Інтегрована система управління (IMS) поєднує методи та інструменти з різних сфер для оптимального використання синергії в підприємствах. У рамках курсу ви отримаєте відповідні знання щодо такої інтеграції. Крім того, ви навчитеся визначати можливості для вдосконалення процесів, здобудете необхідні фахові знання для їх реалізації, а також різні компетенції з управління персоналом.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Інтегровані системи менеджменту
Сертифікат "Оптимізація процесів за допомогою Lean, Kaizen та CIP" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 8 Тижні
Інтегровані системи менеджменту (ІСМ)
«Велика п’ятірка» — огляд найважливіших стандартів (приблизно 1 день)
ISO 9001:2026, 14001, 27001, 45001, 50001
Гармонізована структура (HS) як єдина базова структура стандартів ISO для систем управління
Стандарти, що не належать до ISO, для інтегрованих систем управління
IATF, EMAS, MDR тощо
Система управління (СУ) (приблизно 4 дні)
Загальні відомості про системи управління
Складові – цілі, процеси, ресурси, моніторинг ефективності
Цикл PDCA як цикл вдосконалення
Основні вимоги стандартів
Взаємозв’язки – розуміння та впровадження системного підходу
Гармонізована структура (HS) як подальший розвиток попередньої структури високого рівня (HLS)
Процесно-орієнтований підхід проти функціонально-орієнтованого підходу
Труднощі з впровадженням систем управління
Основи – мета та завдання стандарту системи управління (MSS)
Застосування стандартів та відповідні вимоги
Застосування — впровадження вимог стандартів
Управління змінами та підтвердження ефективності як основні вимоги сучасних стандартів систем управління
ШІ в контексті системи управління (близько 1 дня)
Вступ до технологій штучного інтелекту
Можливі застосування в системах управління (контроль документів, аналіз ризиків, підтримка аудиту)
Можливості, обмеження та комплаєнс-вимоги
Підготовка до інтеграції (приблизно 2 дні)
Управління інтеграцією
Визначення області застосування
"Обсяг, контекст, зацікавлені сторони
Сфера застосування комбінованої MSS або IMS
Планування інтеграції
Вимоги до документів (приблизно 1 день)
Різні стандарти MSS та інші учасники
Варіанти документації ІСМ
Документація для підготовки до аудиту
Документована інформація як підтвердження ефективності процесів та заходів
Взаємозв’язок стандартів IMS та MSS (приблизно 1 день)
Структурування IMS
Структурування вимог стандартів MSS
«Маппінг» вимог
Гармонізована структура (HS) як спільна основа для узгодженого зіставлення
Інтеграція стандартів MSS в IMS (приблизно 1 день)
Аналіз прогалин
Закриття прогалин за допомогою подальших заходів
Перегляд заходів
Підтримувати та покращувати інтеграцію
Аудит СУІБ (приблизно 2 дні)
Визначення аудиту, типи аудиту та принципи аудиту
Сторони, зацікавлені в аудиті СУІБ
Вимоги до різних видів аудиту
Аудити в компаніях
Програма аудиту/план аудиту
Опитувальник для аудиту
Сертифікація СУІБ
Сертифікація IMS (приблизно 1 день)
Елементи, що підлягають сертифікації
Комбінований або інтегрований аудит
Вибір сертифікаційних органів
Заявка та порядок проведення
Врахування перехідних періодів у разі перегляду стандартів
Складність курсу IMS (приблизно 3 дні)
Підсумок усього матеріалу
Можливості та ризики
Перспективи та обговорення
Вплив поточних змін до стандартів ISO (гармонізована структура, інтеграція питань зміни клімату та сталого розвитку) на існуючі IMS
Типові проблеми комунікації в організаціях
Ролі, обов’язки та повноваження
Комунікація з різними зацікавленими сторонами
Методи комунікації
Комунікація за допомогою документів
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Оптимізація процесів за допомогою Lean, Kaizen та CIP
Що таке CIP/Kaizen/Lean? (приблизно 0,5 дня)
Визначення, цілі, переваги (CIP vs. Kaizen vs. Lean)
Принцип малих кроків
Історичний розвиток СІП (приблизно 1 день)
Орієнтація на попит/пропозицію
Японська корпоративна культура
Виробнича система Toyota
Розвиток сучасних систем якості та управління (наприклад, TQM)
Огляд рівнів зрілості та моделей оцінки (EFQM)
Рамкові умови для успішного CIP (приблизно 0,5 дня)
Роль керівництва
Комунікація та прозорість
Участь працівників
Корпоративна культура та мотивація
Взаємодія та управління командою
Принципи управління якістю (наприклад, ISO 9001)
Філософія CIP/кайдзен (приблизно 1 день)
П'ять центральних принципів
Принцип внутрішнього клієнта/постачальника
Взаємодія інновацій, стандартів і кайдзен
Завдання керівництва та працівників
Вимоги та задоволеність клієнтів (приблизно 1,5 дні)
Аналіз ринку та зацікавлених сторін
Модель Кано
Вимоги та побажання
Методи CTQ (матриця перекладу, дерево CTQ)
Vuca та гнучкість
Інтегровані системи управління
Оптимізація процесів: Ефективність на користь клієнтів - Ощадливе управління: Цінність та відходи (приблизно 1 день)
Філософія: Орієнтація на вимоги клієнтів
Продуктивність - Якість - Доступність - Гнучкість
Створення цінності та нестворення цінності
7 типів відходів (TIMWOOD)
3 MU: Muda, Mura, Muri
Впровадження Кайдзен та CIP (приблизно 1 день)
Передумови для Кайдзен в компанії
Розвиток культури безперервного вдосконалення
Метод 5S/5A кампанія
Кайдзен як система управління
Дорожня карта Кайдзен
Синхронізація процесів (приблизно 0,5 дня)
Виробництво в циклі замовника
Час циклу, час циклу, час пропускної здатності
Клітинна логіка
Цілісний потік
Принцип витягування (супермаркет) і виштовхування
Логістика "точно в строк" [JIT]
Аналіз потоку створення цінності (близько 0,5 дня)
Картування потоку створення цінності (фактичний та цільовий потік створення цінності)
Коефіцієнт створення цінності [WQ]
Візуалізація: переваги, символи, блок даних
Вирівнювальне виробництво / Heijunka (приблизно 0,5 дня)
Хейдзюнка в порівнянні з серіями
Коробка хейдзюнка
Розмір партії 1
Приклад застосування
Збільшення кількості циклів
Система потоку Канбан (матеріальний та інформаційний потік)
Покращення виробничих потужностей (приблизно 0,5 дня)
Повне продуктивне обслуговування (TPM), в т.ч. автономне обслуговування
Ключові показники процесу (KPI, OEE)
Мінімізація часу налагодження (SMED)
Стандартизація процесів (приблизно 1 день)
Стандартизація політики у сфері якості
Переваги стандартів
Стандарти в компанії
Питання про стандарт
Визначення процесів, від ландшафту процесу до опису процесу
Візуалізація
3 стани процесу
Самоперевірка працівників
Контроль процесу (приблизно 2,5 дні)
Вимоги ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): Ключові показники клієнта (рівень Cpk/Sigma)
Управління процесом
Аналіз процесів
Стандартні інструменти: Q7 і M7
Аналіз ефективності процесів
Аналіз даних з підтримкою штучного інтелекту, статистичне управління процесом [SPC]
SPC в серійному виробництві: інтерпретація карт контролю якості [QRK], автоматизація (Jidoka)
Моделі оцінки (приблизно 1 день)
PDCA: вдосконалення вдосконалення
Самооцінка рівня зрілості ISO 9004 та EFQM
Оцінка менеджменту відповідно до ISO 9001
6-W техніка опитування
Контрольні списки 4-М/7-М
Бенчмаркінг та найкращі практики
Збалансована система показників (BSC)
Хошин Канрі, X-Matrix
Оцінка тенденцій, ключових показників та оцінок за допомогою штучного інтелекту
Вимірювання задоволеності клієнтів і співробітників
Запобігання помилкам і систематичне вирішення проблем (приблизно 2 дні)
Розробка відповідно до вимог замовника
Управління ризиками: ландшафт ризиків, матриця [FMEA]
Poka Yoke, класифікація помилок, культура помилок/Hansei
Внутрішній аудит
Комунікація з клієнтами: управління скаргами, звіт 8D
10 кроків до вирішення проблем за допомогою інструментів (Q7, M7)
Аналіз першопричин: 5 Чому, 6 W (першопричини)
Лист вирішення проблеми А3
Розпізнавання образів на основі ШІ для даних про помилки та якість
Розширення прав і можливостей працівників (приблизно 1 день)
Власність та підприємництво
Ролі менеджерів та працівників
Управління змінами
Просування працівників (TWI)
Задоволеність працівників
Експертиза та обізнаність, управління знаннями (ISO 9001)
Управління ідеями (BVW)
Командна робота в умовах ощадливості
Гурток якості [QC]
Спритні методи
Спільнота практики (CoP)
Ката коучингу та ката вдосконалення
Візуальний менеджмент і цех (приблизно 0,5 дня)
Принципи візуального контролю
Візуальне управління процесами, Андон (світлофор)
Управління цехом
Цифрові інформаційні панелі та візуалізація процесів з підтримкою штучного інтелекту
Контроль якості - фінанси (приблизно 0,5 дня)
Модель витрат на якість, витрати на відповідність/дефекти, правило 10 (як ментальна модель)
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ти матимеш базове розуміння взаємозв’язку стандартів ISO та їх інтеграції. Ти знатимеш основи систем управління, оволодієш процесним підходом та розумітимеш виклики, пов’язані з їх впровадженням. Ви зможете планувати, структурувати та впроваджувати інтегровану систему управління (IMS), ефективно поєднуючи різні стандарти. Крім того, ви володієте компетенціями в галузі аудиту, сертифікації та документації ІМС. Завдяки цим знанням ви зможете успішно впроваджувати, проводити аудит та постійно вдосконалювати складні системи управління в організаціях. При цьому ви також враховуватимете Гармонізовану структуру (HS) як актуальну базову структуру стандартів ISO для систем управління.
Ви також зможете систематично аналізувати процеси, виявляти потенціал для вдосконалення та оптимізувати їх ефективно і цілеспрямовано, використовуючи методи lean, кайдзен та CIP.
Курс орієнтований на фахівців та менеджерів зі сфер управління якістю та процесами, а також на тих, хто відповідає за процеси змін.
Численні вимоги та стандарти визначають повсякденне життя компаній і ускладнюють зменшення внутрішнього адміністративного навантаження, щоб досягти підвищення продуктивності та ефективності процесів. Створення інтегрованої системи менеджменту (ІСМ) дозволяє використовувати стандартизовану систему для різних сфер, тим самим зменшуючи складність процесів і внутрішнє адміністративне навантаження. Працівники з відповідною експертизою для створення такої ІСУ користуються попитом на ринку праці в усіх секторах великих і середніх компаній.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .