Мережева підтримка (CompTIA A+) та Scrum Master (PSM I)

Ви отримаєте знання, необхідні для підтримки складних ІТ-інфраструктур за допомогою CompTIA. Ви також ознайомитеся зі Scrum як фреймворком управління проектами, заснованим на принципах гнучкості. Це супроводжуватиметься вступом до штучного інтелекту (ШІ) у вашому професійному середовищі.
  • Тип ступеня: Сертифікат "CompTIA A+
    Сертифікат "Професійний Scrum Master (PSM I) від Scrum.org"
  • Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
    CompTIA A+ Zertifizierungsprüfungen 220-1201 und 220-1202
    Scrum.org-Zertifizierung PSM I - Professional Scrum Master (in englischer Sprache)
  • Час занять: Повна зайнятість
    З понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
  • Мова викладання: Німецька
  • Тривалість: 12 Тижні

Мережева підтримка (CompTIA A+)

Мобільні пристрої (приблизно 2 дні)

Апаратне забезпечення та компоненти для ноутбуків

Аксесуари та підключення

Підключення до мережі для мобільних пристроїв


Мережі (приблизно 3,5 дні)

З'єднання, протоколи та призначення протоколу управління передачею (TCP) та протоколу користувацьких дейтаграм (UDP)

Бездротові мережеві технології

Загальне мережеве обладнання

Послуги, що надаються мережевими хостами

Прості дротові/бездротові мережі для малих офісів (Small Office/Home Office, SOHO)

Концепції конфігурації мережі (DNS, DHCP, VLAN, VPN)

Типи підключення до Інтернету та типи мереж

Мережеві інструменти


Апаратне забезпечення (приблизно 4 дні)

Компоненти та атрибути дисплея

Основні типи кабелів і типи роз'ємів

Типи оперативної пам'яті

Пристрої пам'яті

Материнські плати, центральні процесори та додаткові плати

Блоки живлення

Багатофункціональні пристрої/принтери

Витратні матеріали для принтерів


Віртуалізація та хмарні обчислення (приблизно 2 дні)

Концепції хмарних обчислень

Концепції віртуалізації


Усунення несправностей обладнання та мережі (близько 4,5 днів)

Кращі практики вирішення проблем

Проблеми, пов'язані з материнськими платами, оперативною пам'яттю, процесором і блоком живлення

Проблеми з пристроями зберігання даних і RAID-масивами

Проблеми з відео, проектором та дисплеєм

Поширені проблеми з мобільними пристроями

Помилки принтера

Проблеми з дротовими та бездротовими мережами

Використання штучного інтелекту для структурування процесу усунення несправностей і звуження причин помилок


Проектна робота/кейс-стаді, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (приблизно 4 дні)

CompTIA A+ 220-1201


Операційні системи (приблизно 4 дні)

Поширені типи операційних систем: Windows, Linux, macOS, Chrome OS, iPadOS, iOS, Android

Встановлення та оновлення операційної системи

Основні можливості різних версій Microsoft Windows

Функції та інструменти операційних систем Windows

Інструменти командного рядка Microsoft

Панель керування та утиліти Windows

Налаштування та конфігурації Windows

Налаштування мережі Windows на клієнтському/десктопному комп'ютері

Функції та інструменти операційних систем macOS/десктопних комп'ютерів

Функції та інструменти клієнтських/десктопних операційних систем Linux

Концепції встановлення та конфігурації додатків

Підтримка аналізу повідомлень про помилки та процесів конфігурації за допомогою штучного інтелекту


Безпека (приблизно 4 дні)

Запобіжні заходи та заходи безпеки

Протоколи безпеки бездротової мережі та методи автентифікації

Виявлення, видалення та запобігання шкідливому програмному забезпеченню за допомогою відповідних інструментів і методів

Атаки соціальної інженерії, загрози та вразливості

Базові налаштування безпеки в операційній системі Windows

Параметри безпеки робочих станцій та методи захисту

Захист мобільних та вбудованих пристроїв

Методи знищення та утилізації даних

Налаштування безпеки дротових і бездротових мереж в малих офісах

Браузери та відповідні налаштування безпеки

Підтримка на основі штучного інтелекту для оцінки оповіщень про загрози безпеки та підвищення обізнаності про ризики та обмеження використання ШІ


Усунення несправностей програмного забезпечення (близько 4 днів)

Усунення проблем з операційними системами Windows

Усунення помилок і недоліків безпеки на ПК

Проблеми з операційними системами та додатками для мобільних пристроїв

Проблеми з безпекою в операційних системах і додатках для мобільних пристроїв

Використання штучного інтелекту для аналізу типових повідомлень про помилки та пошуку рішень


Робочі процеси (приблизно 3 дні)

Управління документацією та інформаційною підтримкою системи

управління змінами

Резервне копіювання та відновлення робочої станції

Процедури безпеки

Вплив на навколишнє середовище та місцевий екологічний контроль

Заборонений контент/діяльність та концепції конфіденційності, ліцензування та політики

Належні методи комунікації та професіоналізм

Основи написання сценаріїв

Технології віддаленого доступу

Створення тікетів, документації та посібників користувача за допомогою штучного інтелекту, а також структурована підготовка кейсів підтримки


Проектна робота/кейс-стаді, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (близько 5 днів)

CompTIA A+ 220-1202

Гнучке управління проектами за допомогою Scrum: Master (PSM I)

Основи (приблизно 3 дні)

Аджайл-мислення

Аджайл-управління проектами: огляд

Відмінності та доповнення до традиційних методів управління проектами

Методи управління проектами

Типовий хід агільного проєкту

Сильні та слабкі сторони гнучкого управління проектами

Штучний інтелект у гнучкому робочому середовищі


Передумови та рамкові умови для гнучких проектів (приблизно 5 днів)

Проектне середовище, цінності та принципи

Вимоги до гнучких проектів на технічному рівні в ІТ-проектах

Можливість застосування гнучких методів до проектів поза сферою ІТ

Вплив штучного інтелекту на вимоги до проєктів та робочі процеси


Методологія Scrum (приблизно 3 дні)

Філософія Scrum

Три стовпи емпіричного підходу (прозорість, перевірка, адаптація)

Різні ролі, відповідальні за результати в Scrum, та їхні завдання: Scrum-майстер, розробник, власник продукту

Самоорганізовані команди

Зустрічі Scrum: планування спринту, щоденний Scrum, огляд спринту, ретроспектива спринту

Артефакти Scrum: беклог продукту, беклог спринту, інкремент

Планування за методологією Scrum

Вплив на організації

Можливості застосування штучного інтелекту для підтримки артефактів та зустрічей Scrum


Управління проектом (приблизно 2 дні)

Управління зацікавленими сторонами

Виявлення та усунення проблем

Nexus: фреймворк для масштабування Scrum

Підтримка за допомогою оцінок на основі даних та інструментів аналізу


Ключовий фактор — команда (приблизно 2 дні)

Загальні умови для гнучких команд

Відповідальність, співпраця та відданість у гнучкій команді

Ефективне управління командою та самоорганізація

Комунікація в команді

Вплив інструментів з функцією асистента на співпрацю та комунікацію в команді


Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікація Scrum.org Professional Scrum Master (PSM I) англійською мовою (близько 5 днів)



Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.

Цей курс вимагає хорошого знання англійської мови для складання сертифікаційного іспиту зі Scrum.

Ви знайомі з найпоширенішими апаратними та програмними технологіями в компаніях і володієте знаннями, необхідними для підтримки складних ІТ-інфраструктур. Ви можете збирати компоненти відповідно до вимог замовника, встановлювати, налаштовувати та обслуговувати пристрої, ПК та програмне забезпечення для кінцевих користувачів, правильно діагностувати, вирішувати та документувати типові апаратні та програмні проблеми.

Крім того, ви добре володієте процесом Scrum і підтримуєте власників продуктів в управлінні процесами та їх вдосконаленні. Ви вмієте організовувати та модерувати Agile/Scrum-зустрічі, а також проводити спринти і знайомі з артефактами Scrum.

ІТ-початківці, які хочуть отримати хороші базові знання.

Отримавши сертифікат CompTIA A+, ви отримаєте незалежну від виробника, всесвітньо визнану сертифікацію, яка підтверджує ваші навички ІТ-спеціаліста початкового рівня. ІТ-спеціалісти з цим сертифікатом працюють безпосередньо в компаніях, що надають ІТ-послуги, а також в компаніях усіх галузей.

Зі Scrum ви також вивчите модель процесу управління проектами та продуктами, яка спочатку використовувалася для гнучкої розробки програмного забезпечення, але зараз також використовується в багатьох інших спеціалізованих областях. Як масштабований метод управління проектами та розробки, він успішно використовується в численних великомасштабних проектах з кількома сотнями членів команди. Офіційний сертифікат від Scrum.org надає вам міжнародно визнане підтвердження вашої кваліфікації Scrum Master.

Die Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung ist ausschließlich an einem Privat PC (kein Linux-Betriebssystem) oder in einem autorisierten PearsonVUE Testcenter möglich. 

Bitte kläre die Übernahme der Fahrtkosten zu einer ggf. in einem Testcenter im Tagespendelbereich stattfindenden Zertifizierungsprüfung vor Beginn des Lehrgangs mit der zuständigen Förderstelle ab (z.B. Agentur für Arbeit, Jobcenter, Transfergesellschaft, Rentenversicherungsanstalt). alfatraining übernimmt keine Fahrtkosten.

Дидактична концепція

Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).

Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.

 

Віртуальний клас alfaview®

BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.

 

alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .

Ми будемо раді проконсультувати вас безкоштовно.

0800 3456-500 Пн - Пт з 8:00 до 17:00
безкоштовно з усіх німецьких мереж.

Зв'яжіться з нами

Ми будемо раді проконсультувати вас безкоштовно. 0800 3456-500 Пн - Пт з 8:00 до 17:00 безкоштовно з усіх німецьких мереж.