Retail Ready - вступ до сфери роздрібної торгівлі з підтримкою німецької мови, пов'язаної з роботою
-
Тип ступеня: Сертифікат "Retail Ready - вступ у сферу роздрібної торгівлі з підтримкою німецької мови на робочому місці"
-
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Професійна підтримка німецької мови для комерційного/технічного сектору"
Сертифікат "Retail Ready - вхід в роздрібну торгівлю" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Zertifizierungsprüfung Berufsbezogene Deutschförderung -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 12 Тижні
Професійна підтримка німецької мови для комерційного/технічного сектору
Загальні мовні навички (приблизно 1 день)
Повторення важливих граматичних тем та застосування складних мовних структур німецької граматики
Читання та розуміння текстів з різних сфер, глобальне та вибіркове розуміння прочитаного
Покращення розуміння на слух
Листування у професійному середовищі (приблизно 2 дні)
Верстка та дизайн листів
Сучасні привітання та вступні слова
Орієнтовані на клієнта листи та електронні листи
Звітність
Супровідні листи відповідно до DIN 5008
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Професійна сфера управління комунікаціями (близько 3 днів)
Впевнена комунікація в компанії
Форми комунікації в командах
Зустрічі та презентації
Управління конфліктами
Оцінювання персоналу
Співбесіди при прийомі на роботу
Співбесіди з продажу та консультування
Написання комерційних пропозицій
Виставки та презентації продукції
Скарги
Сфера ділової кар'єри (близько 6 днів)
Управління персоналом, менеджмент та трудове право
Фінанси та контролінг
Облік заробітної плати
Професійна сфера маркетингу (близько 6 днів)
Реклама
Аналіз ринку та маркетингові дослідження
Інтернет-маркетинг та електронна комерція
Процеси компанії (близько 9 днів)
Реструктуризація, управління процесами, зміна процесів
Цифрова трансформація
Зміни в енергоменеджменті та охороні навколишнього середовища
Управління проектами
Логістика та торгівля (близько 8 днів)
виробництво
Закупівля
Доставка і транспорт
Роздрібна торгівля
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (близько 5 днів)
Готовність до роздрібної торгівлі - вихід у сектор роздрібної торгівлі
Основи роздрібної торгівлі (приблизно 2 дні)
Структура та організація роздрібного бізнесу
Завдання роздрібної торгівлі
Ознайомлення з асортиментом товарів
Презентація товарів та цін
Загальний огляд: Форми дистрибуції та канали збуту
Знання продукції (близько 4 днів)
Категоризація асортименту продукції
Виробництво та поживні речовини продуктів харчування
Текстильна сировина та склад матеріалів
Етикетування та зберігання (в т.ч. поличні зони, товарні носії)
Маркування та догляд за текстилем
Поводження з упаковкою та тенденції сталого пакування
Промо-розміщення спеціальних пропозицій
Поводження з непродажними товарами
Правове регулювання (LMIV, Положення про позначення цін, маркування текстилю тощо)
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ та
Можливі застосування в професійному середовищі
Касові системи та способи оплати (приблизно 3 дні)
Основи касових систем
Способи оплати, в т.ч. безконтактні, мобільні, цифрові
Організація касового апарату та інструкції
Навчання роботі на касовому апараті: клавіатура, сканер, процеси касових операцій
Облік на касовому апараті та роз'яснення різниць
Особливості захисту банкнот
Робота з клієнтами та комунікація (приблизно 2 дні)
Консультування та інформування клієнтів
Основи спілкування та мова жестів
Скарги, повернення та обмін товару
Особливі ситуації в продажах (приблизно 1 день)
Розпізнавання та реагування на крадіжки в магазині
Робота з супроводжуючими особами (наприклад, діти, домашні тварини)
Деескалація зі складними покупцями
Управління асортиментом та продажами (близько 2 днів)
Оптимізація та розвиток асортименту
Системи управління товарами (інсайт і контроль)
Ключові показники продажів і купівельної поведінки
Аналіз клієнтської структури
Управління запасами та процеси поповнення запасів
Планування продажів, доходів і витрат
POS-маркетинг та підхід до клієнта (близько 2 днів)
Концепції продажів і реклами
Цінова політика
Стимулювання збуту
Візуальний мерчандайзинг
Програми лояльності клієнтів
Локальна робота з громадськістю та зв'язки з громадськістю
Погляд на управління персоналом (приблизно 1 день)
Планування потреби в персоналі та витрат на персонал
Відбір та найм працівників
Моделі планування та змінності
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
Ви знайомі з організацією роздрібної торгівлі, поводженням з товарами, касовими системами та клієнтами, а також із заходами зі стимулювання збуту. Ви також знайомі з основами управління продажами та управління персоналом.
Курс також включає в себе вивчення німецької мови за професійним спрямуванням. Тут ви навчитеся складати ділову кореспонденцію відповідно до чинних норм та впевнено спілкуватися як всередині компанії, так і за її межами. Теоретичний матеріал з найпоширеніших сфер бізнесу доповнюється мовними компонентами для забезпечення інтеграції в німецький ринок праці.
Всі особи, які бажають отримати базові знання у сфері роздрібної торгівлі, а також для професійної переорієнтації.
Перед вами відкриються широкі кар'єрні перспективи у сфері продажів, консультування клієнтів та презентації продукції. Здобуті знання дозволять вам займати посади початкового рівня в роздрібній торгівлі.
Курс також передбачає вивчення німецької мови на робочому рівні, що дозволить вам писати ділову кореспонденцію відповідно до чинних правил та впевнено спілкуватися як всередині компанії, так і за її межами.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .