Комплаєнс-офіцер з цифрового лідерства та управління змінами (IHK)

Основи комплаєнсу (приблизно 1 день)

Поняття, значення та розвиток комплаєнсу та управління комплаєнсом

Правові вимоги та регуляторні рамки

Правило ділового судження

Відповідні стандарти та критерії аудиту (ISO 37301 та IDW PS 980)

Загальна структура та зміст моделей CMS

Культура дотримання нормативних вимог (приблизно 0,5 дня)

Значення корпоративної культури 

Роль керівництва компанії

Управління цінностями та доброчесністю

«Tone from the Top»/«Tone at the Top»

Заангажованість керівництва та підвищення обізнаності

Цілі у сфері комплаєнсу (приблизно 0,5 дня)

Цілі дотримання нормативних вимог та їх розмежування

Зв’язок з управлінням ризиками

Елементи ефективної стратегії дотримання нормативних вимог

Організація забезпечення дотримання нормативних вимог (приблизно 1 день)

Відповідальність керівництва підприємства

Делегування завдань з дотримання нормативних вимог

Структура та елементи системи управління дотриманням вимог (CMS)

Організаційна структура та організація робочих процесів

Ролі, повноваження та лінії підпорядкування

Спеціаліст з питань комплаєнсу (приблизно 1 день)

Посада та розуміння ролі в організації з питань комплаєнсу (Trusted Business Advisor)

Завдання та вимоги до посади

Права, обов’язки та ризики відповідальності

Трудовий договір, посадова інструкція, канали підпорядкування та повноваження щодо надання вказівок

Цивільно- та кримінально-правова відповідальність

Перспективи розвитку професії

Управління ризиками дотримання нормативних вимог (приблизно 2 дні)

Вступ до управління ризиками комплаєнсу

Оцінка ризиків дотримання нормативних вимог як елемент системи управління ризиками (CMS)

Національна та міжнародна правова база (ISO 31000)

Термінологія, систематика, а також організаційна структура та робочі процеси

Виявлення ризиків у сфері комплаєнсу

Визначення пріоритетності та оцінка ризиків

Використання матриць ризиків

Управління ризиками за допомогою стратегій запобігання, зменшення, передачі та прийняття

Моніторинг ризиків 

Звітність та документація щодо ризиків

Програма дотримання нормативних вимог та заходи з її впровадження (приблизно 1 день)

Вступ та вимоги (ISO 37301, IDW PS 980)

Заходи з профілактики

Заходи з виявлення

Заходи реагування

Подальший розвиток програми комплаєнсу 

Управління проектами: впровадження та функціонування на практиці дотримання нормативних вимог

Поглиблене вивчення окремих заходів щодо дотримання нормативних вимог (приблизно 1 день)

Нормативні акти: значення, концепція та впровадження

Навчальні заходи та комунікація з питань дотримання нормативних вимог

Дотримання нормативних вимог у сфері управління персоналом у рамках основних кадрових процесів

Захист даних працівників та застосування штучного інтелекту в контексті управління персоналом

Дотримання вимог щодо ділових партнерів та перевірки, орієнтовані на ризики

Системи повідомлення про порушення (приблизно 1 день)

Класифікація як елемент CMS

Національні та міжнародні правові засади

Закон про захист інформаторів (HinSchG) 

Створення внутрішніх центрів прийому повідомлень та каналів повідомлення

Порядок подання повідомлень, подальші заходи та завершення процедури

Система захисту, потреби у захисті та обмеження

Взаємозв’язки із захистом комерційної таємниці, захистом даних та трудовим правом

Контроль дотримання вимог та постійне вдосконалення (приблизно 1 день)

Три лінії захисту

Контрольні механізми, інтегровані в процеси та незалежні від них

Перевірка адекватності та ефективності

Внутрішні та зовнішні аудити (ISO 19011)

Сертифікація CMS 

Оцінка на основі ключових показників ефективності (KPI) та індикаторів

Розробка та впровадження заходів щодо вдосконалення

Звітність щодо дотримання вимог

Реагування на порушення вимог комплаєнсу та кризові ситуації (приблизно 1 день)

Внутрішні розслідування та заходи у разі порушень

Санкції, відповідальність та обов’язки щодо повідомлення

Розслідування з боку державних органів та кризове управління

Кризові комунікації: принципи та стратегії

Дотримання антимонопольного законодавства (приблизно 1 день)

Європейське антимонопольне законодавство відповідно до Договору про функціонування Європейського Союзу (ДФЄС) та німецьке антимонопольне законодавство відповідно до Закону про заборону монополій (GWB)

Ризики та наслідки порушень антимонопольного законодавства

Недопустима поведінка щодо конкурентів

Обмеження у сфері збуту, а також у відносинах з дилерами та постачальниками

Зловживання домінуючим становищем на ринку

Система управління дотриманням антимонопольного законодавства

Запобігання корупції (приблизно 1 день)

Основи та правові рамки

Вимоги стандарту ISO 37001

Поняття корупції та механізми її виникнення

Ризики корупції в компанії

Моніторинг, запобігання та найкращі практики

Створення системи управління протидії корупції

Запобігання відмиванню грошей (приблизно 1 день)

Вступ та типологія

Сфера застосування та суб’єкти зобов’язань

Управління ризиками та запобіжні заходи

Вимоги до відповідальних осіб за протидію відмиванню грошей 

Обов’язки щодо належної перевірки (KYC)

Фактичні власники, політично значущі особи (PEP) та походження коштів

Підозрілі випадки та обов’язки щодо повідомлення

Експортний контроль та дотримання експортних вимог (приблизно 1 день)

Принцип вільного зовнішньоекономічного обігу та його обмеження

Правові основи, вимоги щодо отримання дозволів та компетенції

Обмеження щодо товарів, їхнього використання, країн призначення та осіб

Перевірка списків санкцій та скринінг

Правові наслідки у разі порушень

Процедури, нагляд та внутрішня програма дотримання вимог

Дотримання вимог у ланцюгах постачання (приблизно 1 день)

Історія та основи

Закон про обов’язки щодо дотримання належної обачності в ланцюгах постачання (LkSG): поняття та сфера застосування

Захищені правові позиції та обов’язки щодо дотримання належної обачності

Декларація принципів та профілактичні заходи

Правові наслідки та державний нагляд

Перспективи: порівняння LkSG та CSDDD

Дотримання вимог щодо захисту даних (приблизно 1 день)

GDPR та BDSG

Підхід до захисту даних, заснований на оцінці ризиків

Принципи захисту даних та підстави для обробки

Права суб’єктів даних

Обов’язки, обробка даних на замовлення та уповноважений з питань захисту даних

Технічні та організаційні заходи (ТОМ)

Реагування на порушення, відповідальність та санкції

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Комплаєнс-офіцер з кваліфікацією TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)

Основи «Індустрії 5.0» та цифрової трансформації (приблизно 3 дні)

Індустрія 5.0 — сталий розвиток, орієнтованість на людину та стійкість

Розвиток від минулого до сьогодення

Цифрова революція чи звичайний розвиток

Найважливіші складові фабрики майбутнього

Вплив Індустрії 5.0 на економіку та людей

Технічна основа – інтелектуальні, цифрові мережеві системи та виробничі процеси

Цифрова трансформація як процес постійного розвитку

Штучний інтелект та генеративна ШІ як рушії трансформації

Можливості та обмеження ШІ у повсякденній професійній діяльності

Правові рамки: Закон ЄС про штучний інтелект (EU AI Act)

Здатність до особистих змін у рамках концепції «New Work» (приблизно 4 дні)

Епоха «New Work»

Людина в центрі уваги

Новий світ праці — більш цифровий, мобільний, ефективний та взаємопов’язаний

Старе робоче місце — огляд минулого

Нове робоче місце — сучасний стан

Робоче місце майбутнього — відеоконференції, дистанційна робота та роботи

Глобальні команди: основні складові успішної глобальної співпраці та командної роботи

Самоорганізація та самоуправління в епоху «New Work»

Агільне навчання та управління знаннями в цифрову епоху

Інструменти на основі штучного інтелекту для самоорганізації та управління знаннями

Огляд моделей та інструментів сучасного управління конфліктами

Можливості «New Work» та «Робота 5.0»

Системи та процеси (приблизно 3 дні)

Аналіз процесів з точки зору цифрової трансформації

Процесний майнінг на основі штучного інтелекту для оптимізації процесів

Lean-менеджмент — новий підхід до процесів управління

«Дизайн-мислення» — огляд нової форми вирішення проблем та генерування ідей

Штучний інтелект як партнер у генеруванні ідей у рамках «дизайн-мислення»

Scrum — один із підходів до гнучкого управління проектами та продуктами

Управління змінами та інноваціями (приблизно 5 днів)

Аналіз змін — початок процесу змін

Інструменти та засоби у процесі змін

Інструменти аналізу та прогнозування на основі штучного інтелекту в процесі змін

Розробка архітектури змін – «ключова компетенція» в управлінні змінами

Фактори успіху управління змінами

Подолання опору

Значення комунікації в процесі змін

Генеративна штучна інтелігенція у комунікації змін

Управління інноваціями – управління змінами як рушійна сила інновацій

Процес інновацій: планування, реалізація та контроль результатів

ШІ як рушій інновацій для нових бізнес-моделей

Моніторинг змін у процесах трансформації (приблизно 2 дні)

Аджайл-звітування — контроль прогресу

Звітність та аналіз даних на основі штучного інтелекту

Контроль комунікацій — планування, управління та контроль корпоративних комунікацій

Аналіз настроїв на основі штучного інтелекту в управлінні комунікаціями

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Виклики цифрової трансформації (приблизно 2 дні)

Цифрове лідерство - загальна картина

Диференціація між лідерством - цифровим лідерством - лідерством у цифровому бізнесі

Середовище VUCA/BANI

Обмеження та виклики діджиталізації в лідерстві

Наслідки діджиталізації для ринку та конкуренції

Очікування клієнтів в епоху цифрових технологій

Керування людьми в умовах цифрової трансформації (приблизно 4 дні)

Як люди "працюють"? (Висновки з нейробіології)

Системні погляди на індивідуалізацію лідерства

Завдання та ролі керівника в умовах цифрових змін

Мотивація як основа самоменеджменту та лідерства

Емоційний інтелект як ключова компетенція

Самоменеджмент та прийняття рішень у складних умовах

Робота з невизначеністю та складністю в цифровому світі лідерства

Дистанційне лідерство та керівництво гібридними командами

Просування цифрових навичок у команді

Нова робота/гнучке лідерство (приблизно 2 дні)

Work 4.0 - основи нового світу праці

Самоорганізація та самоуправління в цифровому контексті

Командна співпраця в цифрову епоху

Віддалена співпраця: інструменти, методи та ритуали

Стратегічне та операційне лідерство на практиці

Створення, розвиток та підтримка команд

Основи гнучких методів (наприклад, Scrum, Kanban - огляд)

Формування організації та трансформація (близько 2 днів)

Вибір та впровадження цифрових процесів, методів та інструментів

Управління змінами та трансформацією

Амбідекстремальна організація (амбідекстерність)

Робота зі скептицизмом та опором у процесах змін

Аналіз рівня цифрової зрілості організацій

Штучний інтелект як інструмент управління (близько 2 днів)

ШІ в повсякденному управлінні

АІ як менеджер - конкуренція чи допомога

Вплив генеративного ШІ на роботу

Робота з великими даними як цифровий лідер

Відповідальність та ризики

Цифрові бізнес-моделі, цілі, стратегії, ключові показники ефективності та KPI (близько 3 днів)

Процеси створення цінності та цифрові бізнес-моделі

Розробка цілей та стратегій

Визначення ключових показників для управління процесами

Визначення та вимірювання ключових показників ефективності (KPI)

Впровадження цілей та ключових результатів (OKR) як гнучкої цільової системи

Робота над проектом (близько 5 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту