Цей курс спочатку розглядає тему дотримання нормативних вимог та показує, як можна вжити відповідних та ефективних заходів для забезпечення дотримання будь-яких правил у компанії, в тому числі щодо питань відповідальності. Крім того, учасники отримають знання щодо планування, впровадження, підтримки та контролю ефективності системи управління якістю.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Комплаєнс-офіцер з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат "Представник з якості з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Compliance Officer mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 8 Тижні
Комплаєнс-офіцер з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland
Основи комплаєнсу (приблизно 1 день)
Поняття, значення та розвиток комплаєнсу та управління комплаєнсом
Правові вимоги та регуляторні рамки
Правило ділового судження
Відповідні стандарти та критерії аудиту (ISO 37301 та IDW PS 980)
Загальна структура та зміст моделей CMS
Культура дотримання нормативних вимог (приблизно 0,5 дня)
Значення корпоративної культури
Роль керівництва компанії
Управління цінностями та доброчесністю
«Tone from the Top»/«Tone at the Top»
Заангажованість керівництва та підвищення обізнаності
Цілі у сфері комплаєнсу (приблизно 0,5 дня)
Цілі дотримання нормативних вимог та їх розмежування
Зв’язок з управлінням ризиками
Елементи ефективної стратегії дотримання нормативних вимог
Організація забезпечення дотримання нормативних вимог (приблизно 1 день)
Відповідальність керівництва підприємства
Делегування завдань з дотримання нормативних вимог
Структура та елементи системи управління дотриманням вимог (CMS)
Організаційна структура та організація робочих процесів
Ролі, повноваження та лінії підпорядкування
Спеціаліст з питань комплаєнсу (приблизно 1 день)
Посада та розуміння ролі в організації з питань комплаєнсу (Trusted Business Advisor)
Завдання та вимоги до посади
Права, обов’язки та ризики відповідальності
Трудовий договір, посадова інструкція, канали підпорядкування та повноваження щодо надання вказівок
Цивільно- та кримінально-правова відповідальність
Перспективи розвитку професії
Управління ризиками дотримання нормативних вимог (приблизно 2 дні)
Вступ до управління ризиками комплаєнсу
Оцінка ризиків дотримання нормативних вимог як елемент системи управління ризиками (CMS)
Національна та міжнародна правова база (ISO 31000)
Термінологія, систематика, а також організаційна структура та робочі процеси
Виявлення ризиків у сфері комплаєнсу
Визначення пріоритетності та оцінка ризиків
Використання матриць ризиків
Управління ризиками за допомогою стратегій запобігання, зменшення, передачі та прийняття
Моніторинг ризиків
Звітність та документація щодо ризиків
Програма дотримання нормативних вимог та заходи з її впровадження (приблизно 1 день)
Вступ та вимоги (ISO 37301, IDW PS 980)
Заходи з профілактики
Заходи з виявлення
Заходи реагування
Подальший розвиток програми комплаєнсу
Управління проектами: впровадження та функціонування на практиці дотримання нормативних вимог
Поглиблене вивчення окремих заходів щодо дотримання нормативних вимог (приблизно 1 день)
Нормативні акти: значення, концепція та впровадження
Навчальні заходи та комунікація з питань дотримання нормативних вимог
Дотримання нормативних вимог у сфері управління персоналом у рамках основних кадрових процесів
Захист даних працівників та застосування штучного інтелекту в контексті управління персоналом
Дотримання вимог щодо ділових партнерів та перевірки, орієнтовані на ризики
Системи повідомлення про порушення (приблизно 1 день)
Класифікація як елемент CMS
Національні та міжнародні правові засади
Закон про захист інформаторів (HinSchG)
Створення внутрішніх центрів прийому повідомлень та каналів повідомлення
Порядок подання повідомлень, подальші заходи та завершення процедури
Система захисту, потреби у захисті та обмеження
Взаємозв’язки із захистом комерційної таємниці, захистом даних та трудовим правом
Контроль дотримання вимог та постійне вдосконалення (приблизно 1 день)
Три лінії захисту
Контрольні механізми, інтегровані в процеси та незалежні від них
Перевірка адекватності та ефективності
Внутрішні та зовнішні аудити (ISO 19011)
Сертифікація CMS
Оцінка на основі ключових показників ефективності (KPI) та індикаторів
Розробка та впровадження заходів щодо вдосконалення
Звітність щодо дотримання вимог
Реагування на порушення вимог комплаєнсу та кризові ситуації (приблизно 1 день)
Внутрішні розслідування та заходи у разі порушень
Санкції, відповідальність та обов’язки щодо повідомлення
Розслідування з боку державних органів та кризове управління
Кризові комунікації: принципи та стратегії
Дотримання антимонопольного законодавства (приблизно 1 день)
Європейське антимонопольне законодавство відповідно до Договору про функціонування Європейського Союзу (ДФЄС) та німецьке антимонопольне законодавство відповідно до Закону про заборону монополій (GWB)
Ризики та наслідки порушень антимонопольного законодавства
Недопустима поведінка щодо конкурентів
Обмеження у сфері збуту, а також у відносинах з дилерами та постачальниками
Зловживання домінуючим становищем на ринку
Система управління дотриманням антимонопольного законодавства
Запобігання корупції (приблизно 1 день)
Основи та правові рамки
Вимоги стандарту ISO 37001
Поняття корупції та механізми її виникнення
Ризики корупції в компанії
Моніторинг, запобігання та найкращі практики
Створення системи управління протидії корупції
Запобігання відмиванню грошей (приблизно 1 день)
Вступ та типологія
Сфера застосування та суб’єкти зобов’язань
Управління ризиками та запобіжні заходи
Вимоги до відповідальних осіб за протидію відмиванню грошей
Обов’язки щодо належної перевірки (KYC)
Фактичні власники, політично значущі особи (PEP) та походження коштів
Підозрілі випадки та обов’язки щодо повідомлення
Експортний контроль та дотримання експортних вимог (приблизно 1 день)
Принцип вільного зовнішньоекономічного обігу та його обмеження
Правові основи, вимоги щодо отримання дозволів та компетенції
Обмеження щодо товарів, їхнього використання, країн призначення та осіб
Перевірка списків санкцій та скринінг
Правові наслідки у разі порушень
Процедури, нагляд та внутрішня програма дотримання вимог
Дотримання вимог у ланцюгах постачання (приблизно 1 день)
Історія та основи
Закон про обов’язки щодо дотримання належної обачності в ланцюгах постачання (LkSG): поняття та сфера застосування
Захищені правові позиції та обов’язки щодо дотримання належної обачності
Декларація принципів та профілактичні заходи
Правові наслідки та державний нагляд
Перспективи: порівняння LkSG та CSDDD
Дотримання вимог щодо захисту даних (приблизно 1 день)
GDPR та BDSG
Підхід до захисту даних, заснований на оцінці ризиків
Принципи захисту даних та підстави для обробки
Права суб’єктів даних
Обов’язки, обробка даних на замовлення та уповноважений з питань захисту даних
Технічні та організаційні заходи (ТОМ)
Реагування на порушення, відповідальність та санкції
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Комплаєнс-офіцер з кваліфікацією TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland
Основи управління якістю (приблизно 1 день)
Терміни та визначення
Управління якістю
Системи управління якістю
Стандарти та настанови
Структура стандарту відповідно до гармонізованої структури
Основи процесу (приблизно 1 день)
Що таке процес?
Управління процесами згідно з ISO 9001:2026
Ідентифікація процесів
Модель процесу ISO 9001:2026
Аналіз та оптимізація процесів на основі штучного інтелекту
Бізнес-середовище (приблизно 1 день)
Контекст організації
Контекст організації з урахуванням аспектів зміни клімату
Зацікавлені сторони
Сфера застосування
Менеджмент (близько 1,5 днів)
Прихильність до системи управління якістю
Політика в області якості
Відповідальність та повноваження
Планування (приблизно 1 день)
Робота з ризиками, можливостями та заходами
Цілі щодо якості та планування
Планування змін
Можливості та ризики використання штучного інтелекту в управлінні якістю
Підтримка (приблизно 2,5 дні)
Ресурси
Компетенція
Усвідомлення
Культура якості та етична поведінка як складова свідомості
Комунікація
Знання організації, управління знаннями
Використання штучного інтелекту для підтримки розвитку компетентності та управління знаннями
Документація системи управління якістю
Вимоги до задокументованої інформації як підтвердження ефективності та впровадження
Експлуатація (приблизно 2 дні)
Планування діяльності підприємства
Вимоги до продукції та послуг
Розробка
Прогнозне запобігання несправностям за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke
Методи на основі штучного інтелекту для прогнозного виявлення дефектів (Predictive Quality)
Зовнішнє забезпечення
Закон про ланцюги постачання (LkSG) та Директива ЄС щодо сталого розвитку (CSDDD)
Виробництво та надання послуг
Затвердження продуктів та послуг
Контроль результатів, що не відповідають вимогам
Оцінка результатів (приблизно 1,5 дні)
Моніторинг та вимірювання
Аналіз та оцінка даних на основі штучного інтелекту
Внутрішній аудит
Оцінка керівництвом
Покращення (приблизно 1 день)
Невідповідності та коригувальні дії
Постійне вдосконалення
Аудит та сертифікація (приблизно 1 день)
Основи аудиту
Внутрішні аудити
Процедура аудиту
Аудит зовнішніх постачальників або сторонніх організацій
Сертифікаційний аудит
Комунікація (приблизно 1,5 дня)
Елементи комунікації
Принцип «айсберга» у комунікації
Модель «чотирьох вух»
Комунікативна поведінка під час аудитів
Управління проектом (приблизно 1 день)
Визначення проекту
Успішне управління проектами
Комплексне управління якістю (приблизно 1 день)
Якість організації
ISO 9004: Керівництво щодо досягнення сталого успіху
Модель досконалості EFQM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після цього курсу ви будете готові до виконання завдань комплаєнс-офіцера. Ви будете знайомі з принципами корпоративного права і зможете мінімізувати ризики відповідальності. Ви також будете знайомі з вимогами системи комплаєнс-менеджменту.
Крім того, ти зможеш планувати, впроваджувати та підтримувати систему управління якістю, а також контролювати її ефективність. Крім того, ти здобудеш професійні знання щодо застосування стандарту DIN EN ISO 9001:2026, планування внутрішніх аудитів якості, а також раціонального використання інструментів на основі штучного інтелекту в управлінні якістю.
Курс орієнтований на фахівців з управління якістю, ризик-менеджменту, контролінгу, розвитку бізнесу та працівників юридичних департаментів.
Курс також орієнтований на керівників і працівників, яким доручено управління якістю, які мають впроваджувати систему управління якістю на практиці або які хотіли б розвиватися у сфері управління якістю.
Сфера відповідальності спеціалістів з комплаєнсу постійно розширюється. Тому підприємства у банківській та фінансовій сферах, а також у страховій та сервісній галузях дедалі частіше потребують таких послуг. Крім того, фахівців з комплаєнсу все частіше шукають у державних органах, асоціаціях та деяких організаціях і установах.
Додаткова кваліфікація офіцера з якості користується попитом у компаніях будь-якого розміру в промисловості, торгівлі та сфері послуг. Після закінчення курсу ви зможете надати вагомі докази своїх нових навичок, отримавши кваліфікацію, сертифіковану TÜV Rheinland.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .