Цей курс поєднує актуальні для повсякденної роботи теми управління процесами та штучним інтелектом: з одного боку, процеси мають стати ефективнішими та раціональнішими, щоб відповідати вимогам повсякденної роботи, а з іншого — необхідно просувати цифрову трансформацію шляхом застосування штучного інтелекту. Тому спочатку розглядається управління процесами — від основ до порівняння оперативного та стратегічного управління процесами, аж до керівництва організаціями, орієнтованими на процеси. Далі відбувається вступ до управління штучним інтелектом, а також ознайомлення з різними додатками та інструментами штучного інтелекту для цілеспрямованого планування, управління та впровадження, а також моніторингу й оптимізації проєктів у сфері штучного інтелекту.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Керівник процесу з кваліфікацією TÜV Rheinland"
Сертифікат "Менеджер зі штучного інтелекту з кваліфікацією TÜV Rheinland" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
KI-Manager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 8 Тижні
Керівник процесу з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland
Основи процесного менеджменту (приблизно 2 дні)
Розуміння та терміни в процесному управлінні
Переваги процесного управління
Основні принципи процесного управління
Переваги процесного управління
Компоненти/характеристики процесів
Типи бізнес-процесів (первинні та вторинні)
Структурна/процесна організація
Стратегічне та оперативне управління процесами
Огляд найважливіших методів управління процесами: Шість сигм, ощадливе управління, BPR, збалансована система показників, PDCA та кайдзен
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі (близько 1 дня)
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Оперативне управління процесом (близько 8 днів)
Цикл оперативного управління процесом (життєвий цикл процесу)
Методи ідентифікації та картування процесів
Методи ідентифікації, такі як SIPOC та IAO
Ландшафт/карта/модель процесу
Варіанти структурування моделі процесу
Методи картування процесів (від інтерв'ю до семінарів) та розкадровки
Креативність в управлінні процесами (наприклад, ментальне картування)
Методи та інструменти для аналізу процесів
Методи та інструменти для моделювання та документування процесів
Моделювання блок-схем
Виведення цілей операційного процесу зі стратегічних цілей
Огляд методів управління оптимізацією
Розробка цільових процесів на основі оптимізації
Управління змінами під час впровадження процесу
Робота з опором і конфліктами
Виконання, контроль і моніторинг процесів
KPI для контролю та моніторингу процесів
Впровадження CIP
Стратегічне управління процесами (близько 2 днів)
Визначення корпоративної стратегії
Визначте цілі та виведіть необхідність дій, сплануйте заходи
Використання KPI
Визначення бізнес-моделі та структури
Використання збалансованої системи показників
Плануйте та контролюйте процеси стратегічно
Інтегруйте стратегічне та операційне управління процесами
Процесно-орієнтована організація (приблизно 4 дні)
Виклики при розробці та управлінні процесно-орієнтованою організацією
Налагодження управління BPM
Елементи управління BPM - від ролей і документації до аудиту процесів
Ознайомлення з моделлю процесу
Узгодження технологій з процесами
Ролі в управлінні процесами
Впровадження та реалізація концепцій ролей для процесів і ліній
Лідерство в процесно-орієнтованій організації: лідерські навички, визначення процесів управління, створення організацій, що навчаються, просування процесно-орієнтованої культури
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Керівник процесу з кваліфікацією TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Штучний інтелект: AI-менеджер з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland
Основи операційних проектів зі штучного інтелекту (близько 5 днів)
Вступ до ШІ, ML, DL, NLP та комп'ютерного зору (операційний фокус)
Ролі та завдання: Налаштування, експлуатація та перевірка ефективності системи управління відповідно до ISO 42001
Розмежування ролей і співпраця: співробітник з питань ШІ, менеджер з питань ШІ та аудитор з питань ШІ
Ідентифікація та оцінка операційних кейсів використання штучного інтелекту в компанії
Ініціювання проекту: визначення мети, обсягу, аналіз доцільності
Управління зацікавленими сторонами
Створення цінності та повернення інвестицій за допомогою АІ
Успішні ініціативи АІ в управлінні
Управління даними та використання інструментів (близько 3 днів)
Підготовка, якість та інтеграція даних
Вибір та впровадження інструментів та платформ ШІ
Практичні підказки для текстових, графічних та відео додатків
Налаштування простих конвеєрів даних
Вступ до концепції MLOps
Варіанти автоматизації ШІ в роботі
Навчання, валідація та використання моделей (приблизно 2 дні)
Навчання та валідація моделей
Процедури тестування: Чорний ящик, білий ящик, модульні тести
Використання моделей
Моніторинг та ітеративна оптимізація
Інтеграція ШІ-агентів у проекти
Управління ризиками та забезпечення якості (приблизно 2 дні)
Технічний аналіз ризиків: метрики упередженості, тести на справедливість, аналіз помилок моделі
Забезпечення якості: KPI, моніторинг, процеси приймання
Система управління відповідно до ISO 42001
Безпека і зрозумілість систем ШІ
Оперативне управління проектами та гнучкі методи (приблизно 2 дні)
Гнучкі методи: Scrum, Kanban, ітеративні цикли розгортання
Планування ресурсів та бюджету
Комунікація між командою та зацікавленими сторонами
Поточні стратегії оптимізації та вирішення проблем (CIP)
Співпраця із зовнішніми партнерами
Організаційний розвиток, управління та управління змінами (близько 3 днів)
Аналіз процесів компанії
Аналіз рівня зрілості, GAP-аналіз
Створення дорожньої карти ШІ
Управління ШІ та розробка стратегії
Розробка стійкої організаційної структури
Обов'язки
Практична робота з опором в операціях зі штучним інтелектом
Сталий розвиток та корпоративна цифрова відповідальність (CDR)
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та складання сертифікаційного іспиту "Менеджер зі штучного інтелекту з кваліфікацією TÜV Rheinland" (близько 3 днів)
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після цього курсу ви будете знайомі з підходами, моделями процесів та системами, які допоможуть зробити процеси ще більш успішними.
Ви також зможете планувати та впроваджувати проєкти трансформації з підтримкою штучного інтелекту відповідно до стандартів і стабільно закріплювати їх у своїй організації. Ви зможете максимізувати економічні вигоди, створення цінності та рентабельність інвестицій в ініціативи зі штучного інтелекту, враховувати ризики та вимоги нормативно-правового регулювання, а також розробити стійку організаційну структуру, стратегії управління та управління змінами для успішного використання штучного інтелекту.
Цей курс орієнтований на фахівців, менеджерів та керівників проектів з усіх сфер діяльності компанії, які залучені до цифрових мережевих, глобальних робочих структур і хочуть використовувати технології штучного інтелекту для більш ефективної організації процесів та прийняття рішень.
Цілісне управління процесами враховує корпоративні структури і культуру, а також принципи управління і тому є вирішальним фактором успіху компанії. Тому процесні менеджери користуються попитом у великих і середніх компаніях у всіх секторах.
Додаткова експертиза у сфері штучного інтелекту (ШІ) допоможе вам як фахівцю та керівнику просувати компанії вперед у цифровій трансформації та використовувати ШІ як інструмент для підвищення ефективності, прийняття рішень та інновацій.
Ви підтверджуєте свої нові знання кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .