Головний спеціаліст з обробки даних з управлінням проектами

Управління конфліктами

Комунікація (приблизно 1 день)

Комунікаційні моделі та інструменти

Управління розмовою та активне слухання

Конфліктні дискусії як інструмент управління

Рефлексія власного стилю спілкування

Конфлікти (приблизно 2 дні)

Причини та види конфліктів

Етапи ескалації та стратегії реагування

Гарвардська концепція вирішення конфліктів

Ненасильницька комунікація

Використання штучного інтелекту для розробки рішень у конфліктних ситуаціях

Конструктивне управління конфліктами в компанії (близько 1 дня)

Стратегії деескалації та техніки вирішення конфліктів

Використання конфліктів як можливості для вдосконалення

Робота над проектом (приблизно 1 день)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Лідерство — основи керівної діяльності (приблизно 3 дні)

Ролі та завдання керівника

Теорії лідерства у динаміці часу

Стилі керівництва та ситуативне керівництво

Аджайл-менеджмент – огляд

Жінки на керівних посадах

Візії, орієнтири, цілі та мотивація

Управління персоналом (приблизно 5 днів)

Стратегічна кадрова політика

Основи трудового права – огляд

Процес управління персоналом, планування та підбір персоналу

Інтеграція нових співробітників

Бесіди з персоналом та співробітниками

Перші 100 днів на керівній посаді

Розвиток особистості та компетенцій

Формування команди (Такман, Белбін)

Охорона здоров’я на робочому місці як завдання керівництва (включно з BEM)

Практичні приклади на воркшопі (приблизно 3 дні)

Прийняття нової сфери відповідальності

Проблеми прийняття працівників та керівництва

Булінг та складна командна динаміка

Впровадження змін

Скарги та незадоволення (наприклад, заробітна плата)

Внутрішнє звільнення

Вигорання та робота з психічними захворюваннями

Управління різноманітністю

Порушення правил поведінки (запізнення, сексуальні домагання, алкоголь на роботі тощо)

Використання ШІ як допоміжного інструменту в повсякденному управлінні

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (приблизно 4 дні)

Виклики цифрової трансформації (приблизно 2 дні)

Цифрове лідерство - загальна картина

Диференціація між лідерством - цифровим лідерством - лідерством у цифровому бізнесі

Середовище VUCA/BANI

Обмеження та виклики діджиталізації в лідерстві

Наслідки діджиталізації для ринку та конкуренції

Очікування клієнтів в епоху цифрових технологій

Керування людьми в умовах цифрової трансформації (приблизно 4 дні)

Як люди "працюють"? (Висновки з нейробіології)

Системні погляди на індивідуалізацію лідерства

Завдання та ролі керівника в умовах цифрових змін

Мотивація як основа самоменеджменту та лідерства

Емоційний інтелект як ключова компетенція

Самоменеджмент та прийняття рішень у складних умовах

Робота з невизначеністю та складністю в цифровому світі лідерства

Дистанційне лідерство та керівництво гібридними командами

Просування цифрових навичок у команді

Нова робота/гнучке лідерство (приблизно 2 дні)

Work 4.0 - основи нового світу праці

Самоорганізація та самоуправління в цифровому контексті

Командна співпраця в цифрову епоху

Віддалена співпраця: інструменти, методи та ритуали

Стратегічне та операційне лідерство на практиці

Створення, розвиток та підтримка команд

Основи гнучких методів (наприклад, Scrum, Kanban - огляд)

Формування організації та трансформація (близько 2 днів)

Вибір та впровадження цифрових процесів, методів та інструментів

Управління змінами та трансформацією

Амбідекстремальна організація (амбідекстерність)

Робота зі скептицизмом та опором у процесах змін

Аналіз рівня цифрової зрілості організацій

Штучний інтелект як інструмент управління (близько 2 днів)

ШІ в повсякденному управлінні

АІ як менеджер - конкуренція чи допомога

Вплив генеративного ШІ на роботу

Робота з великими даними як цифровий лідер

Відповідальність та ризики

Цифрові бізнес-моделі, цілі, стратегії, ключові показники ефективності та KPI (близько 3 днів)

Процеси створення цінності та цифрові бізнес-моделі

Розробка цілей та стратегій

Визначення ключових показників для управління процесами

Визначення та вимірювання ключових показників ефективності (KPI)

Впровадження цілей та ключових результатів (OKR) як гнучкої цільової системи

Робота над проектом (близько 5 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Основи «Індустрії 5.0» та цифрової трансформації (приблизно 3 дні)

Індустрія 5.0 — сталий розвиток, орієнтованість на людину та стійкість

Розвиток від минулого до сьогодення

Цифрова революція чи звичайний розвиток

Найважливіші складові фабрики майбутнього

Вплив Індустрії 5.0 на економіку та людей

Технічна основа – інтелектуальні, цифрові мережеві системи та виробничі процеси

Цифрова трансформація як процес постійного розвитку

Штучний інтелект та генеративна ШІ як рушії трансформації

Можливості та обмеження ШІ у повсякденній професійній діяльності

Правові рамки: Закон ЄС про штучний інтелект (EU AI Act)

Здатність до особистих змін у рамках концепції «New Work» (приблизно 4 дні)

Епоха «New Work»

Людина в центрі уваги

Новий світ праці — більш цифровий, мобільний, ефективний та взаємопов’язаний

Старе робоче місце — огляд минулого

Нове робоче місце — сучасний стан

Робоче місце майбутнього — відеоконференції, дистанційна робота та роботи

Глобальні команди: основні складові успішної глобальної співпраці та командної роботи

Самоорганізація та самоуправління в епоху «New Work»

Агільне навчання та управління знаннями в цифрову епоху

Інструменти на основі штучного інтелекту для самоорганізації та управління знаннями

Огляд моделей та інструментів сучасного управління конфліктами

Можливості «New Work» та «Робота 5.0»

Системи та процеси (приблизно 3 дні)

Аналіз процесів з точки зору цифрової трансформації

Процесний майнінг на основі штучного інтелекту для оптимізації процесів

Lean-менеджмент — новий підхід до процесів управління

«Дизайн-мислення» — огляд нової форми вирішення проблем та генерування ідей

Штучний інтелект як партнер у генеруванні ідей у рамках «дизайн-мислення»

Scrum — один із підходів до гнучкого управління проектами та продуктами

Управління змінами та інноваціями (приблизно 5 днів)

Аналіз змін — початок процесу змін

Інструменти та засоби у процесі змін

Інструменти аналізу та прогнозування на основі штучного інтелекту в процесі змін

Розробка архітектури змін – «ключова компетенція» в управлінні змінами

Фактори успіху управління змінами

Подолання опору

Значення комунікації в процесі змін

Генеративна штучна інтелігенція у комунікації змін

Управління інноваціями – управління змінами як рушійна сила інновацій

Процес інновацій: планування, реалізація та контроль результатів

ШІ як рушій інновацій для нових бізнес-моделей

Моніторинг змін у процесах трансформації (приблизно 2 дні)

Аджайл-звітування — контроль прогресу

Звітність та аналіз даних на основі штучного інтелекту

Контроль комунікацій — планування, управління та контроль корпоративних комунікацій

Аналіз настроїв на основі штучного інтелекту в управлінні комунікаціями

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Хмарні концепції (близько 3,5 днів)

Переваги хмари AWS Cloud

Принципи побудови AWS Cloud

Міграція в хмару AWS Cloud

Поняття хмарної економіки

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Безпека та комплаєнс (близько 4,5 днів)

Модель AWS як спільна відповідальність

Концепції безпеки, управління та відповідності хмарних сервісів AWS

Функції управління доступом до AWS

Компоненти та ресурси для підтримки безпеки

Хмарні технології та сервіси (близько 5 днів)

Методи розгортання та роботи в хмарі AWS Cloud

Глобальна інфраструктура AWS

Обчислювальні сервіси AWS, сервіси баз даних, мережеві сервіси та сервіси зберігання даних

Сервіси AWS для штучного інтелекту та машинного навчання, а також аналітичні сервіси

Послуги з інших охоплених категорій сервісів AWS

Виставлення рахунків, ціноутворення та підтримка (приблизно 2 дні)

Порівняння цінових моделей AWS

Ресурси для виставлення рахунків, управління бюджетом та витратами

Технічні ресурси AWS та варіанти підтримки

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (близько 5 днів)

AWS Certified Cloud Practitioner CLF-C02 (англійською мовою)

Штучний інтелект (ШІ) в управлінні проектами (близько 1 дня)

Презентація конкретних технологій ШІ

Рекомендації щодо роботи зі штучним інтелектом

Підказки в професійному контексті

Контекстні компетенції (приблизно 3 дні)

Управління, структури та процеси

Стратегія

Влада та інтереси

Особисті та соціальні навички (приблизно 1 день)

Особисте спілкування

Технічні компетенції (близько 10 днів)

Дизайн проекту

Гнучке управління проектами

Організація, інформація та документація

Можливості та ризики

Вимоги та цілі

Обсяг послуг та результатів

Процес і терміни

Зацікавлені сторони

Ресурси

Витрати та фінансування

Планування та контроль

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит з управління проектами (близько 5 днів)

PM-ZERT, сертифікаційний орган GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.