-
Тип ступеня: Сертифікат "Спеціаліст з управління персоналом у сфері продажів"
-
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Спеціаліст з розвитку персоналу та організації з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат "Управління продажами"
Сертифікат "Трудове право -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 12 Тижні
Розвиток персоналу та організаційного розвитку
Базовий курс (близько 5 днів)
Вступ
Визначення та технічні терміни
Виклик змін, внутрішній та зовнішній погляд
Розвиток і тенденції, покоління X, Y, Z
Навчання та навчальні ситуації, супервізія
Зміни та комунікація змін
Ціннісна орієнтація як корпоративна культура
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Розвиток команди (приблизно 3 дні)
Традиційний та гнучкий розвиток команди
Від команди до ансамблю
Профілі компетенцій та діагностика
Мотивація та концепції сталого розвитку
Зміни та інновації (близько 2 днів)
Нова робота - виклик
Компетенції - фактори, що мають вирішальне значення для успіху
Швидке навчання, дизайн-мислення
Процес змін та інновацій
комунікація
Управління знаннями (приблизно 1 день)
Здобуття та зберігання знань
Застосування та розповсюдження знань
Оцінка систем управління знаннями
Стратегічний розвиток персоналу (близько 3 днів)
Теорія ігор, елементи гейміфікації в контексті навчання
Етапи розвитку та цільові вимірювання
Управління ефективністю
Диференціація між підвищенням кваліфікації та формами навчання
Контролінг
Практичний семінар (приблизно 2 дні)
Кращі практики
Розробка навчальних програм компанії
Вимірювання успіху
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Розробник персоналу та організації з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 4 дні)
Управління продажами
Стратегія та цифровий маркетинг (близько 3 днів)
Основа для сталого управління продажами
Аналіз ринку та тенденції: гнучкі ринки, діджиталізація та розробка УТП
Клієнтоорієнтованість: орієнтація на клієнта, шлях клієнта та лояльність
Канали та управління лідами: багатоканальність, омніканальність та генерація лідів
Узгодження маркетингу та продажів: оптимізована співпраця
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
АІ в продажах: стратегічний потенціал і впровадження
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Ефективність та організація продажів (близько 4 днів)
Ефективне управління та структурування продажів
Стратегія продажів 4.0: адаптація до цифрових вимог
Організація та процеси: Ефективні структури та управління інтерфейсами
Управління територіями та партнерами: планування та розвиток територій і мереж
Контролінг і KPI: Управління та прогнозування на основі даних
CRM-стратегія: управління взаємовідносинами з клієнтами для підвищення лояльності
Лідерство та психологія в продажах (близько 5 днів)
Основні компетенції для емпатичного лідерства та командної динаміки
Роль лідера та зміни: трансформація, очікування та справжнє лідерство
Емоційне лідерство: психологія продажів, мотивація та вміння слухати
Розвиток та просування працівників: індивідуальні потреби, виклики та потенціал (близько 2 днів)
Моделі лідерства: концепції лояльних команд та корпоративної культури
Командна динаміка та конфлікти: робота з низькопродуктивними працівниками, управління кризовими ситуаціями
Лідерство на відстані: дистанційне лідерство
Персонал, переговори та право (близько 3 днів)
Навички підбору персоналу, контракти та юридична безпека
Рекрутинг та розвиток: відбір співробітників, адаптація та розвиток талантів
Консультації та продажі: продаж рішень, аналіз потреб та аргументація цінності
Переговори та закриття угод: передові стратегії та техніки
Презентація та комунікація: впевнена поведінка менеджера
Торгове право: складання договорів, GDPR та комплаєнс
Проектна робота (близько 3 днів)
Поглиблення вивченого матеріалу
Презентація результатів
Трудове право
Форми працевлаштування (приблизно 2 дні)
Строкові та постійні трудові відносини
Моделі неповного робочого часу та легальне працевлаштування
Маргінальна зайнятість
Професійне навчання
Трудовий та колективний договір (близько 2 днів)
Підбір працівників
Складання трудового договору
Контроль AGB за трудовими договорами
Колективний трудовий договір та угода про виконання робіт
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Обов'язки працівника та роботодавця (близько 3,5 днів)
Обов'язки працівників та роботодавців
Порушення обов'язків працівниками
Право видавати розпорядження
Управління інтеграцією компанії (BEM)
Цільові угоди
Відповідальність у трудовому праві
Захист даних
Попередження та скасування (приблизно за 2,5 дні)
Попередження
Причини розірвання договору
Типи розірвання договору
Часові рамки
Угода про розірвання/мирова угода
Захист від звільнення
Процес захисту від звільнення та посилання
Конституційне право підприємства (приблизно 2 дні)
Вибори виробничої ради
Організація роботи виробничої ради
Збори трудового колективу
Трудовий договір
Права працівників
AGG: Оголошення про вакансії та процедури подання заявок (приблизно 3 дні)
Вступ до AGG
Управління різноманітністю
Поводження з заявочними документами відповідно до вимог захисту даних
Оголошення про вакансії
Проведення співбесіди в юридично коректний спосіб
Батьківська відпустка, декретна відпустка, відпустка по догляду за дитиною та святкові дні (приблизно 3 дні)
Робота над проектом (приблизно 2 дні)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
На цьому курсі ви дізнаєтесь, як кадровий та організаційний розвиток, розвиток навичок та гнучкі методи зміцнюють співпрацю та структури всередині компанії. Ви навчитеся розробляти стратегії розвитку, використовувати відповідні інструменти, впроваджувати зміни та оцінювати їхній успіх. Ви також отримаєте уявлення про зміни, інновації та управління знаннями. Ви також розроблятимете практичні стратегії продажів, впроваджуватимете їх на практиці, визначатимете ключові показники ефективності та цілеспрямовано тренуватимете свою команду. Ваш профіль буде доповнений знаннями з трудового права - від контрактів, прав та обов'язків до трудового законодавства.
Працівники та потенційні менеджери з усіх сфер, які працюватимуть в управлінні продажами в майбутньому і стикаються з новими підприємницькими викликами щодо розвитку персоналу та організації.
У сфері кадрового та організаційного розвитку ви будете відповідати за розробку, організацію та моніторинг заходів і проектів, спрямованих на постійне підвищення кваліфікації працівників вашої компанії. Ви також підтримуватимете процеси та проекти з організаційного розвитку та управління змінами. Фахівці, які знайомі з такими процесами розвитку та можуть впровадити їх у компанії, користуються попитом у всіх галузях і працюють у великих і середніх компаніях, а також в агентствах.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .