-
Тип ступеня: Сертифікат "Microsoft Office Driving Licence
Сертифікат "Представник з якості з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" -
Підсумковий іспит: Практична робота над проектами з фінальними презентаціями
Модуль екзаменує водійські права Microsoft Office
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 12 Тижні
Основи роботи з комп'ютером
Основи роботи з комп'ютером (денна форма 5 днів/заочна 10 днів)
Комп'ютер та його компоненти
Перші кроки в браузері
Операційні системи та програмне забезпечення
Початок роботи з Windows 11
Використання додатків Windows 11
Робота з настільними програмами та вікнами
Знайомство з Провідником файлів
Керування файлами та папками
Пошук файлів і папок
Хмарне сховище - OneDrive
Налаштування системи
Корисні програми
Друк у Windows 11
Мережі
Доступ до загальнодоступних мереж
Захист паролем і керування безпекою даних
Захист від вірусів і шкідливих програм
Ергономічні та екологічні аспекти
Обробка текстів за допомогою Microsoft Word
Робота з текстом у програмі Word (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Основи введення та обробки тексту
Форматування символів, абзаців, сторінок та документів
Використання шаблонів форматування
Використання таблиць, графіки та фігур
Збереження, друк та захист документів
Створення бланків листів
Функції редагування та виправлення
Створення макетів сторінок і багатосторінкових документів
Обчислення в електронних таблицях за допомогою Microsoft Excel
Електронні таблиці в Excel (очна форма 10 днів/неочна 20 днів)
Основи редагування таблиць
Робота з формулами та функціями
Форматування комірок, редагування та друк таблиць
Заповнення, переміщення та копіювання
Сортування та фільтрація даних
Обчислення з датою та часом
Створення та редагування діаграм
Використання шаблонів і макетів діаграм
Керування робочими книгами
Використання індивідуальних налаштувань друку
Використання шаблонів Excel
Основи роботи в Інтернеті з інтернет-браузерами та Outlook
Основи роботи в Інтернеті з інтернет-браузерами та Outlook (повний день 5 днів/неповний день 10 днів)
Інтернет, веб та електронна пошта
Ознайомлення з Інтернетом
Безпечна робота в Інтернеті
Захист даних та авторське право
Покупки в Інтернеті та банківські послуги
Інтернет-спільноти та соціальні мережі
Знайомство з програмою Outlook
Створення та надсилання електронних листів
Отримання та керування електронною поштою
Відстеження електронної пошти
Робота з контактами та адресною книгою
Організація зустрічей і нарад
Створення та керування завданнями
Презентації за допомогою Microsoft PowerPoint
Презентації за допомогою PowerPoint (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Огляд
Інтерфейс користувача
Перші кроки з PowerPoint
Основи роботи з презентаціями
Редагування заповнювачів з текстовим вмістом
Копіювання та переміщення елементів
Використання функції довідки PowerPoint
Ефективне використання подань у PowerPoint
Робота з різними елементами слайдів
Екранні презентації
Базове оформлення тексту
Робота з власними шаблонами
Друк та керування презентаціями
Створення та оформлення об'єктів малювання
Використання графіки та мультимедійних кліпів
Розміщення та вирівнювання об'єктів
Організаційні діаграми та інша графіка SmartArt
Створення та оформлення діаграм
ІТ-безпека
ІТ-безпека (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Базові знання про кіберзлочинність
Робота з даними та безпекою
Мережеві структури
Безпека в мережах
Оновлення програмного забезпечення
Шифрування та захист паролем (включаючи двофакторну автентифікацію)
Поширені шкідливі програми
Цілеспрямований захист від вірусів і шкідливих програм
Використання антивірусного програмного забезпечення та брандмауера
Захист даних і резервне копіювання
Фішингові листи та соціальна інженерія
Безпечне спілкування в Інтернеті
Безпека в інтернеті та при використанні онлайн-сервісів і соціальних мереж
Управління інцидентами та реагування на інциденти безпеки
Бази даних за допомогою Microsoft Access
Бази даних з доступом (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Робота з базами даних
Створення та керування базами даних
Що таке Access?
Використання функції довідки Access
Введення та редагування даних у таблицях
Створення та редагування таблиць
Зв'язки між таблицями
Властивості полів
Пошук, заміна та сортування даних
Робота з фільтрами
Введення та редагування даних у формах
Створення форм (вручну)
Робота із запитами
Створення запитів
Редагування об'єктів бази даних
Створення звітів і міток
Робота зі звітами
Визначення індексів
Друк даних
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland
Основи управління якістю (приблизно 1 день)
Терміни та визначення
Управління якістю
Системи управління якістю
Стандарти та настанови
Основи процесу (приблизно 1 день)
Що таке процес?
Управління процесами відповідно до ISO 9001
Ідентифікація процесів
Модель процесу ISO 9001
Організаційне середовище (приблизно 1 день)
Контекст організації
Зацікавлені сторони
Сфера застосування
Менеджмент (близько 1,5 днів)
Прихильність до системи управління якістю
Політика в області якості
Відповідальність та повноваження
Планування (приблизно 1 день)
Робота з ризиками та можливостями
Цілі та планування якості
Планування змін
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Підтримка (приблизно 2 дні)
Ресурси
Експертиза
Поінформованість
Комунікація
Знання організації, управління знаннями
Документація системи управління якістю
Операція (приблизно 2 дні)
Оперативне планування
Вимоги до продуктів і послуг
Розробка продукту
Прогнозоване уникнення відмов за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke
Зовнішнє забезпечення
Закон про ланцюги поставок (LkSG) та Директива ЄС про сталий розвиток (CSDDD)
Виробництво та надання послуг
Випуск продукції та послуг
Контроль невідповідних результатів
Оцінка ефективності (приблизно 1,5 дні)
Моніторинг та вимірювання
Внутрішній аудит
Управлінський огляд
Покращення (приблизно 1 день)
Невідповідності та коригувальні дії
Постійне вдосконалення
Аудит та сертифікація (близько 1,5 днів)
Основи аудиту
Внутрішній аудит
Процедура проведення аудиту
Аудит зовнішніх постачальників або зовнішніх сторін
Сертифікаційний аудит
Спілкування (приблизно 2 дні)
Будівельні блоки комунікації
Принцип айсберга в комунікації
Модель чотирьох вух
Комунікативна поведінка в аудиті
Управління проектом (приблизно 1 день)
Визначення проекту
Успішне управління проектами
Загальне управління якістю (приблизно 0,5 дня)
Якість організації
ISO 9004: Настанови для досягнення сталого успіху
Модель досконалості EFQM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ви матимете базове розуміння важливих компонентів інформаційно-комунікаційних технологій, а також базові навички роботи з текстом, електронними таблицями, презентаціями, Інтернетом та комунікаціями, ІТ-безпекою та базами даних.
Ви також зможете планувати, впроваджувати та підтримувати систему управління якістю та контролювати її ефективність. Ви також отримаєте професійні знання щодо застосування стандарту DIN EN ISO 9001 та планування внутрішніх аудитів якості.
Курс орієнтований на керівників і співробітників, на яких покладено управління якістю, які повинні впроваджувати систему управління якістю на практиці або хотіли б розвиватися в області управління якістю, а також на фахівців і керівників виробничих і сервісних компаній, які активно займаються системою управління якістю і поліпшенням якості.
Курс також орієнтований на всіх, хто хотів би здобути або поновити свої знання з основ роботи на комп'ютері та використання конкретного програмного забезпечення (MS Office).
Фахівці в галузі управління якістю затребувані як великими, так і середніми компаніями в промисловості, торгівлі та сфері послуг.
Після закінчення курсу ви зможете продемонструвати свої нові навички, отримавши кваліфікацію, сертифіковану TÜV Rheinland.
Базові навички роботи з ІТ та вміння користуватися різними програмами MS Office також є необхідною умовою для успішної та ефективної роботи в професійному житті.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .