Кадровик з продажу

Основи (близько 5 днів)

Вступ до розвитку персоналу та організаційного розвитку

Визначення та технічні терміни

Виклик змін (внутрішній та зовнішній погляд)

Розвиток та тенденції

Навчання та навчальні ситуації (наприклад, супервізія, змішане навчання)

Зміни та комунікація змін

Ціннісна орієнтація як корпоративна культура

Стійкість і психологічна безпека

Компетентність у сфері штучного інтелекту (AI-грамотність): Захист даних та авторські права в контексті управління персоналом

Розвиток команди (приблизно 3 дні)

Традиційний та гнучкий розвиток команди

Від команди до ансамблю

Профілі компетенцій та діагностика

Мотивація та концепції сталого розвитку

Міжкультурна командна робота та конфліктна компетентність

Зміни та інновації (близько 2 днів)

Нова робота - виклик (гібридний дизайн роботи, досвід співробітників)

Компетенції - фактори, що мають вирішальне значення для успіху

Швидке навчання, дизайн-мислення

Процес змін та інновацій

Комунікація за підтримки штучного інтелекту

Управління знаннями (приблизно 1 день)

Здобуття та зберігання знань

Застосування та розповсюдження знань

Оцінка систем управління знаннями

Управління знаннями за допомогою штучного інтелекту (FAQ-боти)

Стратегічний розвиток персоналу (близько 3 днів)

Елементи гейміфікації в контексті навчання

Етапи розвитку та цільові вимірювання

Управління ефективністю

Диференціація між підвищенням кваліфікації та навчанням

Контролінг

Використання ШІ в ДН: аналіз потреб, персоналізовані навчальні траєкторії, створення контенту

Практичний семінар (приблизно 2 дні)

Кращі практики

Розробка навчальних програм компанії

Вимірювання успіху

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Розробник персоналу та організації з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 4 дні)

Стратегія та цифровий маркетинг (близько 4 днів)

Основа для сталого управління продажами

Аналіз ринку та тенденції: діджиталізація та УТП

Клієнтоорієнтованість та шлях клієнта

Канали та управління лідами: багатоканальність та омніканальність

Узгодження маркетингу та продажів

Співпраця між продажами, маркетингом та успіхом клієнтів

Управління воронкою продажів і конвеєром

Цифрові інструменти та штучний інтелект для аналізу ринку та стратегії

Ефективність та організація продажів (близько 5 днів)

Ефективне управління та структурування продажів

Стратегія продажів 4.0

Організація та процеси в продажах

Управління територіями та партнерами

Контролінг та KPI

Управління продажами та ефективністю на основі даних

Прогнозування продажів та управління портфелем замовлень

Методи прогнозування (висхідні / низхідні) та оцінка угод

CRM-стратегія та управління CRM-системами

Управління клієнтами

Аналіз і прогнозування продажів за допомогою штучного інтелекту

ШІ для прогнозування, оцінки потенційних клієнтів та управління продажами

Лідерство та психологія в продажах (близько 4 днів)

Основні компетенції для управління співробітниками та командної динаміки

Роль лідера та зміни в продажах

Мотивація та психологія продажів

Розвиток співробітників у сфері продажів

Обговорення зворотного зв'язку та управління ефективністю в продажах

Командна динаміка та управління конфліктами

Лідерство на відстані (дистанційне лідерство)

Персонал, переговори та право (близько 4 днів)

Навички підбору персоналу, закриття угод та юридичного захисту

Рекрутинг та адаптація у сфері продажів

Розвиток та просування співробітників

Консультації та продаж рішень

Стратегії ведення переговорів та закриття угод

Презентації та комунікації

Законодавство про продаж, GDPR та комплаєнс

Проектна робота (близько 3 днів)

Поглиблення вивченого матеріалу

Презентація результатів

Форми працевлаштування (приблизно 2 дні)

Строкові та постійні трудові відносини

Моделі неповного робочого часу та легальне працевлаштування

Маргінальна зайнятість

Професійне навчання

Трудовий та колективний договір (близько 2 днів)

Підбір персоналу та укладення контракту

Складання трудового договору

Контроль трудових договорів з боку AGB

Закон про докази (зобов'язання, терміни, письмова форма)

Колективний трудовий договір та договір про виконання робіт

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі - юридично грамотне застосування (приблизно 1 день)

Презентація конкретних технологій ШІ

Можливі застосування в трудовому праві (актуальність для HR-процесів, документація / питання ризиків)

AGG: Оголошення про вакансії та процедури подання заявок (приблизно 2,5 дні)

Вступ до AGG

Управління різноманітністю

Обробка заявок на роботу відповідно до вимог захисту даних

Прозорість оплати праці (вимоги до оголошень про роботу, права на інформацію тощо)

Аналіз оголошень про вакансії

Проведення співбесіди в юридично коректний спосіб

Обов'язки працівника та роботодавця (близько 3 днів)

Обов'язки працівників та роботодавців

Робочий час, заробітна плата

Договори про віддалену роботу/домашній офіс

Право керівництва

Управління інтеграцією компанії (BEM)

Цільові договори

Відповідальність у трудовому праві

Захист даних у трудових відносинах

Закон про захист інформаторів (HinSchG)

Типи та характеристики довідок з місця роботи

Працює конституційне право (приблизно 2,5 дні)

Що регулює BetrVG?

Завдання та інформаційні права виробничої ради

Права на спільне прийняття рішень та участь

Вибори та організація виробничої ради

Збори трудового колективу

Трудовий договір

Законна відпустка та захист прав у трудових відносинах (бл. 3 днів)

Відпустка по догляду за дитиною

Відпустка у зв'язку з вагітністю та пологами

відпустка по догляду за дитиною

відпустка

Попередження та звільнення (приблизно 2 дні)

Попередження (функція, форма, ефективність)

Причини звільнення

Типи розірвання трудового договору та строки попередження

Угода про розірвання/мирова угода

Захист від звільнення

Робота над проектом (приблизно 2 дні)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту