-
Тип ступеня: Сертифікат "Електронна комерція
Сертифікат "Системи управління контентом (CMS) з Wordpress" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
-
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 8 Тижні
Електронна комерція
Основи електронної комерції (приблизно 2 дні)
Вступ до електронної комерції та цифрової комерції
Бізнес-моделі та рамкові умови
Гравці та засоби в електронній комерції
Канали онлайн-продажів та багатоканальні стратегії
Юридичні аспекти (близько 2 днів)
Правові основи інтернет-торгівлі
Відбиток, загальні умови та право на скасування
Захист даних та DSGVO
Міжнародна онлайн торгівля B2C
Регулювання безпеки продукції ЄС: Загальний регламент безпеки продукції (GPSR)
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Системи та дизайн інтернет-магазинів (близько 3 днів)
Системи магазинів і порівняння постачальників
Функціональність і дизайн
Юзабіліті та користувацький досвід (UX)
Презентації та описи товарів
Оптимізація процесу оформлення замовлення
Інтернет-маркетинг та залучення клієнтів (близько 3 днів)
Пошуковий маркетинг (SEA) та оптимізація (SEO)
Маркетинг у соціальних мережах та контент-стратегії
Email-маркетинг та оптимізація розсилок
Партнерський маркетинг та співпраця з інфлюенсерами
Медійна реклама та ретаргетинг
Платіжні системи та фінанси (близько 2 днів)
Платіжні методи та провайдери в електронній комерції
Управління ризиками та запобігання шахрайству
Стягнення заборгованості та управління дебіторською заборгованістю
Контролінг та ключові показники в онлайн-ритейлі
Логістика та реалізація (приблизно 2 дні)
Логістика та варіанти доставки для електронної комерції
Системи управління складом і товарами
Управління поверненнями та їх оптимізація
Міжнародна логістика та митне оформлення
Обслуговування клієнтів та CRM (близько 2 днів)
Стратегії обслуговування клієнтів в електронній комерції
CRM-системи та заходи з підвищення лояльності клієнтів
Управління скаргами та вирішення конфліктів
Післяпродажне обслуговування та зворотній зв'язок з клієнтами
Веб-контроль та аналіз даних (близько 2 днів)
Інструменти веб-аналітики та їх використання
Оптимізація конверсії та A/B тестування
Аналіз та інтерпретація даних
Відстеження та звітність по KPI
Робота над проектом (приблизно 2 дні)
Концепція та реалізація проекту електронної комерції
Презентація результату проекту
Системи управління контентом (CMS) з WordPress
Вступ до WordPress (приблизно 4 дні)
WordPress.com проти WordPress.org
Веб-хостинг та провайдери (наприклад, LocalWP)
Структура папок та бази даних
Фронтенд та бекенд — управління, сортування та фільтрування об’єктів
Створення та оновлення публікацій у блозі
Типи сторінок, структура веб-сайту, категорії
Управління та редагування медіафайлів
Функція коментарів, захист від спаму
Редактор блоків, класичний редактор та HTML-редактор
Блоки (дизайн, медіа, віджети, сторонній контент)
Основи безпеки: оновлення, захист паролем
ШІ в робочому процесі (приблизно 1 день)
Тексти, метаописи та зображення, створені за допомогою ШІ
Асистенти на основі штучного інтелекту в плагінах та конструкторах сторінок
Авторське право, захист даних, контроль якості
Теми WordPress та адаптивний дизайн (приблизно 3 дні)
Критерії вибору тем
Безкоштовні та платні теми
Основи веб-дизайну (типографіка, кольори)
Основи HTML та CSS
Блокові теми (редактор сайту, theme.json, глобальні стилі)
Дочірні теми та користувацький CSS
Класичні теми (Customizer, меню, віджети)
Реалізація складних адаптивних макетів
Створення безбар'єрного макету: контрастність, альтернативний текст, семантичний HTML
Оптимізація макетів та зображень за допомогою штучного інтелекту
Розширення функціоналу за допомогою плагінів (приблизно 2 дні)
Встановлення та управління плагінами
Критерії вибору: актуальність, відгуки, сумісність
Популярні категорії: форми, інструменти SEO, плагіни безпеки
Плагіни для створення сторінок
Плагіни на основі штучного інтелекту: чат-боти, генерація тексту/зображень
Адміністрування веб-сайтів та WooCommerce (приблизно 5 днів)
Стратегії SEO/SEA
Багатомовні веб-сайти
Управління користувачами та концепції ролей
Вихідні дані та захист даних (GDPR)
Юридичні зобов’язання для інтернет-магазинів: BFSG, декларація про доступність, ризики накладення штрафів
Адміністрування системи, безпека, продуктивність
Аналітика та відстеження (наприклад, Google Analytics, Matomo)
Резервне копіювання
Планування та налаштування інтернет-магазину
Додавання товарів (категорії, варіанти, зображення тощо)
Оплата, доставка, податки
Обробка замовлень
Теми Woo та їх налаштування
Описи товарів на основі штучного інтелекту
Проектна робота (приблизно 5 днів)
Підготовка проектної роботи з подальшою презентацією результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення цього курсу ви матимете ґрунтовне розуміння всіх важливих аспектів інтернет-торгівлі. Ви будете знайомі з правовими принципами, опануєте вибір та проектування систем для магазинів і зможете розробляти ефективні маркетингові стратегії в Інтернеті. Ви також будете знайомі з платіжними системами, логістикою, обслуговуванням клієнтів та аналізом даних. З цими знаннями ви зможете успішно створювати, управляти та постійно оптимізувати інтернет-магазин.
Крім того, ти володієш навичками роботи з системою управління контентом WordPress та програмним забезпеченням для інтернет-магазинів WooCommerce і здатний встановлювати та адмініструвати функціональний веб-сайт з інтернет-магазином, новинним блогом та відповідними розширеннями, створювати структури сторінок зі статичним та динамічним контентом, а також розробляти сучасні адаптивні веб-макети.
Цей курс призначений для людей, які відповідають за концепцію, дизайн та практичну реалізацію веб-сайтів з функціями електронної комерції та бажають отримати необхідні знання та навички.
Після закінчення курсу ви отримаєте широкі базові знання, які дозволять вам увійти в різні сфери діяльності в онлайн-ритейлі. Курс орієнтований на людей, які хочуть брати активну участь у створенні, розробці та реалізації проектів у сфері електронної комерції.
З додатковими знаннями WordPress ви матимете уявлення про одну з найпоширеніших WCMS, яка часто використовується, зокрема, в інтернет-маркетингу.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .