Цей курс надасть тобі теоретичні та практичні знання з основних галузей економіки. При цьому необхідні для професійної діяльності терміни та навички ділового спілкування застосовуватимуться на практиці та поглиблюватимуться. Після цього ти отримаєш знання щодо робочих процесів в офісі, а також сучасних методів комунікації. Курс надає відповідні знання щодо (цифрової) організації роботи секретаріату та бек-офісу, обробки кореспонденції, управління канцелярськими матеріалами та координації зустрічей.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Goethe-Test PRO
Сертифікат "Організація офісу -
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Посвідчення водія з цифрової компетентності"
-
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO
Führerschein für digitale Kompetenz -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 12 Тижні
Професійна підтримка німецької мови для комерційного та технічного сектору
Професійне спілкування в робочому середовищі (приблизно 1 день)
Комунікація в типових професійних ситуаціях
Використання професійних термінів у робочому контексті
Розуміння професійних текстів, робочих інструкцій та інформації про підприємство
Розуміння розмов та нарад у професійному контексті
Ділова кореспонденція (приблизно 2 дні)
Верстка та оформлення ділових листів
Сучасні форми звернення та вступні фрази
Написання листів та електронних листів, орієнтованих на клієнтів
Інструменти для формулювання електронних листів та ділових листів на основі штучного інтелекту
Звітність у компанії
Складання супровідних листів до резюме відповідно до стандарту DIN 5008
Штучний інтелект (ШІ) у професійній комунікації (приблизно 1 день)
Огляд інструментів ШІ у професійному середовищі
Підтримка у веденні ділового листування за допомогою ШІ
Створення та оптимізація професійних текстів за допомогою ШІ
Можливості та обмеження ШІ у повсякденній роботі
Професійна сфера управління комунікаціями (близько 3 днів)
Комунікація в компанії
Форми комунікації в командах
Зустрічі та презентації
Управління конфліктами
Проведення оціночних співбесід
Проведення співбесід при прийомі на роботу
Проведення співбесід з продажу та консультування
Написання комерційних пропозицій
Виставки та презентації продукції
Робота зі скаргами
Сфера діяльності «Економіка» (приблизно 6 днів)
Основи управління персоналом, менеджменту та трудового права
Основи фінансів та контролінгу
Структура та зміст розрахунків заробітної плати
Розуміння та інтерпретація виробничих звітів, діаграм та статистичних даних
Професійна сфера маркетингу (близько 6 днів)
Основи реклами
Аналіз ринку та маркетингові дослідження
Інтернет-маркетинг та електронна комерція
Маркетингові комунікації
Використання штучного інтелекту у створенні маркетингових текстів
Бізнес-процеси (приблизно 7 днів)
Реструктуризація та управління процесами
Зміни процесів у компанії
Цифрова трансформація
Енергоменеджмент та
охорона навколишнього середовища в компанії
Управління проектами
Професійна сфера логістики та торгівлі (близько 8 днів)
Виробництво та
Закупівлі та закупівлі
Доставка і транспорт
Роздрібна торгівля
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Goethe-Test PRO" (близько 6 днів)
Організація офісу
Офісне робоче середовище (повний робочий день приблизно 4 дні / неповний робочий день приблизно 8 днів)
Організація робочого місця
Тайм-менеджмент та самоменеджмент
Підготовка презентацій для потрібної аудиторії
Обробка пошти та пересилання інформації
Гібридна співпраця та культура цифрових зустрічей
Використання штучного інтелекту в організації офісу, наприклад, для пошуку, структурування та створення чернеток текстів
Організація зустрічей (повний робочий день приблизно 3 дні / неповний робочий день приблизно 6 днів)
Планування зустрічей за допомогою MS Outlook
Використання функцій календаря, запрошень та нагадувань
Планування заходів/відряджень
Цифрові процеси координації та бронювання у повсякденному робочому житті
Створення запрошень, підготовка та проведення зустрічей за допомогою штучного інтелекту, а також підготовка проектів протоколів
Структурування та відстеження завдань і доручень із зустрічей
Основи бізнес-менеджменту для офісних професій (очна форма навчання - близько 5 днів / заочна форма навчання - близько 10 днів)
Основи управління бізнесом
Форми компаній, цілі та управління
Організаційна структура в компаніях/організаційні схеми
Стилі та методи управління
Створення порядку денного/проектів протоколів за допомогою штучного інтелекту
Основи бухгалтерського обліку
Управління пропозиціями та замовленнями
Спілкування з клієнтами та сервіс-орієнтоване спілкування
Підготовка інформації та даних за допомогою штучного інтелекту
Робота над проектом (повний робочий день - близько 3 днів/неповний робочий день - близько 6 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Цифровий офіс (повний робочий день близько 3,5 днів / неповний робочий день близько 7 днів)
Комерційна кореспонденція відповідно до DIN 5008
Підготовка телефонних дзвінків
Розробка шаблонів та бланків листів
Цифровий документообіг та системи управління документами (DMS)
Захист даних та правові принципи
Цифрова співпраця, цифрові процеси та гібридні робочі середовища
Фішингові листи та спам-фільтри
Електронна пошта, голосові повідомлення та месенджери в професійному контексті
Ефективне використання пошукових систем та фільтрація результатів пошуку
Цифрові транзакції та відповідальне використання онлайн-сервісів
Обмін файлами - синхронізація, обмін та доступ до файлів
Безпечне створення паролів і керування ними, двофакторна автентифікація
Штучний інтелект у цифровому листуванні, наприклад, для підготовки чернеток текстів, переписування, виправлення помилок
Практична робота над проектом та іспит: Водійські права з цифрової компетентності (очна форма навчання - близько 1,5 днів / заочна форма навчання - близько 3 днів)
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Курс надає необхідні знання для працевлаштування в якості комерційного та технічного спеціаліста, включаючи професійну підготовку з німецької мови, з метою успішної інтеграції на німецькому ринку праці.
Крім того, ти добре орієнтуєшся в офісній роботі, маєш ґрунтовні міжгалузеві знання щодо професійних робочих процесів в офісі та володієш сучасними засобами комунікації. Ти можеш виконувати адміністративні та організаційні завдання в секретаріаті та адміністрації, а також самостійно виконувати господарсько-господарські доручення. Крім того, ти зможеш цілеспрямовано, відповідально та з урахуванням якості використовувати програми на основі штучного інтелекту в повсякденній офісній роботі, а також отримаєш «посвідчення цифрової компетентності» — переконливий доказ твоїх актуальних знань у сфері цифрової офісної роботи.
Курс орієнтований на людей, які хочуть отримати, оновити або розширити свої знання про адміністративні або організаційні офісні процеси для сучасного цифрового робочого дня.
Крім того, цей курс призначений для іноземних фахівців з комерційним або технічним досвідом, які бажають вдосконалити свої фахові та професійні комунікативні навички для виходу на німецький ринок праці.
Ваші нові навички відкриють безліч нових можливостей на ринку праці: типова комерційна, адміністративна та організаційна офісна робота в секретаріатах та адміністративних офісах користується попитом у компаніях майже всіх секторів економіки.
Крім того, цей курс дає тобі можливість вдосконалити знання німецької мови в професійному контексті, щоб складати ділову кореспонденцію відповідно до чинних норм та впевнено вести ділову комунікацію як всередині компанії, так і за її межами. Отримавши сертифікат « alfatraining », ти підтвердиш набуті професійні компетенції та полегшиш собі початок кар’єри та кар’єрне зростання.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .