Спеціаліст з ІТ-безпеки з ITIL® Foundation (версія 5) та PRINCE2® Project Management Foundation (версія 7)

Структура та основні процеси ІТ-безпеки (близько 2 днів)

Структура ІТ-безпеки в компаніях та її економічне значення

Залучені люди, функції та канали комунікації в ІТ-мережі

Основні нормативні акти, правові принципи, стандарти

Фізична безпека в ІТ-середовищі (близько 2 днів)

Класифікація фізичної безпеки

Вступ до стандартів фізичної безпеки

Заходи безпеки для ІТ-інфраструктури

Механізми контролю та сигналізації

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Управління ідентифікацією та доступом (приблизно 2 дні)

Основи управління доступом

Диференціація та специфікація доступу та контролю доступу в компанії та їх реалізація

Концепція та контроль в управлінні доступом

Архівування, захищене від аудиту

Верифікація особи та призначення прав

Механізми захисту ІТ-інфраструктури

Сценарії загроз та наслідки впровадження в компанії (близько 3 днів)

DLP - важливість запобігання втраті та витоку даних в ІТ-безпеці

Заходи щодо запобігання втраті та витоку даних

Класифікація та захист від шкідливого програмного забезпечення

IOT (Інтернет речей) та Індустрія 4.0 - можливі сценарії загроз

Безпека мережі (приблизно 2 дні)

Спеціальні заходи для захисту мережі

Вимоги до захисту даних для поштових серверів

Адміністрування та безпека при використанні хмарних технологій

Перевірка компонентів системи та додатків на наявність несанкціонованого доступу сторонніх осіб/програм/віддаленого доступу

Аналіз та реалізація системи ІТ-безпеки для компаній (близько 2 днів)

Процедура аналізу існуючих структур безпеки

Розробка базової концепції ІТ-безпеки

Основи стандарту інформаційної безпеки відповідно до ISO/IEC 27001:2022 та Федерального відомства з інформаційної безпеки (BSI) (приблизно 2 дні)

Вступ до ISO/IEC 27001:2022 та ключових вимог

Огляд довідника BSI з базового захисту ІТ-інфраструктури

Структура та впровадження управління надзвичайними ситуаціями відповідно до стандартів BSI 100-4 та 200-4 (BCM) (приблизно 1 день)

Основи простої концепції надзвичайних ситуацій та безперервності

ІТ-безпека в компанії - навчання та підвищення обізнаності співробітників (приблизно 1 день)

Основні аспекти ефективних заходів з підвищення обізнаності

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та складання сертифікаційного іспиту "Спеціаліст з ІТ-безпеки, сертифікований TÜV Rheinland" (близько 3 днів)

Важливі терміни та визначення ITIL (приблизно 2 дні)

Управління цифровими продуктами та послугами

Продукти, послуги та сервісні пропозиції

Створення цінності та сервісні відносини

Споживачі послуг, постачальники послуг, спонсори, клієнти та користувачі

Якість послуг та угоди про рівень обслуговування (SLA)

Корисність, гарантія, користувацький досвід і стійкість

Життєвий цикл продуктів і послуг ITIL

Безперервне вдосконалення

Чотири виміри управління продуктами та послугами ITIL (приблизно 1 день)

Організації та люди

Партнери та постачальники

Інформація та технології

Потоки цінності та процеси

Цілісний підхід і зовнішні фактори впливу

Життєвий цикл продуктів і послуг ITIL (приблизно 1 день)

Виявлення, проектування, придбання та створення

Перехід, експлуатація, надання та підтримка

Створення цінності в життєвому циклі продукту і послуги

Ітеративне та нелінійне використання життєвого циклу

Система цінностей ITIL (приблизно 2 дні)

Компоненти системи цінностей ITIL та основні принципи ITIL

Управління, ланцюжок створення цінності та операційна модель

Практики управління, практичні рекомендації та постійне вдосконалення

Орієнтація на цінність, співпраця та оптимізація

Сервісні операції, релізи та управління проблемами

Безперервна інтеграція, безперервна доставка і безперервне розгортання

Інжиніринг надійності сайту (SRE) та спостережуваність

Метрики та критичні фактори успіху (CSF)

Ідентифікація, картування та управління потоками створення цінності (приблизно 1 день)

Потоки створення цінності та управління потоками створення цінності

Основні потоки створення цінності та допоміжні потоки створення цінності

Комплексне мислення та оптимізація робочих процесів

Картування потоків створення цінності

ITIL та ШІ (близько 0,5 дня)

Штучний інтелект (ШІ) та зрілість ШІ

Генеративний ШІ (GenAI) та агентний ШІ

ШІ в життєвому циклі продуктів і послуг

Управління ШІ

ITIL та інші фреймворки (приблизно 0,5 дня)

ITIL та DevOps

ITIL та PRINCE2

Управління проектами в життєвому циклі продукту та послуги

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (близько 3 днів)

Вступ до управління проектами на основі PRINCE2® (приблизно 1 день)

Визначення та характеристики проекту

Цикл управління проектами та шість вимірів проекту

Проблеми в управлінні проектами - чому проекти провалюються?

Переваги методу управління проектами PRINCE2®

Середовище клієнт-постачальник

Проекти в комерційному середовищі

Структура методу PRINCE2® та його п'ять інтегрованих будівельних блоків

Продукти управління PRINCE2®

Цифрові інструменти та аналіз з підтримкою штучного інтелекту в сучасному управлінні проектами

Основні принципи PRINCE2® (приблизно 1 день)

Сім основних принципів PRINCE2®

Формулювання та зміст основних принципів

Взаємозв'язок між основними принципами та темами PRINCE2

Адаптація PRINCE2® до проектного середовища з урахуванням цифрових методів роботи

Важливість людей для проектів PRINCE2® (приблизно 1 день)

Управління змінами

Лідерство та управління

Комунікація в проекті

Вплив цифрових систем і систем з підтримкою штучного інтелекту на співпрацю і процеси змін

Сім тем PRINCE2® (приблизно 3 дні)

Бізнес-кейс (підхід до управління вигодами та підхід до управління стійкістю)

Організація (структура проекту, ролі та обов'язки)

Створення планів

Планування якості та контроль якості

Управління ризиками з використанням сучасних методів аналізу та оцінок на основі даних

Управління проблемами

Контроль прогресу проекту

Сім процесів PRINCE2® (приблизно 2 дні)

Взаємодія семи процесів PRINCE2® в проектному процесі

Діяльність у відповідних процесах PRINCE2®

Підготовка, управління та ініціювання проекту

Контроль фази

Управління постачанням продукту

Управління фазовими переходами

Закриття проекту

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (приблизно 2 дні)