Управління процесами та їх оптимізація за допомогою SAP-планування виробництва (PP)

Основи процесного менеджменту (близько 3 днів)

Розуміння та терміни в процесному управлінні

Переваги процесного управління

Основні принципи процесного управління

Переваги процесного управління

Компоненти/характеристики процесів

Типи бізнес-процесів (первинні та вторинні)

Структурна/процесна організація

Стратегічне та оперативне управління процесами

Огляд найважливіших методів управління процесами: Шість сигм, ощадливе управління, BPR, збалансована система показників, PDCA та кайдзен

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Оперативне управління процесом (близько 8 днів)

Цикл оперативного управління процесом (життєвий цикл процесу)

Методи ідентифікації та картування процесів

Методи ідентифікації, такі як SIPOC та IAO

Ландшафт/карта/модель процесу

Варіанти структурування моделі процесу

Методи картування процесів (від інтерв'ю до семінарів) та розкадровки

Креативність в управлінні процесами (наприклад, ментальне картування)

Методи та інструменти для аналізу процесів

Методи та інструменти для моделювання та документування процесів

Моделювання блок-схем

Виведення цілей операційного процесу зі стратегічних цілей

Огляд методів управління оптимізацією

Розробка цільових процесів на основі оптимізації

Управління змінами під час впровадження процесу

Робота з опором і конфліктами

Виконання, контроль і моніторинг процесів

KPI для контролю та моніторингу процесів

Впровадження CIP

Стратегічне управління процесами (близько 2 днів)

Визначення корпоративної стратегії

Визначте цілі та виведіть необхідність дій, сплануйте заходи

Використання KPI

Визначення бізнес-моделі та структури

Використання збалансованої системи показників

Плануйте та контролюйте процеси стратегічно

Інтегруйте стратегічне та операційне управління процесами

Процесно-орієнтована організація (приблизно 4 дні)

Виклики при розробці та управлінні процесно-орієнтованою організацією

Налагодження управління BPM

Елементи управління BPM - від ролей і документації до аудиту процесів

Ознайомлення з моделлю процесу

Узгодження технологій з процесами

Ролі в управлінні процесами

Впровадження та реалізація концепцій ролей для процесів і ліній

Лідерство в процесно-орієнтованій організації: лідерські навички, визначення процесів управління, створення організацій, що навчаються, просування процесно-орієнтованої культури

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Керівник процесу з кваліфікацією TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)

Що таке CIP/Kaizen/Lean? (приблизно 0,5 дня)

Визначення, цілі, переваги (CIP vs. Kaizen vs. Lean)

Принцип малих кроків

Історичний розвиток СІП (приблизно 1 день)

Орієнтація на попит/пропозицію

Японська корпоративна культура

Виробнича система Toyota

Розвиток сучасних систем якості та управління (наприклад, TQM)

Огляд рівнів зрілості та моделей оцінки (EFQM)

Рамкові умови для успішного CIP (приблизно 0,5 дня)

Роль керівництва

Комунікація та прозорість

Участь працівників

Корпоративна культура та мотивація

Взаємодія та управління командою

Принципи управління якістю (наприклад, ISO 9001)

Філософія CIP/кайдзен (приблизно 1 день)

П'ять центральних принципів

Принцип внутрішнього клієнта/постачальника

Взаємодія інновацій, стандартів і кайдзен

Завдання керівництва та працівників

Вимоги та задоволеність клієнтів (приблизно 1,5 дні)

Аналіз ринку та зацікавлених сторін

Модель Кано

Вимоги та побажання

Методи CTQ (матриця перекладу, дерево CTQ)

Vuca та гнучкість

Інтегровані системи управління

Оптимізація процесів: Ефективність на користь клієнтів - Ощадливе управління: Цінність та відходи (приблизно 1 день)

Філософія: Орієнтація на вимоги клієнтів

Продуктивність - Якість - Доступність - Гнучкість

Створення цінності та нестворення цінності

7 типів відходів (TIMWOOD)

3 MU: Muda, Mura, Muri

Впровадження Кайдзен та CIP (приблизно 1 день)

Передумови для Кайдзен в компанії

Розвиток культури безперервного вдосконалення

Метод 5S/5A кампанія

Кайдзен як система управління

Дорожня карта Кайдзен

Синхронізація процесів (приблизно 0,5 дня)

Виробництво в циклі замовника

Час циклу, час циклу, час пропускної здатності

Клітинна логіка

Цілісний потік

Принцип витягування (супермаркет) і виштовхування

Логістика "точно в строк" [JIT]

Аналіз потоку створення цінності (близько 0,5 дня)

Картування потоку створення цінності (фактичний та цільовий потік створення цінності)

Коефіцієнт створення цінності [WQ]

Візуалізація: переваги, символи, блок даних

Вирівнювальне виробництво / Heijunka (приблизно 0,5 дня)

Хейдзюнка в порівнянні з серіями

Коробка хейдзюнка

Розмір партії 1

Приклад застосування

Збільшення кількості циклів

Система потоку Канбан (матеріальний та інформаційний потік)

Покращення виробничих потужностей (приблизно 0,5 дня)

Повне продуктивне обслуговування (TPM), в т.ч. автономне обслуговування

Ключові показники процесу (KPI, OEE)

Мінімізація часу налагодження (SMED)

Стандартизація процесів (приблизно 1 день)

Стандартизація політики у сфері якості

Переваги стандартів

Стандарти в компанії

Питання про стандарт

Визначення процесів, від ландшафту процесу до опису процесу

Візуалізація

3 стани процесу

Самоперевірка працівників

Контроль процесу (приблизно 2,5 дні)

Вимоги ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): Ключові показники клієнта (рівень Cpk/Sigma)

Управління процесом

Аналіз процесів

Стандартні інструменти: Q7 і M7

Аналіз ефективності процесів

Аналіз даних з підтримкою штучного інтелекту, статистичне управління процесом [SPC]

SPC в серійному виробництві: інтерпретація карт контролю якості [QRK], автоматизація (Jidoka)

Моделі оцінки (приблизно 1 день)

PDCA: вдосконалення вдосконалення

Самооцінка рівня зрілості ISO 9004 та EFQM

Оцінка менеджменту відповідно до ISO 9001

6-W техніка опитування

Контрольні списки 4-М/7-М

Бенчмаркінг та найкращі практики

Збалансована система показників (BSC)

Хошин Канрі, X-Matrix

Оцінка тенденцій, ключових показників та оцінок за допомогою штучного інтелекту

Вимірювання задоволеності клієнтів і співробітників

Запобігання помилкам і систематичне вирішення проблем (приблизно 2 дні)

Розробка відповідно до вимог замовника

Управління ризиками: ландшафт ризиків, матриця [FMEA]

Poka Yoke, класифікація помилок, культура помилок/Hansei

Внутрішній аудит

Комунікація з клієнтами: управління скаргами, звіт 8D

10 кроків до вирішення проблем за допомогою інструментів (Q7, M7)

Аналіз першопричин: 5 Чому, 6 W (першопричини)

Лист вирішення проблеми А3

Розпізнавання образів на основі ШІ для даних про помилки та якість

Розширення прав і можливостей працівників (приблизно 1 день)

Власність та підприємництво

Ролі менеджерів та працівників

Управління змінами

Просування працівників (TWI)

Задоволеність працівників

Експертиза та обізнаність, управління знаннями (ISO 9001)

Управління ідеями (BVW)

Командна робота в умовах ощадливості

Гурток якості [QC]

Спритні методи

Спільнота практики (CoP)

Ката коучингу та ката вдосконалення

Візуальний менеджмент і цех (приблизно 0,5 дня)

Принципи візуального контролю

Візуальне управління процесами, Андон (світлофор)

Управління цехом

Цифрові інформаційні панелі та візуалізація процесів з підтримкою штучного інтелекту

Контроль якості - фінанси (приблизно 0,5 дня)

Модель витрат на якість, витрати на відповідність/дефекти, правило 10 (як ментальна модель)

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

S4H00 Огляд SAP S/4HANA (близько 3 днів)

Огляд SAP S/4HANA

Навігація, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon

Загальносистемні концепції з організаційними одиницями, основними даними та транзакціями

Огляд модулів фінансового обліку та логістики, відображення відповідних процесів у SAP

Звітність, структура системи та міграція

Сервісні пропозиції SAP

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

S4210 Основні дані для виробництва та управління продукцією (приблизно 7 днів)

Основні дані для виробництва

Матеріали, списки деталей, робочі центри, маршрути

Розширені функції списків деталей

Розширені функції маршрутизації

S4200 Бізнес-процеси в SAP S/4HANA Manufacturing (близько 7 днів)

Огляд планування ланцюжка поставок

Основні дані, планування продажів, планування програм, планування потреб у матеріалах

Огляд реалізації виробництва

Виробництво з виробничими замовленнями

Виробництво з технологічними замовленнями

Виробництво з серійним виробництвом

Забезпечення матеріалами за допомогою Kanban

Робота над проектом/кейс-стаді, підготовка до сертифікації та сертифікація користувачів SAP для планування виробництва (близько 3 днів)