Представник інтегрованих систем управління та оптимізації процесів за допомогою Lean, Kaizen та CIP
-
Тип ступеня: Сертифікат "Представник з інтегрованих систем менеджменту"
Сертифікат "Оптимізація процесів за допомогою Lean, Kaizen та CIP" -
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Представник з якості з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат "Представник з управління охороною праці з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат "Спеціаліст з охорони навколишнього середовища, сертифікований TÜV Rheinland"
Сертифікат "Екологічний менеджер з кваліфікацією TÜV Rheinland"
Сертифікат "Інтегровані системи менеджменту -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Arbeitsschutzmanagement-Beauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltschutzbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 24 Тижні
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland
Основи управління якістю (приблизно 1 день)
Терміни та визначення
Управління якістю
Системи управління якістю
Стандарти та настанови
Основи процесу (приблизно 1 день)
Що таке процес?
Управління процесами відповідно до ISO 9001
Ідентифікація процесів
Модель процесу ISO 9001
Організаційне середовище (приблизно 1 день)
Контекст організації
Зацікавлені сторони
Сфера застосування
Менеджмент (близько 1,5 днів)
Прихильність до системи управління якістю
Політика в області якості
Відповідальність та повноваження
Планування (приблизно 1 день)
Робота з ризиками та можливостями
Цілі та планування якості
Планування змін
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Підтримка (приблизно 2 дні)
Ресурси
Експертиза
Поінформованість
Комунікація
Знання організації, управління знаннями
Документація системи управління якістю
Операція (приблизно 2 дні)
Оперативне планування
Вимоги до продуктів і послуг
Розробка продукту
Прогнозоване уникнення відмов за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke
Зовнішнє забезпечення
Закон про ланцюги поставок (LkSG) та Директива ЄС про сталий розвиток (CSDDD)
Виробництво та надання послуг
Випуск продукції та послуг
Контроль невідповідних результатів
Оцінка ефективності (приблизно 1,5 дні)
Моніторинг та вимірювання
Внутрішній аудит
Управлінський огляд
Покращення (приблизно 1 день)
Невідповідності та коригувальні дії
Постійне вдосконалення
Аудит та сертифікація (близько 1,5 днів)
Основи аудиту
Внутрішній аудит
Процедура проведення аудиту
Аудит зовнішніх постачальників або зовнішніх сторін
Сертифікаційний аудит
Спілкування (приблизно 2 дні)
Будівельні блоки комунікації
Принцип айсберга в комунікації
Модель чотирьох вух
Комунікативна поведінка в аудиті
Управління проектом (приблизно 1 день)
Визначення проекту
Успішне управління проектами
Загальне управління якістю (приблизно 0,5 дня)
Якість організації
ISO 9004: Настанови для досягнення сталого успіху
Модель досконалості EFQM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Спеціаліст з управління охороною праці, сертифікований TÜV Rheinland
Основи (приблизно 5 днів)
Правова основа/відповідальність компанії
Вимоги, стандартизація та структура відповідно до DIN ISO 45001
Системи управління підприємством
Відповідальні та уповноважені особи в управлінні охороною праці
Книжка першої допомоги та звіти про нещасні випадки
Інструкції з експлуатації та інструктажі
Завдання та переваги страхування від нещасних випадків
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Управління охороною праці (близько 2 днів)
Впровадження системи управління охороною праці та промисловою безпекою
Інтеграція в інші системи менеджменту: Гармонізована структура (ГС) в системах управління HSQE
Оцінка ризиків та можливостей (близько 4 днів)
Оцінка ризиків та можливостей
Закон про безпеку продукції, Директива про машини
Реєстрація, оцінка та дозвіл на використання хімічних речовин (REACH)
Небезпеки, пов'язані з шумом
Небезпеки, пов'язані з електрикою
Психічний стрес як фактор ризику
Підготовка оцінки ризиків
Заходи індивідуального захисту
Планування управління охороною праці (близько 3 днів)
Модель процесу (цикл PDCA)
Контекст організації
Залучення зацікавлених сторін
Постанова про промислову безпеку (BetrSichV), Постанова про робоче місце (ArbStättV)
Впровадження системи управління охороною праці (близько 3 днів)
Цілі та ключові показники у сфері охорони праці та безпеки життєдіяльності
Задокументована інформація системи управління охороною праці та її контроль
Моніторинг, вдосконалення та подальший розвиток
Аудити та сертифікація
Проектна робота, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Спеціаліст з управління охороною праці з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Спеціаліст з охорони навколишнього середовища, сертифікований TÜV Rheinland
Основи (приблизно 2 дні)
Екологічне право: обов'язки оператора, відповідальність, відповідальність
Права та обов'язки представників компанії
Право екологічної відповідальності
Адміністративні правопорушення та екологічне кримінальне право
Поводження з відходами (близько 4 днів)
Закон про відходи
Закон про переробку та утилізацію відходів
Підзаконні акти, включаючи NachwV, AVV, AbfAEV, EfbV
Розмежування між продукцією та відходами, правила щодо продукції (наприклад, комерційні відходи)
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ та можливих застосувань у професійному середовищі
Охорона водних ресурсів (близько 3 днів)
Водне право
Закон про водні ресурси (WHG)
Збір за стічні води та плата за використання води
Постанова про непрямі скиди
Підзаконні акти, включаючи AwSV, AbwV (відведення/скидання стічних вод, поводження з речовинами, небезпечними для води)
Імміграційний контроль (близько 4 днів)
Закон про імміграційний контроль
Федеральний закон про імміграційний контроль (BImSchG)
Підзаконні акти до BImSchG (включаючи BImSchV, TA-Luft, TA-Lärm)
Інші відповідні правові норми, включаючи UVPG
Дозвіл на експлуатацію заводу
Імплементація Директиви про саморобні вибухові пристрої
Законодавство про небезпечні речовини/хімікати (приблизно 4 дні)
Основи поводження з небезпечними речовинами (включаючи GefStoffV, TRGS)
ChemG
Вимоги до зберігання небезпечних речовин відповідно до VbF та TRGS
Паспорти безпеки та інструкції з експлуатації
Небезпечні вантажі на відміну від закону про відходи
Основи GGVSEB, ADR
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та складання сертифікаційного іспиту "Спеціаліст з охорони навколишнього середовища з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Екологічний менеджер з кваліфікацією TÜV Rheinland, сертифікований TÜV Rheinland
Системи менеджменту (приблизно 1 день)
Функції та структура систем менеджменту
IMS - Інтегровані системи менеджменту (приблизно 2 дні)
Ефекти синергії через IMS
Структура високого рівня (HLS)
Що таке вимоги?
Хто встановлює вимоги?
Вимоги до систем екологічного менеджменту ISO 14001, EMAS
Вимоги стандарту ISO 14001
Контекст організації (приблизно 1 день)
Розуміння контексту
Очікування зацікавлених сторін (підхід до зацікавлених сторін та аналіз зацікавлених сторін)
Сфера застосування СУНС
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ та можливих застосувань у професійному середовищі
Лідерство (приблизно 3 дні)
Лідерство та відданість справі
Екологічна та енергетична політика
Ролі, обов'язки та компетенції
Внутрішня та зовнішня комунікація, комунікаційні моделі
Екологічна заява/енергетичний баланс як інструмент зовнішньої комунікації
Планування СУНС/ЕНМ (приблизно 5 днів)
Заходи щодо управління небезпеками та можливостями або підхід, заснований на оцінці ризиків (аналіз ризиків та FMEA)
Істотні екологічні аспекти для EMS/EnMS
Розгляд життєвого циклу продукції та ланцюжка створення цінності
EMAS III: додаткові аспекти та вимоги
Впровадження СЕМ/ЕнМ (приблизно 4 дні)
Ідентифікація, опис, оцінка екологічно релевантних процесів і процедур
Впровадження вимог екологічного законодавства - LkSG - Закон про обов'язок турботи про ланцюг поставок
Документація системи управління
Оцінка екологічної ефективності та ключові показники, енергетичний баланс
Аудит / сертифікація / валідація, комунікація під час аудиту
Процеси вдосконалення (приблизно 1 день)
CIP та робота з невідповідностями
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Екологічний менеджер з кваліфікацією TÜV Rheinland" (близько 3 днів)
Інтегровані системи менеджменту (ІСМ)
Велика п'ятірка - огляд найважливіших стандартів (приблизно 1 день)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Стандарти для СУІБ, що не належать до ISO
IATF, EMAS, MDR тощо
Система менеджменту (СМ) (приблизно 4 дні)
Загальна інформація про системи менеджменту
Компоненти - цілі, процеси, ресурси, моніторинг результативності
Цикл PDCA як цикл поліпшення
Орієнтація на стандарти
Взаємозв'язки - розуміння та впровадження системного підходу
Процесно-орієнтований підхід проти функціонально-орієнтованого підходу
Труднощі впровадження систем менеджменту
Основи - мета і завдання стандарту на системи менеджменту (MSS)
Застосування та вимоги стандарту
Застосування - впровадження вимог стандарту
ШІ в контексті системи управління (близько 1 дня)
Вступ до технологій штучного інтелекту
Можливі застосування в системах управління (контроль документів, аналіз ризиків, підтримка аудиту)
Можливості, обмеження та комплаєнс-вимоги
Підготовка до інтеграції (приблизно 2 дні)
Управління інтеграцією
Визначення області застосування
"Обсяг, контекст, зацікавлені сторони
Сфера застосування комбінованої MSS або IMS
Планування інтеграції
Вимоги до документів (приблизно 1 день)
Різні стандарти СУІБ та інші учасники
Варіанти документації для СУІБ
Документація для підготовки до аудиту
Зв'язок між стандартами IMS та MSS (приблизно 1 день)
Структурування IMS
Структурування вимог стандартів MSS
"Картографування" вимог
Інтеграція стандартів MSS в IMS (приблизно 1 день)
Аналіз прогалин
Закриття прогалин за допомогою подальших заходів
Перегляд заходів
Підтримувати та покращувати інтеграцію
Аудит СУІБ (приблизно 2 дні)
Визначення аудиту, типи аудиту та принципи аудиту
Сторони, зацікавлені в аудиті СУІБ
Вимоги до різних видів аудиту
Аудити в компаніях
Програма аудиту/план аудиту
Опитувальник для аудиту
Сертифікація СУІБ
Сертифікація СУІБ (приблизно 1 день)
Частини, гідні сертифікації
Комбінований або інтегрований аудит
Вибір органів з сертифікації
Заявка та процедура
Складність IMS (приблизно 3 дні)
Короткий виклад всього змісту
Можливості та ризики
Перспективи та обговорення
Типові проблеми комунікації в організаціях
Ролі, обов'язки та компетенції
Комунікація з різними зацікавленими сторонами
Методи комунікації
Комунікація з документами
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Оптимізація процесів за допомогою Lean, Kaizen та CIP
Що таке CIP/Kaizen/Lean? (приблизно 0,5 дня)
Визначення, цілі, переваги (CIP vs. Kaizen vs. Lean)
Принцип малих кроків
Історичний розвиток СІП (приблизно 1 день)
Орієнтація на попит/пропозицію
Японська корпоративна культура
Виробнича система Toyota
Розвиток сучасних систем якості та управління (наприклад, TQM)
Огляд рівнів зрілості та моделей оцінки (EFQM)
Рамкові умови для успішного CIP (приблизно 0,5 дня)
Роль керівництва
Комунікація та прозорість
Участь працівників
Корпоративна культура та мотивація
Взаємодія та управління командою
Принципи управління якістю (наприклад, ISO 9001)
Філософія CIP/кайдзен (приблизно 1 день)
П'ять центральних принципів
Принцип внутрішнього клієнта/постачальника
Взаємодія інновацій, стандартів і кайдзен
Завдання керівництва та працівників
Вимоги та задоволеність клієнтів (приблизно 1,5 дні)
Аналіз ринку та зацікавлених сторін
Модель Кано
Вимоги та побажання
Методи CTQ (матриця перекладу, дерево CTQ)
Vuca та гнучкість
Інтегровані системи управління
Оптимізація процесів: Ефективність на користь клієнтів - Ощадливе управління: Цінність та відходи (приблизно 1 день)
Філософія: Орієнтація на вимоги клієнтів
Продуктивність - Якість - Доступність - Гнучкість
Створення цінності та нестворення цінності
7 типів відходів (TIMWOOD)
3 MU: Muda, Mura, Muri
Впровадження Кайдзен та CIP (приблизно 1 день)
Передумови для Кайдзен в компанії
Розвиток культури безперервного вдосконалення
Метод 5S/5A кампанія
Кайдзен як система управління
Дорожня карта Кайдзен
Синхронізація процесів (приблизно 0,5 дня)
Виробництво в циклі замовника
Час циклу, час циклу, час пропускної здатності
Клітинна логіка
Цілісний потік
Принцип витягування (супермаркет) і виштовхування
Логістика "точно в строк" [JIT]
Аналіз потоку створення цінності (близько 0,5 дня)
Картування потоку створення цінності (фактичний та цільовий потік створення цінності)
Коефіцієнт створення цінності [WQ]
Візуалізація: переваги, символи, блок даних
Вирівнювальне виробництво / Heijunka (приблизно 0,5 дня)
Хейдзюнка в порівнянні з серіями
Коробка хейдзюнка
Розмір партії 1
Приклад застосування
Збільшення кількості циклів
Система потоку Канбан (матеріальний та інформаційний потік)
Покращення виробничих потужностей (приблизно 0,5 дня)
Повне продуктивне обслуговування (TPM), в т.ч. автономне обслуговування
Ключові показники процесу (KPI, OEE)
Мінімізація часу налагодження (SMED)
Стандартизація процесів (приблизно 1 день)
Стандартизація політики у сфері якості
Переваги стандартів
Стандарти в компанії
Питання про стандарт
Визначення процесів, від ландшафту процесу до опису процесу
Візуалізація
3 стани процесу
Самоперевірка працівників
Контроль процесу (приблизно 2,5 дні)
Вимоги ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): Ключові показники клієнта (рівень Cpk/Sigma)
Управління процесом
Аналіз процесів
Стандартні інструменти: Q7 і M7
Аналіз ефективності процесів
Аналіз даних з підтримкою штучного інтелекту, статистичне управління процесом [SPC]
SPC в серійному виробництві: інтерпретація карт контролю якості [QRK], автоматизація (Jidoka)
Моделі оцінки (приблизно 1 день)
PDCA: вдосконалення вдосконалення
Самооцінка рівня зрілості ISO 9004 та EFQM
Оцінка менеджменту відповідно до ISO 9001
6-W техніка опитування
Контрольні списки 4-М/7-М
Бенчмаркінг та найкращі практики
Збалансована система показників (BSC)
Хошин Канрі, X-Matrix
Оцінка тенденцій, ключових показників та оцінок за допомогою штучного інтелекту
Вимірювання задоволеності клієнтів і співробітників
Запобігання помилкам і систематичне вирішення проблем (приблизно 2 дні)
Розробка відповідно до вимог замовника
Управління ризиками: ландшафт ризиків, матриця [FMEA]
Poka Yoke, класифікація помилок, культура помилок/Hansei
Внутрішній аудит
Комунікація з клієнтами: управління скаргами, звіт 8D
10 кроків до вирішення проблем за допомогою інструментів (Q7, M7)
Аналіз першопричин: 5 Чому, 6 W (першопричини)
Лист вирішення проблеми А3
Розпізнавання образів на основі ШІ для даних про помилки та якість
Розширення прав і можливостей працівників (приблизно 1 день)
Власність та підприємництво
Ролі менеджерів та працівників
Управління змінами
Просування працівників (TWI)
Задоволеність працівників
Експертиза та обізнаність, управління знаннями (ISO 9001)
Управління ідеями (BVW)
Командна робота в умовах ощадливості
Гурток якості [QC]
Спритні методи
Спільнота практики (CoP)
Ката коучингу та ката вдосконалення
Візуальний менеджмент і цех (приблизно 0,5 дня)
Принципи візуального контролю
Візуальне управління процесами, Андон (світлофор)
Управління цехом
Цифрові інформаційні панелі та візуалізація процесів з підтримкою штучного інтелекту
Контроль якості - фінанси (приблизно 0,5 дня)
Модель витрат на якість, витрати на відповідність/дефекти, правило 10 (як ментальна модель)
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ви матимете базове розуміння взаємопов'язаних стандартів ISO та їх інтеграції. Ви будете знати основи систем менеджменту, освоїте процесно-орієнтований підхід і зрозумієте виклики впровадження. Ви зможете планувати, структурувати та впроваджувати ІСМ, ефективно інтегруючи різні стандарти. Ви також матимете досвід в аудиті, сертифікації та документуванні ІСМ. З цими знаннями ви зможете успішно впроваджувати, проводити аудит та постійно вдосконалювати складні системи менеджменту в організаціях.
Ви також зможете систематично аналізувати процеси, виявляти потенціал для вдосконалення та оптимізувати їх ефективно і цілеспрямовано, використовуючи методи lean, кайдзен та CIP.
Цей курс орієнтований насамперед на представників менеджменту у сферах якості, екології, охорони праці та здоров'я, а також управління охороною здоров'я, які бажають розширити сферу своєї діяльності.
Як представник інтегрованих систем менеджменту, ви об'єднаєте різні вимоги до систем менеджменту якості, екології, охорони здоров'я та безпеки праці та енергоменеджменту в стандартизовану структуру, що сприятиме більш ефективному управлінню. Це робить вас цікавим як для великих, так і для середніх компаній у промисловості, торгівлі та сфері послуг, а також для організацій та органів влади. Ваш змістовний сертифікат надасть детальне уявлення про отриману кваліфікацію та сприятиме вашому кар'єрному зростанню та просуванню по службі.
Фахівці, які також володіють знаннями з оптимізації процесів, затребувані в усіх галузях і є одними з найважливіших спеціалістів у сучасних компаніях.Після закінчення курсу ви зможете продемонструвати свої нові навички, отримавши кваліфікацію, сертифіковану TÜV Rheinland.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .