-
Тип ступеня: Сертифікат "Інтегровані системи менеджменту
Сертифікат "Agile Project Leadership -
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Цифрове лідерство
Сертифікат "Професійний власник продукту Scrum (PSPO I) від Scrum.org"
Сертифікат "Управління конфліктами для менеджерів" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Scrum.org-Zertifizierung PSPO I - Professional Scrum Product Owner (in englischer Sprache) -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 13 Тижні
Інтегровані системи менеджменту (ІСМ)
«Велика п’ятірка» — огляд найважливіших стандартів (приблизно 1 день)
ISO 9001:2026, 14001, 27001, 45001, 50001
Гармонізована структура (HS) як єдина базова структура стандартів ISO для систем управління
Стандарти, що не належать до ISO, для інтегрованих систем управління
IATF, EMAS, MDR тощо
Система управління (СУ) (приблизно 4 дні)
Загальні відомості про системи управління
Складові – цілі, процеси, ресурси, моніторинг ефективності
Цикл PDCA як цикл вдосконалення
Основні вимоги стандартів
Взаємозв’язки – розуміння та впровадження системного підходу
Гармонізована структура (HS) як подальший розвиток попередньої структури високого рівня (HLS)
Процесно-орієнтований підхід проти функціонально-орієнтованого підходу
Труднощі з впровадженням систем управління
Основи – мета та завдання стандарту системи управління (MSS)
Застосування стандартів та відповідні вимоги
Застосування — впровадження вимог стандартів
Управління змінами та підтвердження ефективності як основні вимоги сучасних стандартів систем управління
ШІ в контексті системи управління (близько 1 дня)
Вступ до технологій штучного інтелекту
Можливі застосування в системах управління (контроль документів, аналіз ризиків, підтримка аудиту)
Можливості, обмеження та комплаєнс-вимоги
Підготовка до інтеграції (приблизно 2 дні)
Управління інтеграцією
Визначення області застосування
"Обсяг, контекст, зацікавлені сторони
Сфера застосування комбінованої MSS або IMS
Планування інтеграції
Вимоги до документів (приблизно 1 день)
Різні стандарти MSS та інші учасники
Варіанти документації ІСМ
Документація для підготовки до аудиту
Документована інформація як підтвердження ефективності процесів та заходів
Взаємозв’язок стандартів IMS та MSS (приблизно 1 день)
Структурування IMS
Структурування вимог стандартів MSS
«Маппінг» вимог
Гармонізована структура (HS) як спільна основа для узгодженого зіставлення
Інтеграція стандартів MSS в IMS (приблизно 1 день)
Аналіз прогалин
Закриття прогалин за допомогою подальших заходів
Перегляд заходів
Підтримувати та покращувати інтеграцію
Аудит СУІБ (приблизно 2 дні)
Визначення аудиту, типи аудиту та принципи аудиту
Сторони, зацікавлені в аудиті СУІБ
Вимоги до різних видів аудиту
Аудити в компаніях
Програма аудиту/план аудиту
Опитувальник для аудиту
Сертифікація СУІБ
Сертифікація IMS (приблизно 1 день)
Елементи, що підлягають сертифікації
Комбінований або інтегрований аудит
Вибір сертифікаційних органів
Заявка та порядок проведення
Врахування перехідних періодів у разі перегляду стандартів
Складність курсу IMS (приблизно 3 дні)
Підсумок усього матеріалу
Можливості та ризики
Перспективи та обговорення
Вплив поточних змін до стандартів ISO (гармонізована структура, інтеграція питань зміни клімату та сталого розвитку) на існуючі IMS
Типові проблеми комунікації в організаціях
Ролі, обов’язки та повноваження
Комунікація з різними зацікавленими сторонами
Методи комунікації
Комунікація за допомогою документів
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Цифрове лідерство
Виклики цифрової трансформації (приблизно 2 дні)
Цифрове лідерство – загальна картина
Відмінності між лідерством, цифровим лідерством та лідерством у цифровому бізнесі
Середовище VUCA/середовище BANI
Межі та виклики цифровізації в лідерстві
Наслідки цифровізації для ринку та конкуренції
Очікування клієнтів у цифрову епоху
Керівництво персоналом в умовах цифрової трансформації (приблизно 4 дні)
Як «функціонує» людина? (Висновки нейробіології)
Системні підходи до індивідуалізації керівництва
Завдання та ролі керівника в умовах цифрової трансформації
Мотивація як основа самоуправління та керівництва
Емоційний інтелект як ключова компетенція
Самоуправління та прийняття рішень у складних умовах
Робота з невизначеністю та складністю у світі цифрового лідерства
Дистанційне керівництво та управління гібридними командами
Розвиток цифрових компетенцій у команді
Нова робота/гнучке лідерство (приблизно 2 дні)
Work 4.0 - основи нового світу праці
Самоорганізація та самоуправління в цифровому контексті
Командна співпраця в цифрову епоху
Віддалена співпраця: інструменти, методи та ритуали
Стратегічне та операційне лідерство на практиці
Створення, розвиток та підтримка команд
Основи гнучких методів (наприклад, Scrum, Kanban - огляд)
Формування організації та трансформація (близько 2 днів)
Вибір та впровадження цифрових процесів, методів та інструментів
Управління змінами та трансформацією
Амбідекстремальна організація (амбідекстерність)
Робота зі скептицизмом та опором у процесах змін
Аналіз рівня цифрової зрілості організацій
Штучний інтелект як інструмент управління (близько 2 днів)
ШІ в повсякденному управлінні
АІ як менеджер - конкуренція чи допомога
Вплив генеративного ШІ на роботу
Робота з великими даними як цифровий лідер
Відповідальність та ризики
Цифрові бізнес-моделі, цілі, стратегії, ключові показники ефективності та KPI (близько 3 днів)
Процеси створення цінності та цифрові бізнес-моделі
Розробка цілей та стратегій
Визначення ключових показників для управління процесами
Визначення та вимірювання ключових показників ефективності (KPI)
Впровадження цілей та ключових результатів (OKR) як гнучкої цільової системи
Робота над проектом (близько 5 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Гнучке управління проектами за допомогою Scrum: Product Owner (PSPO I)
Основи Scrum (приблизно 2 дні)
Визначення Scrum
Емпіричне управління процесами
Прозорість
Перевірка
Адаптація
Цінності Scrum (відданість, зосередженість, відкритість, повага, сміливість)
Команда Scrum (приблизно 1 день)
Власник продукту
Розробники
Скрам-майстер
Обов'язки (власник продукту, скрам-майстер, розробники)
Самокеровані команди
Події Scrum (приблизно 3,5 дні)
Часовий проміжок
Спринт
Планування спринту
Щоденний скрам
Огляд спринту
Ретроспектива спринту
Артефакти (приблизно 3 дні)
Прозорість та можливість перевірки
Бэклог продукта
Спринтовий беклог
Інкремент
Визначення завершеності
Власник продукту в Scrum (приблизно 3,5 дні)
Завдання власника продукту Scrum
Візія та стратегія продукту
Визначення та аналіз вимог
Встановлення пріоритетів та максимізація цінності
Прийняття рішень щодо продукту з урахуванням ризиків та цінності
Показники продукту та оцінка успішності
Аналіз відгуків користувачів з використанням штучного інтелекту для визначення пріоритетів
Перегляд списку завдань продукту
Управління зацікавленими сторонами
Управління списком завдань продукту (приблизно 2 дні)
Формулювання записів
Сортування записів
Визначення цілей та завдань
Оптимізація роботи команди розробників
Забезпечення прозорості беклогу
Техніки уточнення та розділення
Прогнозування (швидкість, burn-up/burn-down)
Аналіз даних на основі штучного інтелекту для прогнозування
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікація Scrum.org Professional Scrum Product Owner (PSPO I) англійською мовою (близько 5 днів)
Управління конфліктами для менеджерів
Комунікація (приблизно 1 день)
Моделі та інструменти комунікації
Управління розмовою та активне слухання
Обговорення конфліктів як інструмент управління
Рефлексія власного стилю спілкування
Конфлікти (приблизно 2 дні)
Причини та види конфліктів
Етапи ескалації та стратегії реагування
Гарвардська концепція вирішення конфліктів
Ненасильницька комунікація
Використання штучного інтелекту для розробки рішень у конфліктних ситуаціях
Конструктивне управління конфліктами в компанії (близько 1 дня)
Стратегії деескалації та техніки вирішення конфліктів
Використання конфліктів як можливості для вдосконалення
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ти матимеш базове розуміння взаємозв’язку стандартів ISO та їх інтеграції. Ти знатимеш основи систем управління, оволодієш процесним підходом та розумітимеш виклики, пов’язані з їх впровадженням. Ви зможете планувати, структурувати та впроваджувати інтегровану систему управління (IMS), ефективно поєднуючи різні стандарти. Крім того, ви володієте компетенціями в галузі аудиту, сертифікації та документації ІМС. Завдяки цим знанням ви зможете успішно впроваджувати, проводити аудит та постійно вдосконалювати складні системи управління в організаціях. При цьому ви також враховуватимете Гармонізовану структуру (HS) як актуальну базову структуру стандартів ISO для систем управління.
Ви також зможете ефективно працювати як фахівець та менеджер у сучасному цифровому робочому середовищі. Ви можете зробити свій внесок у розробку ключових стратегій для реалізації процесів у значущий спосіб. Крім того, ви добре знаєте фреймворк Scrum і можете керувати розробкою продукту як власник продукту, знайомі з артефактами Scrum і можете взяти на себе управління беклогом.
Курс орієнтований на фахівців та менеджерів виробничих та сервісних компаній, державного управління та операційного менеджменту.
Численні вимоги та стандарти визначають повсякденне життя компаній і ускладнюють зменшення внутрішнього адміністративного навантаження, щоб досягти підвищення продуктивності та ефективності процесів. Створення інтегрованої системи менеджменту (ІСМ) дозволяє використовувати стандартизовану систему для різних сфер, тим самим зменшуючи складність процесів і внутрішнє адміністративне навантаження. Працівники з відповідною експертизою для створення такої ІСУ користуються попитом на ринку праці в усіх секторах великих і середніх компаній.
Крім того, фахівці зі знанням цифрового лідерства, гнучких методів та використання штучного інтелекту користуються великим попитом, оскільки компанії все більше уваги приділяють діджиталізації. Ви можете працювати на керівних посадах, менеджером з цифрової трансформації або гнучким тренером.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .