Менеджер змін (IHK) з лідерськими навичками та дизайнерським мисленням

Вступ до дизайн-мислення (приблизно 1,5 дні)

Процес дизайн-мислення з першого погляду

Найважливіші правила та фази дизайн-мислення

Практичні підходи та застосування

Цифрові інструменти та штучний інтелект в інноваційному процесі

Етап 1: Дослідження (приблизно 0,5 дня)

Методи дослідження, орієнтованого на користувача

Методи інтерв'ю та аналіз потреб

Дослідження та обробка інформації за допомогою штучного інтелекту

Етап 2: Синтез (приблизно 0,5 дня)

Аналіз та структурування результатів

Розробка формулювань проблем та персонажів

Візуалізація та кластеризація результатів

Етап 3: Розробка ідеї (приблизно 0,5 дня)

Креативні техніки для розробки ідей

Методи пошуку та оцінки рішень

Використання генеративного ШІ в процесі розробки ідей

Етап 4: Створення прототипу (приблизно 0,5 дня)

Розробка початкових підходів до рішення та макетів

Вступ до швидкого прототипування та клік-манекенів

Цифрові інструменти для візуалізації концепцій

Етап 5: Тестування (приблизно 0,5 дня)

Методика проведення тестів та раундів зворотного зв'язку

Аналіз та оптимізація підходів до вирішення проблеми

Ітеративна робота та гнучкий подальший розвиток

Робота над проектом (приблизно 1 день)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Управління конфліктами

Комунікація (приблизно 1 день)

Комунікаційні моделі та інструменти

Управління розмовою та активне слухання

Конфліктні дискусії як інструмент управління

Рефлексія власного стилю спілкування

Конфлікти (приблизно 2 дні)

Причини та види конфліктів

Етапи ескалації та стратегії реагування

Гарвардська концепція вирішення конфліктів

Ненасильницька комунікація

Використання штучного інтелекту для розробки рішень у конфліктних ситуаціях

Конструктивне управління конфліктами в компанії (близько 1 дня)

Стратегії деескалації та техніки вирішення конфліктів

Використання конфліктів як можливості для вдосконалення

Робота над проектом (приблизно 1 день)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Лідерство - основи керівництва (приблизно 3 дні)

Ролі та завдання керівника

Теорії лідерства з плином часу

Стилі лідерства та ситуативне лідерство

Спритний менеджмент - огляд

Жінки в керівництві

Бачення, керівні принципи та цілі

Мотивація

Управління персоналом (близько 5 днів)

Стратегічна кадрова політика

Основи трудового права - огляд

Процес управління персоналом

Планування та підбір персоналу

Інтеграція нових працівників

Оцінювання персоналу та працівників

Перші 100 днів на посаді керівника

Розвиток особистості та навичок

Формування команди (Tuckman, Belbin)

Здоров'я на робочому місці як завдання менеджменту (в т.ч. BEM)

Практичні приклади на воркшопі (приблизно 3 дні)

Прийняття нової сфери відповідальності

Проблеми прийняття працівників та керівництва

Булінг та складна командна динаміка

Впровадження змін

Скарги та незадоволення (наприклад, заробітна плата)

Внутрішнє звільнення

Вигорання та робота з психічними захворюваннями

Управління різноманітністю

Порушення правил поведінки (запізнення, сексуальні домагання, алкоголь на роботі тощо)

Використання ШІ як допоміжного інструменту в повсякденному управлінні

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (приблизно 4 дні)

Індустрія 4.0 та основи цифрової трансформації (близько 3 днів)

Що таке Індустрія 4.0?

Розвиток від минулого до сьогодення

Цифрова революція чи звичайний розвиток?

Найважливіші будівельні блоки для заводу майбутнього

Який вплив матиме Індустрія 4.0 на економіку та людей?

Технічна основа - інтелектуальні, об'єднані в цифрову мережу системи та виробничі процеси

Що таке цифрова трансформація?

Цифрова трансформація як процес безперервного подальшого розвитку цифрових технологій

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Особиста здатність до змін в рамках Нової Роботи (близько 5 днів)

Work 4.0 - Ера нової роботи

Новий світ праці - більш оцифрований, більш мобільний, більш ефективний та більш мережевий

Старе робоче місце - погляд назад

Нове робоче місце - як виглядає сучасне робоче місце?

Робоче місце майбутнього - відеоконференції, робота з дому та роботи

Глобальні команди: найважливіші будівельні блоки для успішної глобальної співпраці та командної роботи

Самоорганізація та самоменеджмент в епоху нової роботи

Гнучке навчання та управління знаннями в цифрову епоху

Огляд моделей та інструментів сучасного управління конфліктами

Можливості, притаманні Новій роботі та Роботі 4.0

Системи та процеси (близько 2 днів)

Аналіз процесів з урахуванням цифрової трансформації

Ощадливе управління - переосмислення процесів управління

Дизайн-мислення - розуміння нової форми вирішення проблем та генерації ідей

Scrum - можливість гнучкого управління проектами та продуктами

Що таке управління змінами та інноваціями (приблизно 5 днів)

Аналіз змін - як починається процес змін

Які інструменти та засоби супроводжують зміни

Розробка архітектури змін - "королівська майстерність" в управлінні змінами

Фактори успіху управління змінами

Без комунікації змін нічого не вийде

Управління інноваціями - управління змінами як рушійна сила інновацій

Інноваційний процес: планування, впровадження та моніторинг успіху

Моніторинг змін у процесах змін (приблизно 2 дні)

Agile-звітність - моніторинг прогресу

Комунікаційний контролінг - планування, управління та контроль корпоративних комунікацій

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та складання сертифікаційного іспиту "Менеджер змін (IHK)" (близько 3 днів)