Цей курс у практичній формі навчить тебе планувати та керувати ефективними кампаніями з залученням інфлюенсерів та креаторів. Ти навчишся обирати відповідних креаторів, оцінювати їхню сумісність із брендом та цілеспрямовано звертатися до спільнот. Крім того, ви ознайомитеся з питаннями бюджетування, укладення договорів, вимог щодо маркування та вимірювання ефективності. Курс також надає знання з правових основ, систем інтернет-магазинів, стратегій інтернет-маркетингу, логістики та обслуговування клієнтів. Курс призначений для осіб, які бажають працювати у сфері цифрової торгівлі, та забезпечує ґрунтовну базу для старту в електронній комерції.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Маркетинг впливових осіб
Сертифікат "Електронна комерція -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 5 Тижні
Інфлюенсер-маркетинг
Маркетинг через інфлюенсерів (приблизно 4 дні)
Основи маркетингу через інфлюенсерів та креаторів
Розробка та управління кампаніями з залученням інфлюенсерів
Підбір відповідних креаторів та бренд-амбасадорів
Управління спільнотою та відповідність бренду
Складання договорів та обов’язки щодо маркування
Формування бюджету, оцінка ефективності та звітність
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Електронна комерція
Основи електронної комерції (приблизно 1,5 дні)
Вступ до електронної комерції та цифрової торгівлі
Бізнес-моделі та рамкові умови
Учасники та посередники в електронній комерції
Канали онлайн-продажу: багатоканальні стратегії, торгові майданчики та перспективи агентичного комерції
Правові аспекти (приблизно 2,5 дні)
Правові засади електронної комерції: інформація про оператора, загальні умови та право на відмову від угоди
Захист даних та Загальний регламент про захист даних (GDPR)
Міжнародна онлайн-торгівля B2C
Регламент ЄС щодо безпеки продукції: General Product Safety Regulation (GPSR)
Регулювання платформ та штучного інтелекту: DSA/DMA, а також Закон ЄС про штучний інтелект (обов’язки, маркування, класифікація високого ризику)
Доступність (BFSG) та відповідальність за продукцію
Системи та дизайн інтернет-магазинів (приблизно 3 дні)
Порівняння систем інтернет-магазинів, «headless» та «composable» комерція
Юзабіліті, користувацький досвід (UX) та веб-дизайн без бар’єрів
Створення презентацій та описів товарів за допомогою штучного інтелекту
Оптимізація процесу оформлення замовлення
Інтернет-маркетинг та залучення клієнтів (приблизно 3 дні)
SEO/SEA та контент-стратегії
Маркетинг у соціальних мережах та соціальна комерція
Електронний маркетинг, партнерський маркетинг та маркетинг через інфлюенсерів
Маркетинг на торгових майданчиках та роздрібні медіа
Персоналізація на основі штучного інтелекту, системи рекомендацій та видимість у пошукових системах на основі штучного інтелекту (GEO/AEO)
Платіжні системи та фінанси (приблизно 2 дні)
Види платежів та їхні провайдери, миттєві платежі та цифрові гаманці
«Купи зараз, заплати пізніше» (BNPL)
Управління ризиками, запобігання шахрайству та управління дебіторською заборгованістю
Контролінг та ключові показники в онлайн-торгівлі
Логістика та виконання замовлень (приблизно 2 дні)
Логістика електронної комерції та варіанти доставки
Системи управління складом та товарами
Управління поверненнями та їх оптимізація
Міжнародна логістика та митне оформлення
Екологічна логістика та цифровий паспорт товару (DPP)
Обслуговування клієнтів та CRM (приблизно 2 дні)
Стратегії обслуговування клієнтів в електронній комерції
Системи CRM та заходи з утримання клієнтів
Обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту: чат-боти, голосові боти, омніканальна підтримка
Управління скаргами та вирішення конфліктів
Післяпродажне обслуговування та відгуки клієнтів
Веб-контролінг та аналіз даних (приблизно 2 дні)
Інструменти веб-аналітики та їх використання
Оптимізація конверсії та A/B-тестування
Аналіз даних, відстеження KPI та звітність
Відстеження без використання файлів cookie та управління згодою
Проектна робота (приблизно 2 дні)
Для закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Ти здобудеш базові знання в галузі маркетингу з залученням інфлюенсерів та креаторів, а також навчишся цілеспрямовано розробляти та керувати кампаніями. Ти зможеш підбирати відповідних креаторів та амбасадорів бренду, оцінювати відповідність бренду (Brand Fit) та організовувати ефективне управління спільнотою. Крім того, ти отримаєш загальне уявлення про складання договорів та обов’язки щодо маркування. Ти навчишся планувати бюджети та складати змістовні звіти про результати.
Крім того, після проходження цього курсу ти матимеш ґрунтовне розуміння всіх важливих аспектів онлайн-торгівлі. Ти знатимеш правові основи, оволодієш навичками вибору та налаштування систем інтернет-магазинів і зможеш розробляти ефективні стратегії інтернет-маркетингу. Ти будеш обізнаний у сферах платіжних систем, логістики, обслуговування клієнтів та аналізу даних і зможеш раціонально та з дотриманням законодавчих вимог застосовувати інструменти штучного інтелекту на всіх етапах роботи інтернет-магазину.
Цей курс призначений для осіб, які мають вищу освіту в галузі економіки або комунікаційних наук, аналогічну підготовку або відповідний професійний досвід у сфері маркетингу, комунікації чи медіа.
Перспективи кар'єрного росту у сфері маркетингу впливу є багатообіцяючими, оскільки компанії все більше покладаються на соціальні мережі та цифрові кампанії для охоплення своїх цільових груп. Зі зростанням важливості онлайн-маркетингу зростає і попит на професіоналів, здатних розробляти ефективні стратегії роботи з інфлюенсерами.
Після завершення курсу ви також отримаєте широкі базові знання, які дозволять вам увійти в різні сфери діяльності в онлайн-ритейлі.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .