Відповідальні за інтегровані системи менеджменту та комплаєнс-офіцери

Основи управління якістю (приблизно 1 день)

Терміни та визначення

Управління якістю

Системи управління якістю

Стандарти та настанови

Основи процесу (приблизно 1 день)

Що таке процес?

Управління процесами відповідно до ISO 9001

Ідентифікація процесів

Модель процесу ISO 9001

Організаційне середовище (приблизно 1 день)

Контекст організації

Зацікавлені сторони

Сфера застосування

Менеджмент (близько 1,5 днів)

Прихильність до системи управління якістю

Політика в області якості

Відповідальність та повноваження

Планування (приблизно 1 день)

Робота з ризиками та можливостями

Цілі та планування якості

Планування змін

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Підтримка (приблизно 2 дні)

Ресурси

Експертиза

Поінформованість

Комунікація

Знання організації, управління знаннями

Документація системи управління якістю

Операція (приблизно 2 дні)

Оперативне планування

Вимоги до продуктів і послуг

Розробка продукту

Прогнозоване уникнення відмов за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke

Зовнішнє забезпечення

Закон про ланцюги поставок (LkSG) та Директива ЄС про сталий розвиток (CSDDD)

Виробництво та надання послуг

Випуск продукції та послуг

Контроль невідповідних результатів

Оцінка ефективності (приблизно 1,5 дні)

Моніторинг та вимірювання

Внутрішній аудит

Управлінський огляд

Покращення (приблизно 1 день)

Невідповідності та коригувальні дії

Постійне вдосконалення

Аудит та сертифікація (близько 1,5 днів)

Основи аудиту

Внутрішній аудит

Процедура проведення аудиту

Аудит зовнішніх постачальників або зовнішніх сторін

Сертифікаційний аудит

Спілкування (приблизно 2 дні)

Будівельні блоки комунікації

Принцип айсберга в комунікації

Модель чотирьох вух

Комунікативна поведінка в аудиті

Управління проектом (приблизно 1 день)

Визначення проекту

Успішне управління проектами

Загальне управління якістю (приблизно 0,5 дня)

Якість організації

ISO 9004: Настанови для досягнення сталого успіху

Модель досконалості EFQM

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)

Основи (приблизно 5 днів)

Правова основа/відповідальність компанії

Вимоги, стандартизація та структура відповідно до DIN ISO 45001

Системи управління підприємством

Відповідальні та уповноважені особи в управлінні охороною праці

Книжка першої допомоги та звіти про нещасні випадки

Інструкції з експлуатації та інструктажі

Завдання та переваги страхування від нещасних випадків

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Управління охороною праці (близько 2 днів)

Впровадження системи управління охороною праці та промисловою безпекою

Інтеграція в інші системи менеджменту: Гармонізована структура (ГС) в системах управління HSQE

Оцінка ризиків та можливостей (близько 4 днів)

Оцінка ризиків та можливостей

Закон про безпеку продукції, Директива про машини

Реєстрація, оцінка та дозвіл на використання хімічних речовин (REACH)

Небезпеки, пов'язані з шумом

Небезпеки, пов'язані з електрикою

Психічний стрес як фактор ризику

Підготовка оцінки ризиків

Заходи індивідуального захисту

Планування управління охороною праці (близько 3 днів)

Модель процесу (цикл PDCA)

Контекст організації

Залучення зацікавлених сторін

Постанова про промислову безпеку (BetrSichV), Постанова про робоче місце (ArbStättV)

Впровадження системи управління охороною праці (близько 3 днів)

Цілі та ключові показники у сфері охорони праці та безпеки життєдіяльності

Задокументована інформація системи управління охороною праці та її контроль

Моніторинг, вдосконалення та подальший розвиток

Аудити та сертифікація

Проектна робота, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Спеціаліст з управління охороною праці з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)

Основи (приблизно 2 дні)

Екологічне право: обов'язки оператора, відповідальність, відповідальність

Права та обов'язки представників компанії

Право екологічної відповідальності

Адміністративні правопорушення та екологічне кримінальне право

Поводження з відходами (близько 4 днів)

Закон про відходи

Закон про переробку та утилізацію відходів

Підзаконні акти, включаючи NachwV, AVV, AbfAEV, EfbV

Розмежування між продукцією та відходами, правила щодо продукції (наприклад, комерційні відходи)

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ та можливих застосувань у професійному середовищі

Охорона водних ресурсів (близько 3 днів)

Водне право

Закон про водні ресурси (WHG)

Збір за стічні води та плата за використання води

Постанова про непрямі скиди

Підзаконні акти, включаючи AwSV, AbwV (відведення/скидання стічних вод, поводження з речовинами, небезпечними для води)

Імміграційний контроль (близько 4 днів)

Закон про імміграційний контроль

Федеральний закон про імміграційний контроль (BImSchG)

Підзаконні акти до BImSchG (включаючи BImSchV, TA-Luft, TA-Lärm)

Інші відповідні правові норми, включаючи UVPG

Дозвіл на експлуатацію заводу

Імплементація Директиви про саморобні вибухові пристрої

Законодавство про небезпечні речовини/хімікати (приблизно 4 дні)

Основи поводження з небезпечними речовинами (включаючи GefStoffV, TRGS)

ChemG

Вимоги до зберігання небезпечних речовин відповідно до VbF та TRGS

Паспорти безпеки та інструкції з експлуатації

Небезпечні вантажі на відміну від закону про відходи

Основи GGVSEB, ADR

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та складання сертифікаційного іспиту "Спеціаліст з охорони навколишнього середовища з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)

Системи менеджменту (приблизно 1 день)

Функції та структура систем менеджменту

ІСМ - інтегровані системи менеджменту (близько 2 днів)

Ефекти синергії через IMS

Структура високого рівня (HLS)

Що таке вимоги?

Хто встановлює вимоги?

Вимоги до систем екологічного менеджменту ISO 14001, EMAS

Вимоги стандарту ISO 14001

Контекст організації (приблизно 1 день)

Розуміння контексту

Очікування зацікавлених сторін (підхід до зацікавлених сторін та аналіз зацікавлених сторін)

Сфера застосування СУНС

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ та можливих застосувань у професійному середовищі

Лідерство (приблизно 3 дні)

Лідерство та відданість справі

Екологічна та енергетична політика

Ролі, обов'язки та повноваження

Внутрішня та зовнішня комунікація

Комунікаційні моделі

Екологічний звіт/енергетичний баланс як інструмент зовнішньої комунікації

Планування СУНС/ЕНМ (приблизно 5 днів)

Заходи щодо управління небезпеками та можливостями або підхід, заснований на оцінці ризиків (аналіз ризиків та FMEA)

Істотні екологічні аспекти для EMS/EnMS

Розгляд життєвого циклу продукції та ланцюжка створення цінності

EMAS III: додаткові аспекти та вимоги

Впровадження СЕМ/ЕнМ (приблизно 4 дні)

Ідентифікація, опис, оцінка екологічно значущих процесів і процедур

Впровадження вимог екологічного законодавства - відповідність законодавству

LkSG - Закон про обов'язок турботи про ланцюг поставок

Документація системи менеджменту

Оцінка екологічної ефективності та ключові показники

Енергетичний баланс

Аудит / сертифікація / валідація

Комунікація під час аудиту

Процеси вдосконалення (приблизно 1 день)

CIP

Невідповідність

Висновок

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Екологічний менеджер з кваліфікацією TÜV Rheinland" (близько 3 днів)

Велика п'ятірка (приблизно 1 день)

ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001

Стандарти для СУІБ, що не належать до ISO

IATF, EMAS, MDR тощо.

Система менеджменту (СМ) (близько 4 днів)

Загальне

Компоненти - цілі, процеси, ресурси, моніторинг результативності

Цикл PDCA як цикл поліпшення

Орієнтація на стандарти

Взаємозв'язки - розуміння та впровадження системного підходу

Процесно-орієнтований підхід проти функціонально-орієнтованого підходу

Труднощі впровадження систем менеджменту

Основи - мета і завдання стандарту на системи менеджменту (MSS)

Застосування та вимоги стандарту

Застосування - впровадження вимог стандарту

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Підготовка до інтеграції (приблизно 2 дні)

Управління інтеграцією

Визначення області застосування

"Сфера, контекст, зацікавлені сторони

Сфера застосування комбінованої

MSS або IMS

Планування інтеграції

Зв'язок між стандартами IMS та MSS (приблизно 1 день)

Структурування IMS

Структурування вимог стандартів MSS

"Картографування" вимог

Інтеграція стандартів MSS в IMS (приблизно 1 день)

Аналіз прогалин

Закриття прогалин за допомогою подальших заходів

Огляд заходів

Підтримка інтеграції (приблизно 1 день)

Підтримка та покращення інтеграції

Вимоги до документів (приблизно 1 день)

Різні стандарти СУІБ та інші зацікавлені сторони

Варіанти документації для СУІБ

Документація для підготовки до аудиту

Аудит СУІБ (приблизно 2 дні)

Визначення аудиту, типи аудиту та принципи аудиту

Сторони, зацікавлені в аудиті СУІБ

Вимоги до різних видів аудиту

Аудити в компаніях

Програма аудиту

План аудиту

Опитувальник для аудиту

Сертифікація СУЯ

Сертифікація СУІБ (приблизно 1 день)

Частини, гідні сертифікації

Комбінований або інтегрований аудит

Вибір органів з сертифікації

Заявка та процедура

Складність IMS (приблизно 3 дні)

Короткий виклад всього змісту

Можливості та ризики

Перспективи та обговорення

Типові проблеми комунікації в організаціях

Ролі, обов'язки та компетенції

Комунікація з різними зацікавленими сторонами

Методи комунікації

Комунікація з документами

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Основи комплаєнсу (приблизно 1 день)

Відмінність від етики

Важливість корпоративної культури

Управління змінами на шляху до практичної культури комплаєнсу

Історичні передумови та міжнародний розвиток комплаєнсу

Виклики комплаєнсу в контексті глобалізованих ринків

Комплаєнс як конкурентна перевага

Культура комплаєнсу (близько 3 днів)

Комплаєнс-культура як елементарна передумова для СУЯ

Управління цінностями та доброчесністю (тон зверху / тон у верхах)

Прихильність керівництва та підвищення обізнаності

DCGK - корпоративне управління проти комплаєнс-менеджменту

Кодекс поведінки та комплаєнс-політика як "моральний хребет" компанії

Кодекс поведінки - прояви та переваги - обов'язок чи "вітрина"?

Імплементація кодексу поведінки: Перспектива трудового права, зобов'язання щодо спільного визначення відповідно до трудового права

LkSG - Закон про належну перевірку ланцюга постачання

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Комплаєнс-ризик (приблизно 2 дні)

Сприйняття ризику та психологія ризику

Стратегічне управління ризиками та управління ризиками на підприємстві

Управління ризиками як обов'язкове завдання менеджменту §§91 і 93 AktG

Комплаєнс-ризик - термінологія та аналіз

Ідентифікація комплаєнс-ризику - низхідні та висхідні методи

Управління комплаєнс-ризиком - процедури та інструменти

Антимонопольне законодавство (приблизно 1 день)

Європейське антимонопольне законодавство згідно з ДФЄС та німецьке антимонопольне законодавство згідно з GWB

Від "постулату незалежності" до "принципу впливу"

Ризики антимонопольного права - обмеження конкуренції за об'єктом або наслідком

Запобігання корупції (приблизно 1 день)

Корупція державних службовців проти приватної корупції

Управління взаємовідносинами, соціальна адекватність та нульова толерантність - окреслення проблеми

План з 5 кроків

Запобігання відмиванню грошей (приблизно 1 день)

Від каталогу предикатних злочинів до комплексного підходу до боротьби зі злочинністю

Причинно-наслідковий ланцюг, FATF, директиви ЄС, GWG

Зобов'язання в рамках GWG та виконання зобов'язань щодо належної обачності та звітності

Експортний контроль (приблизно 1 день)

Принцип вільної зовнішньої торгівлі та пов'язані з ним обмеження

Основні питання експортного комплаєнсу, можливі правові наслідки та санкції, яких необхідно дотримуватися

Внутрішня програма експортного комплаєнсу

Організація комплаєнсу (близько 2 днів)

Комплаєнс як завдання на стику зовнішніх та внутрішніх відносин компанії

Аналіз зацікавлених сторін та важливість концепції корпоративної соціальної відповідальності для комплаєнс-менеджменту

Значення наглядової ради, зокрема, для управління комплаєнсом

Комплаєнс-документація: функції, заходи безпеки та зміст документації

Системи викривачів: походження, критерії, переваги, міжнародна правова база (SOX, Закон Додда-Франка, UKBA, Sapin II)

Системи захисту викривачів (приблизно 1 день)

GeschGehG - зрада таємниці та викриття, рішення щодо виправдання §§ 138, 34 StGB, кримінально-правові ризики для викривачів

Директива (ЄС) 2019/1937 Європейського парламенту та Ради від 23 жовтня 2019 року

Закон про захист викривачів - HinSchG 2022 - практичне значення для компаній та фактична ефективність щодо ефективного захисту викривачів

Варіанти створення системи захисту викривачів, їх переваги та недоліки

Комплаєнс-офіцер (близько 2 днів)

Класифікація структури комплаєнсу, розуміння ролей

CMS та комплаєнс-комісія як інструменти для зменшення інформаційної асиметрії та створення ефективних комплаєнс-структур

Завдання та особистісний профіль

MaComp BAFIN як орієнтир для трудового договору та посадової інструкції керівника відділу комплаєнсу

Ризики цивільної та кримінальної відповідальності БО - позиція поручителя відповідно до розділу 13 Кримінального кодексу Німеччини (StGB)

Роздуми про статус та позиціонування в майбутньому

Контроль відповідності (приблизно 1 день)

Стандарти ISO 37301 та IDW PS 980

Впровадження та тестування моделі стимулювання КМВ відповідно до прецедентного права BGH

Управлінські та організаційні специфікації, а також необхідні заходи для впровадження CMS

Структура високого рівня та цикл PDCA як визначальні характеристики ISO 37301

Перевірка адекватності та ефективності, внутрішній та зовнішній аудит, сертифікація СУЯ

Реакція на порушення комплаєнсу (близько 2 днів)

Внутрішнє розслідування: право чи обов'язок?

Перевірка - рушій комплаєнсу?

Проведення внутрішнього розслідування - основні моменти: уповноважений орган, що приймає рішення, невідкладні заходи, план дій у надзвичайних ситуаціях, захист даних, трудове законодавство, зобов'язання щодо спільного визначення, опитування працівників

Санкції та відповідальність

Програми амністії, звільнення як крайній захід, альтернативи: Звільнення, перепризначення, переведення, регресні вимоги

Відповідальність правління АГ, правило ділового судження та перекладання тягаря доказування

GmbHВідповідальність керуючих директорів, роль страхування цивільної відповідальності та страхування від кримінальної відповідальності у випадках невиконання зобов'язань

Кризові комунікації: принципи та стратегії

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Комплаєнс-офіцер з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 2 дні)