Управління цифровими продажами та дистрибуцією за допомогою SAP Power User Sales and Distribution (SD) та Extended Warehouse Management (EWM)
-
Тип ступеня: Сертифікат "Управління цифровими продажами та дистрибуцією"
2 оригінальні сертифікати користувача SAP -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeit/Fallstudien
SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023
SAP-Anwenderzertifizierung UC_EWM_S42023 -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 16 Тижні
Управління цифровою дистрибуцією та продажами
Стратегії цифрового ринку, шлях клієнта та штучний інтелект (близько 5 днів)
Основи та майбутні напрямки цифрових продажів
Тенденції в цифрових продажах: економіка платформи, соціальна комерція, омніканальні продажі
Аналіз ринку та конкуренція: позиціонування на ринку (USP), SWOT та поведінка покупців
Аналіз цільових груп і розробка персони
Клієнтоорієнтованість та картування шляху клієнта
Цифрові стратегії продажів і канали продажів
Використання цифрових інструментів для аналізу ринку та моніторингу конкуренції
Підтримка досліджень, розробки ідей та стратегій з використанням інструментів на основі штучного інтелекту
Успішні продажі та відносини з клієнтами (близько 4 днів)
Практичні навички для процесу цифрових продажів
Структура та етапи процесу діджитал-продажу
Психологія продажів: аналіз потреб і мотивів покупки
Ведення бесіди в ситуаціях діджитал-продажу
Соціальні продажі та управління цифровими відносинами
Цифрові інструменти для підготовки зустрічей та презентацій
Аналіз потреб клієнтів за допомогою штучного інтелекту та підготовка зустрічей
Залучення нових клієнтів та залучення - обслуговування існуючих клієнтів (приблизно 4 дні)
Діджитал-стратегії для залучення нових клієнтів
Підходи до вхідних та вихідних продажів
Лідогенерація та кваліфікація потенційних клієнтів
Управління воронкою продажів і конвеєром
Аналіз потенційних клієнтів за допомогою штучного інтелекту та визначення пріоритетності можливостей продажу
Управління ключовими клієнтами та стратегічний розвиток клієнтів
Переговори з продажу: структура, презентація та аргументація
Аргументація переваг і продаж цінності
Диференціювання в умовах конкуренції
Проведення переговорів: принципи, етапи та переговори про ціну
Закриття угоди та подальші дії в діджитал-продажах
Клієнтський досвід (CX) та управління скаргами
CRM-системи: використання для управління та обслуговування клієнтів
Цифрові системи для автоматизації продажів та аналізу клієнтів
Контролінг продажів і право (близько 4 днів)
Вимірювання успіху та результативності в продажах
Контролінг продажів: цілі, завдання та інструменти контролінгу продажів
Ключові показники та аналіз даних про продажі
Цифрові системи для звітності та прогнозування
Прогнозування продажів за допомогою штучного інтелекту та аналіз даних
Конкурентне право, торгові марки та комерційні агенції
Розробка контрактів: загальні умови та положення (ЗУП) та відповідні договірні елементи
Регулювання безпеки продукції ЄС: Загальний регламент безпеки продукції (GPSR)
Захист даних у цифрових продажах (GDPR)
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Користувач SAP Продажі та дистрибуція (SD) з додатковою кваліфікацією в галузі управління матеріалами (MM)
S4H00 Огляд SAP S/4HANA (приблизно 4 дні)
Навігація, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon
Загальносистемні концепції з організаційними одиницями, основними даними та транзакціями
Огляд модулів фінансового обліку та логістики, відображення відповідних процесів в SAP
Звітність, структура системи та міграція
Сервісні пропозиції SAP
S4500 Бізнес-процеси "Постачання та закупівлі" (приблизно 8 днів)
Огляд та навігація
Процеси та корпоративна структура у сфері закупівель
Процес закупівель
Основні дані закупівель
Складські матеріали в порівнянні з витратними матеріалами
Запит через самообслуговування
Розширені транзакції в закупівлях
Автоматизований процес закупівель
Оцінювання та аналіз
S4600 Бізнес-процеси в продажах (близько 8 днів)
Навігація з Fiori
Структури компанії
Огляд процесів продажів
Основні дані
Автоматичне визначення та планування даних
Перевірка наявності
Колективна обробка
Подальші процеси у відділі продажів
Обробка рекламацій
Моніторинг та аналіз продажів
S4605 Процеси в продажах (приблизно 10 днів)
Вступ до
Структури компанії у сфері продажів
Обробка замовлень
Контроль торгової документації
Потік даних
Спеціальні бізнес-операції
Незавершеність
Партнерські функції в продажах
Контурні угоди
Заміна, включення та виключення матеріалів
Знижка в натуральній формі
Семінар з продажу
S4610 Процес доставки (приблизно 4 дні)
Ідея та функція документа про доставку
Основні організаційні одиниці для процесу доставки
Контроль доставки
Процес видачі товару на основі вихідної поставки
Процеси та функції на основі вихідної поставки
Практичнийкейс, підготовка до сертифікації та сертифікація користувачів SAP у сфері продажів (близько 6 днів)
Користувач SAP Extended Warehouse Management (EWM)
S4H00 Огляд SAP S/4HANA (приблизно 3 дні)
Навігація, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon
Загальносистемні концепції з організаційними одиницями, основними даними та транзакціями
Огляд модулів фінансового обліку та логістики, відображення відповідних процесів в SAP
Звітність, структура системи та міграція
Сервісні пропозиції SAP
S48800 Бізнес-процеси в управлінні ланцюгами поставок (близько 4 днів)
Управління ланцюгами поставок в SAP S/4HANA
Структурні елементи
Процеси надходження товарів
Процеси видачі товарів
Управління транспортом
EWM100 Процеси в розширеному управлінні складом SAP (близько 7 днів)
Складські структури та основні дані
Базові процеси в SAP EWM
Моніторинг та обробка складу за допомогою мобільних пристроїв
Додаткові функції в SAP EWM
Організація складу
Оптимізація ресурсів
Удосконалення складу
Кращі практики SAP
Об'єднані вхідні та вихідні процеси
EWM110 Базове налаштування SAP Extended Warehouse Management (близько 3 днів)
Системне середовище SAP EWM
Інтеграція
Структурні елементи та основні дані
Надходження та відпуск товарів
Контроль складу
Тематичне дослідження, підготовка до сертифікації та сертифікація користувачів SAP Розширене управління складом (близько 3 днів)
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ви зможете цілеспрямовано планувати та впроваджувати цифрові процеси продажів. Ви розроблятимете стратегії продажів на основі даних протягом усього шляху клієнта та цілеспрямовано використовуватимете сучасні цифрові інструменти продажів та інструменти з підтримкою штучного інтелекту. Ви також опануєте психологію продажів, управління діалогом та лояльністю клієнтів. Ви будете використовувати CRM-системи, автоматизацію та контролінг продажів для аналізу та оптимізації результатів продажів.
Ви також ознайомитеся з основними функціями обробки продажів та управління складом в SAP. Основна увага приділяється організаційним основам та ключовим параметрам управління процесами. Ви завершите свій професійний профіль сертифікатами користувача SAP в обох спеціалізованих областях.
Цей курс підходить для всіх, хто хоче здобути професійну кваліфікацію у сфері продажів та дистрибуції. Курс також підходить для абітурієнтів з інших спеціальностей, наприклад, з технічних спеціальностей.
Глобально стандартизований і визнаний сертифікат SAP вважається одним з найважливіших сертифікатів виробника в комерційному секторі, за допомогою якого ви можете покращити свої кар'єрні перспективи на ринку праці в усіх галузях. Фахівці зі складу, диспетчеризації та продажів користуються попитом як у великих, так і в середніх компаніях у промисловості, торгівлі та сфері послуг.
Ви також будете готові до кар'єри у сфері продажів або дистрибуції, а отже, до роботи в усіх компаніях, де є відділ продажів.
Навчальний партнер SAP® Німеччина
alfatraining Bildungszentrum GmbH У співпраці з навчальним партнером SAP ми надамо вам індивідуальну кваліфікацію для роботи в промисловості та бізнесі.
Ви безпосередньо підключені до серверів SAP® Germany та навчаєтесь за допомогою оригінальної навчальної системи SAP® (IDES) у найновішій версії. Це дає вам необхідний практичний досвід під час курсу.
Усі курси користувачів SAP також завершуються оригінальною сертифікацією SAP. Наші викладачі SAP - це кваліфіковані консультанти SAP, які нададуть вам інтенсивну підтримку та оптимально підготують вас до сертифікаційного іспиту.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і будуть навчати вас з першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Групи зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття відбуваються за допомогою сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою: . Протягом всього курсу студенти можуть бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого з губами, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .