Цей курс ознайомить тебе з теоретичними та практичними знаннями з основних галузей економіки. При цьому необхідні для професійної діяльності терміни та навички ділового спілкування застосовуються на практиці та поглиблюються. Завдяки доповненню такими темами, як штучний інтелект, HACCP та управління проектами, курс готує до виконання різноманітних завдань у комерційній, технічній та сфері забезпечення якості.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Представник НАССР з професійною підтримкою німецької мови"
-
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Goethe-Test PRO
Сертифікат "Представник з якості з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат "Управління якістю у сфері безпечності харчових продуктів (НАССР)" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 16 Тижні
Професійна підтримка німецької мови для комерційного та технічного сектору
Професійне спілкування в робочому середовищі (приблизно 1 день)
Комунікація в типових професійних ситуаціях
Використання професійних термінів у робочому контексті
Розуміння професійних текстів, робочих інструкцій та інформації про підприємство
Розуміння розмов та нарад у професійному контексті
Ділова кореспонденція (приблизно 2 дні)
Верстка та оформлення ділових листів
Сучасні форми звернення та вступні фрази
Написання листів та електронних листів, орієнтованих на клієнтів
Інструменти для формулювання електронних листів та ділових листів на основі штучного інтелекту
Звітність у компанії
Складання супровідних листів до резюме відповідно до стандарту DIN 5008
Штучний інтелект (ШІ) у професійній комунікації (приблизно 1 день)
Огляд інструментів ШІ у професійному середовищі
Підтримка у веденні ділового листування за допомогою ШІ
Створення та оптимізація професійних текстів за допомогою ШІ
Можливості та обмеження ШІ у повсякденній роботі
Професійна сфера управління комунікаціями (близько 3 днів)
Комунікація в компанії
Форми комунікації в командах
Зустрічі та презентації
Управління конфліктами
Проведення оціночних співбесід
Проведення співбесід при прийомі на роботу
Проведення співбесід з продажу та консультування
Написання комерційних пропозицій
Виставки та презентації продукції
Робота зі скаргами
Сфера діяльності «Економіка» (приблизно 6 днів)
Основи управління персоналом, менеджменту та трудового права
Основи фінансів та контролінгу
Структура та зміст розрахунків заробітної плати
Розуміння та інтерпретація виробничих звітів, діаграм та статистичних даних
Професійна сфера маркетингу (близько 6 днів)
Основи реклами
Аналіз ринку та маркетингові дослідження
Інтернет-маркетинг та електронна комерція
Маркетингові комунікації
Використання штучного інтелекту у створенні маркетингових текстів
Бізнес-процеси (приблизно 7 днів)
Реструктуризація та управління процесами
Зміни процесів у компанії
Цифрова трансформація
Енергоменеджмент та
охорона навколишнього середовища в компанії
Управління проектами
Професійна сфера логістики та торгівлі (близько 8 днів)
Виробництво та
Закупівлі та закупівлі
Доставка і транспорт
Роздрібна торгівля
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Goethe-Test PRO" (близько 6 днів)
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland
Основи управління якістю (приблизно 1 день)
Терміни та визначення
Управління якістю
Системи управління якістю
Стандарти та настанови
Основи процесу (приблизно 1 день)
Що таке процес?
Управління процесами відповідно до ISO 9001
Ідентифікація процесів
Модель процесу ISO 9001
Організаційне середовище (приблизно 1 день)
Контекст організації
Зацікавлені сторони
Сфера застосування
Менеджмент (близько 1,5 днів)
Прихильність до системи управління якістю
Політика в області якості
Відповідальність та повноваження
Планування (приблизно 1 день)
Робота з ризиками та можливостями
Цілі та планування якості
Планування змін
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Підтримка (приблизно 2 дні)
Ресурси
Експертиза
Поінформованість
Комунікація
Знання організації, управління знаннями
Документація системи управління якістю
Операція (приблизно 2 дні)
Оперативне планування
Вимоги до продуктів і послуг
Розробка продукту
Прогнозоване уникнення відмов за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke
Зовнішнє забезпечення
Закон про ланцюги поставок (LkSG) та Директива ЄС про сталий розвиток (CSDDD)
Виробництво та надання послуг
Випуск продукції та послуг
Контроль невідповідних результатів
Оцінка ефективності (приблизно 1,5 дні)
Моніторинг та вимірювання
Внутрішній аудит
Управлінський огляд
Покращення (приблизно 1 день)
Невідповідності та коригувальні дії
Постійне вдосконалення
Аудит та сертифікація (близько 1,5 днів)
Основи аудиту
Внутрішній аудит
Процедура проведення аудиту
Аудит зовнішніх постачальників або зовнішніх сторін
Сертифікаційний аудит
Спілкування (приблизно 2 дні)
Будівельні блоки комунікації
Принцип айсберга в комунікації
Модель чотирьох вух
Комунікативна поведінка в аудиті
Управління проектом (приблизно 1 день)
Визначення проекту
Успішне управління проектами
Загальне управління якістю (приблизно 0,5 дня)
Якість організації
ISO 9004: Настанови для досягнення сталого успіху
Модель досконалості EFQM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Управління якістю у сфері безпеки харчових продуктів (НАССР)
Вступ до загального управління якістю (приблизно 1 день)
Основи QM
Методи та інструменти якості
Продовольче право (близько 2,5 днів)
Законодавча база
Гігієнічне законодавство ЄС та національне законодавство
Вимоги стандартів безпеки харчових продуктів
Штучний інтелект (ШІ) та цифрові інструменти в робочому процесі (близько 0,5 дня)
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Аналіз небезпечних факторів та критичні контрольні точки (НАССР) (близько 3 днів)
Команда НАССР - склад і завдання
Опис продукції та її призначення
Підтвердження на місці та виробничі схеми
Аналіз небезпеки (близько 4,5 днів)
Методи аналізу небезпек
Класифікація ризиків
Аналіз режимів і наслідків відмов (FMEA)
Дерево рішень
Сторонні предмети, генетично модифіковані організми (ГМО) та алергени як особливі ризики
Технологічні та екологічні ризики
Оцінка ризиків
Створення концепції НАССР (приблизно 5,5 днів)
Визначення критичних контрольних точок (ККТ)
Визначення контрольних точок (КТ)
Валідація граничних значень для ККТ
Контроль ККТ і КТ за допомогою програм моніторингу
Визначення коригувальних заходів
Документація та верифікація системи НАССР
Відповідальність за продукцію
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ти зможеш планувати, впроваджувати, підтримувати систему управління якістю та контролювати її ефективність. Крім того, ти отримаєш професійні знання щодо застосування стандарту DIN EN ISO 9001, а також щодо планування внутрішніх аудитів якості. Ти знатимеш про можливі небезпеки в контексті безпеки та гігієни харчових продуктів і зможеш впевнено проводити аналіз небезпек, щоб уникнути ризиків для споживачів. Крім того, ти зможеш розробити концепцію HACCP для дотримання законодавчих вимог щодо гігієни та стандартів харчових продуктів. Крім того, курс надає вам теоретичні та практичні знання з основних галузей економіки, таких як економіка, маркетинг, організація підприємства та логістика. Ви навчитеся складати ділову кореспонденцію відповідно до чинних нормативних документів та впевнено діяти у внутрішній та зовнішній корпоративній комунікації. Ви будете застосовувати на практиці та поглиблювати отримані фахові терміни та навички професійної комунікації. Поєднання фахових тем та мовної практики, орієнтованої на професію, допоможе вам і надалі розвивати свої фахові та комунікативні компетенції в професійному контексті.
Курс орієнтований на фахівців з гігієни та управління якістю, а також спеціалістів та менеджерів з усіх галузей харчової промисловості, торгівлі, громадського харчування, роздрібної торгівлі, кейтерингу та комунального харчування.
Кожна компанія, яка працює з харчовими продуктами на комерційній основі, повинна мати концепцію відповідно до стандартів НАССР. Це робить людей, які можуть створити таку концепцію та забезпечити її правильне впровадження, цікавими як для великих і середніх компаній, так і для малого бізнесу.
Додаткова кваліфікація офіцера з якості користується попитом у компаніях будь-якого розміру в промисловості, торгівлі та сфері послуг. Після закінчення курсу ви зможете надати вагомі докази своїх нових навичок, отримавши кваліфікацію, сертифіковану TÜV Rheinland.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .