Лідер і менеджер з прикладної трансформації ШІ

Управління конфліктами

Комунікація (приблизно 1 день)

Комунікаційні моделі та інструменти

Управління розмовою та активне слухання

Конфліктні дискусії як інструмент управління

Рефлексія власного стилю спілкування

Конфлікти (приблизно 2 дні)

Причини та види конфліктів

Етапи ескалації та стратегії реагування

Гарвардська концепція вирішення конфліктів

Ненасильницька комунікація

Використання штучного інтелекту для розробки рішень у конфліктних ситуаціях

Конструктивне управління конфліктами в компанії (близько 1 дня)

Стратегії деескалації та техніки вирішення конфліктів

Використання конфліктів як можливості для вдосконалення

Робота над проектом (приблизно 1 день)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Лідерство - основи керівництва (приблизно 3 дні)

Ролі та завдання керівника

Теорії лідерства з плином часу

Стилі лідерства та ситуативне лідерство

Спритний менеджмент - огляд

Жінки в керівництві

Бачення, керівні принципи та цілі

Мотивація

Управління персоналом (близько 5 днів)

Стратегічна кадрова політика

Основи трудового права - огляд

Процес управління персоналом

Планування та підбір персоналу

Інтеграція нових працівників

Оцінювання персоналу та працівників

Перші 100 днів на посаді керівника

Розвиток особистості та навичок

Формування команди (Tuckman, Belbin)

Здоров'я на робочому місці як завдання менеджменту (в т.ч. BEM)

Практичні приклади на воркшопі (приблизно 3 дні)

Прийняття нової сфери відповідальності

Проблеми прийняття працівників та керівництва

Булінг та складна командна динаміка

Впровадження змін

Скарги та незадоволення (наприклад, заробітна плата)

Внутрішнє звільнення

Вигорання та робота з психічними захворюваннями

Управління різноманітністю

Порушення правил поведінки (запізнення, сексуальні домагання, алкоголь на роботі тощо)

Використання ШІ як допоміжного інструменту в повсякденному управлінні

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (приблизно 4 дні)

Виклики цифрової трансформації (приблизно 2 дні)

Цифрове лідерство - загальна картина

Диференціація між лідерством - цифровим лідерством - лідерством у цифровому бізнесі

Середовище VUCA/BANI

Обмеження та виклики діджиталізації в лідерстві

Наслідки діджиталізації для ринку та конкуренції

Очікування клієнтів в епоху цифрових технологій

Керування людьми в умовах цифрової трансформації (приблизно 4 дні)

Як люди "працюють"? (Висновки з нейробіології)

Системні погляди на індивідуалізацію лідерства

Завдання та ролі керівника в умовах цифрових змін

Мотивація як основа самоменеджменту та лідерства

Емоційний інтелект як ключова компетенція

Самоменеджмент та прийняття рішень у складних умовах

Робота з невизначеністю та складністю в цифровому світі лідерства

Дистанційне лідерство та керівництво гібридними командами

Просування цифрових навичок у команді

Нова робота/гнучке лідерство (приблизно 2 дні)

Work 4.0 - основи нового світу праці

Самоорганізація та самоуправління в цифровому контексті

Командна співпраця в цифрову епоху

Віддалена співпраця: інструменти, методи та ритуали

Стратегічне та операційне лідерство на практиці

Створення, розвиток та підтримка команд

Основи гнучких методів (наприклад, Scrum, Kanban - огляд)

Формування організації та трансформація (близько 2 днів)

Вибір та впровадження цифрових процесів, методів та інструментів

Управління змінами та трансформацією

Амбідекстремальна організація (амбідекстерність)

Робота зі скептицизмом та опором у процесах змін

Аналіз рівня цифрової зрілості організацій

Штучний інтелект як інструмент управління (близько 2 днів)

ШІ в повсякденному управлінні

АІ як менеджер - конкуренція чи допомога

Вплив генеративного ШІ на роботу

Робота з великими даними як цифровий лідер

Відповідальність та ризики

Цифрові бізнес-моделі, цілі, стратегії, ключові показники ефективності та KPI (близько 3 днів)

Процеси створення цінності та цифрові бізнес-моделі

Розробка цілей та стратегій

Визначення ключових показників для управління процесами

Визначення та вимірювання ключових показників ефективності (KPI)

Впровадження цілей та ключових результатів (OKR) як гнучкої цільової системи

Робота над проектом (близько 5 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Вступ та цілі (приблизно 2 дні)

Стратегічні принципи та рамкові умови

Стратегічні корпоративні переваги ШІ

Важливість ШІ для лідерства та управління

Створення цінності та повернення інвестицій за допомогою ШІ

Успішні ініціативи ШІ в управлінні

Законодавча база: Закон ЄС про штучний інтелект

Відповідність та зобов'язання щодо надання доказів

Застосування та інструменти штучного інтелекту (близько 4 днів)

Інструменти ШІ з точки зору менеджменту

Огляд ринку інструментів ШІ (можливості та обмеження)

Вартість, ліцензійні моделі та масштабованість

Генеративний ШІ та швидка інженерія: основи, застосування та практика

Моделі ШІ для відповідних сфер застосування, таких як генерація тексту, програмування, підбір персоналу, створення зображень, створення відео

Ідентифікація варіантів використання в компанії

Варіанти автоматизації АІ в компанії

Створення АІ-агента

Організаційний розвиток, управління та управління змінами (близько 4 днів)

Аналіз процесів компанії

Аналіз рівня зрілості, GAP-аналіз

Управління штучним інтелектом та розробка стратегії

Розробка стійкої організаційної структури

Розподіл обов'язків і ролей

Управління ризиками (упередженість, етика, захист даних)

Комунікаційні стратегії

Навчання співробітників

Робота з опором

Планування, контроль та реалізація проектів зі штучного інтелекту (близько 4 днів)

Методи управління проектами в галузі ШІ

Ідентифікація та оцінка варіантів використання

Розробка дорожньої карти ШІ

Планування бюджету та ресурсів

Вибір зовнішніх постачальників послуг ШІ

Співпраця з дослідницькими інститутами та стартапами

Інтеграція АІ-агентів у проєкти

Управління якістю та часом

Контроль і вимірювання ефективності

Розробка KPI

Постійна оптимізація та масштабування

Стала інтеграція АІ в компанії (близько 3 днів)

Масштабування пілотних проєктів на інші сфери бізнесу

Постійне вдосконалення (наприклад, прийняття рішень на основі даних, петлі зворотного зв'язку)

Корпоративна цифрова відповідальність (CDR): відповідальне та етичне використання АІ

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та складання сертифікаційного іспиту "Менеджер з прикладної трансформації ШІ з кваліфікацією TÜV Rheinland" (близько 3 днів)