-
Тип ступеня: Сертифікат "Електронна комерція
Сертифікат "Штучний інтелект (ШІ) у професійному середовищі"
Сертифікат "Підказка -
Підсумковий іспит: Практична робота над проектом з фінальною презентацією
-
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 6 Тижні
Електронна комерція
Основи електронної комерції (приблизно 2 дні)
Вступ до електронної комерції та цифрової комерції
Бізнес-моделі та рамкові умови
Гравці та засоби в електронній комерції
Канали онлайн-продажів та багатоканальні стратегії
Юридичні аспекти (близько 2 днів)
Правові основи інтернет-торгівлі
Відбиток, загальні умови та право на скасування
Захист даних та DSGVO
Міжнародна торгівля B2C в Інтернеті
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Системи та дизайн інтернет-магазинів (близько 3 днів)
Системи магазинів і порівняння постачальників
Функціональність і дизайн
Юзабіліті та користувацький досвід (UX)
Презентації та описи товарів
Оптимізація процесу оформлення замовлення
Інтернет-маркетинг та залучення клієнтів (близько 3 днів)
Пошуковий маркетинг (SEA) та оптимізація (SEO)
Маркетинг у соціальних мережах та контент-стратегії
Email-маркетинг та оптимізація розсилок
Партнерський маркетинг та співпраця з інфлюенсерами
Медійна реклама та ретаргетинг
Платіжні системи та фінанси (близько 2 днів)
Платіжні методи та провайдери в електронній комерції
Управління ризиками та запобігання шахрайству
Стягнення заборгованості та управління дебіторською заборгованістю
Контролінг та ключові показники в онлайн-ритейлі
Логістика та реалізація (приблизно 2 дні)
Логістика та варіанти доставки для електронної комерції
Системи управління складом і товарами
Управління поверненнями та їх оптимізація
Міжнародна логістика та митне оформлення
Обслуговування клієнтів та CRM (близько 2 днів)
Стратегії обслуговування клієнтів в електронній комерції
CRM-системи та заходи з підвищення лояльності клієнтів
Управління скаргами та вирішення конфліктів
Післяпродажне обслуговування та зворотній зв'язок з клієнтами
Веб-контроль та аналіз даних (близько 2 днів)
Інструменти веб-аналітики та їх використання
Оптимізація конверсії та A/B тестування
Аналіз та інтерпретація даних
Відстеження та звітність по KPI
Робота над проектом (приблизно 2 дні)
Концепція та реалізація проекту електронної комерції
Презентація результату проекту
Штучний інтелект (ШІ) у професійному середовищі
Основи штучного інтелекту (ШІ) (приблизно 1 день)
Що таке штучний інтелект?
Пояснення базової термінології
Види штучного інтелекту (ШІ/АІ)
Класифікація машинного навчання та нейронних мереж
Огляд різних додатків на основі ШІ
Успішні пошуки з використанням ШІ (приблизно 0,5 дня)
Дослідницькі агенти
ChatGPT і Copilot Chat
Узагальнення статей, відео та подкастів
Організація та прийняття рішень з використанням ШІ (близько 0,5 дня)
Організація справ
Додаткові інструменти ШІ для організації, наприклад, NFC-автоматика, голосові команди
Спілкування з використанням ШІ (приблизно 0,5 дня)
Підказки для генерації тексту, зображень і відео
Інструменти комунікації та ефективності
Додаткові інструменти ШІ для оптимізації комунікації, наприклад, переклад, корекція, чат-боти
Написання тексту за допомогою ШІ (приблизно 0,5 дня)
Створення та налаштування тексту
Додаткові інструменти ШІ для створення тексту, наприклад, GPT, диктування, автосканування
Створення та редагування медіа з використанням ШІ (близько 0,5 дня)
Генерація зображень, видалення об'єктів і фону, редагування відео
Створення АІ-агентів, CustomGPT і цифрових помічників
Професійна презентація з використанням штучного інтелекту (близько 0,5 дня)
Структура, макет та аналіз впливу
Гамма
Презентація та відеопрезентація
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Спонукає
Класифікація та основи ШІ (приблизно 1 день)
Великі мовні моделі, генеративний ШІ, машинне навчання
Збір даних, управління даними та їх підготовка (приблизно 0,5 дня)
Вступ до машинного навчання та обробки природної мови
Оперативний інжиніринг (приблизно 1 день)
Стратегії та види підказок
Інструментарій підказок: шість ключових компонентів для ефективної підказки
Підказки при створенні тексту та підказки при створенні зображень і відео
Підказки в дослідженнях, генерації тексту та з агентами штучного інтелекту
Можливості, ризики та етичні питання (приблизно 0,5 дня)
На що слід звернути увагу при підказках у професійному контексті
Спонукання до досконалості (приблизно 1 день)
Шаблони та кейси для повсякденної роботи
Методи оптимізації роботи штучного інтелекту
Генератор підказок, користувацькі GPT, користувацькі інструкції, система безперервного розв'язання задач (CPSS)
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Практична консолідація на основі кращих практик та вправ
Презентація результатів проекту
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення цього курсу ви отримаєте ґрунтовне розуміння всіх важливих аспектів інтернет-торгівлі. Ви будете знайомі з правовими принципами, опануєте вибір та проектування систем для магазинів і зможете розробляти ефективні маркетингові стратегії в Інтернеті. Ви також будете знайомі з платіжними системами, логістикою, обслуговуванням клієнтів та аналізом даних. З цими знаннями ви зможете успішно створювати, управляти та постійно оптимізувати інтернет-магазин.
Ви також знаєте, як шукати, організовувати та ефективно спілкуватися за допомогою штучного інтелекту, наприклад, ChatGPT і Copilot Chat. Ви можете створювати тексти за допомогою ШІ, редагувати медіа та оптимізувати презентації.
Ви також можете створювати ефективні підказки, оптимізувати результати роботи ШІ та застосовувати стратегії для кращої взаємодії між людиною та ШІ. Ви можете ефективно використовувати інструменти ШІ, такі як ChatGPT і Copilot Chat, для різних завдань.
Цей курс призначений для людей, які відповідають за концепцію, дизайн та практичну реалізацію веб-сайтів з функціями електронної комерції та бажають отримати необхідні знання та навички.
Після закінчення курсу ви отримаєте широкі базові знання, які дозволять вам увійти в різні сфери діяльності в онлайн-ритейлі. Курс орієнтований на людей, які хочуть брати активну участь у створенні, розробці та реалізації проектів у сфері електронної комерції.
Фахівці, які можуть використовувати ШІ як інструмент для підвищення ефективності, прийняття рішень та інновацій в компаніях, також затребувані в усіх галузях.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .