На початку цей курс знайомить слухачів із підходом «дизайн-мислення» до вирішення проблем та розробки нових ідей. Далі курс надає професійні знання щодо застосування стандарту ISO DIN EN 9001:2026, а також щодо планування, впровадження, підтримки та контролю ефективності системи управління якістю. Крім того, він охоплює всі ключові аспекти управління якістю, зокрема у будівельній галузі: від основ, таких як ISO 9001:2026, до таких тем, як управління ризиками, забезпечення якості та цифрова документація.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Дизайн-мислення
Сертифікат "Спеціаліст з якості будівництва" -
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Представник з якості з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат «Управління якістю в будівельній галузі» -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 7 Тижні
Дизайнерське мислення
Вступ до дизайн-мислення (приблизно 1,5 дні)
Процес дизайн-мислення з першого погляду
Найважливіші правила та фази дизайн-мислення
Практичні підходи та застосування
Цифрові інструменти та штучний інтелект в інноваційному процесі
Етап 1: Дослідження (приблизно 0,5 дня)
Методи дослідження, орієнтованого на користувача
Методи інтерв'ю та аналіз потреб
Дослідження та обробка інформації за допомогою штучного інтелекту
Етап 2: Синтез (приблизно 0,5 дня)
Аналіз та структурування результатів
Розробка формулювань проблем та персонажів
Візуалізація та кластеризація результатів
Етап 3: Розробка ідеї (приблизно 0,5 дня)
Креативні техніки для розробки ідей
Методи пошуку та оцінки рішень
Використання генеративного ШІ в процесі розробки ідей
Етап 4: Створення прототипу (приблизно 0,5 дня)
Розробка початкових підходів до рішення та макетів
Вступ до швидкого прототипування та клік-манекенів
Цифрові інструменти для візуалізації концепцій
Етап 5: Тестування (приблизно 0,5 дня)
Методика проведення тестів та раундів зворотного зв'язку
Аналіз та оптимізація підходів до вирішення проблеми
Ітеративна робота та гнучкий подальший розвиток
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland
Основи управління якістю (приблизно 1 день)
Терміни та визначення
Управління якістю
Системи управління якістю
Стандарти та настанови
Структура стандарту відповідно до гармонізованої структури
Основи процесу (приблизно 1 день)
Що таке процес?
Управління процесами згідно з ISO 9001:2026
Ідентифікація процесів
Модель процесу ISO 9001:2026
Аналіз та оптимізація процесів на основі штучного інтелекту
Бізнес-середовище (приблизно 1 день)
Контекст організації
Контекст організації з урахуванням аспектів зміни клімату
Зацікавлені сторони
Сфера застосування
Менеджмент (близько 1,5 днів)
Прихильність до системи управління якістю
Політика в області якості
Відповідальність та повноваження
Планування (приблизно 1 день)
Робота з ризиками, можливостями та заходами
Цілі щодо якості та планування
Планування змін
Можливості та ризики використання штучного інтелекту в управлінні якістю
Підтримка (приблизно 2,5 дні)
Ресурси
Компетенція
Усвідомлення
Культура якості та етична поведінка як складова свідомості
Комунікація
Знання організації, управління знаннями
Використання штучного інтелекту для підтримки розвитку компетентності та управління знаннями
Документація системи управління якістю
Вимоги до задокументованої інформації як підтвердження ефективності та впровадження
Експлуатація (приблизно 2 дні)
Планування діяльності підприємства
Вимоги до продукції та послуг
Розробка
Прогнозне запобігання несправностям за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke
Методи на основі штучного інтелекту для прогнозного виявлення дефектів (Predictive Quality)
Зовнішнє забезпечення
Закон про ланцюги постачання (LkSG) та Директива ЄС щодо сталого розвитку (CSDDD)
Виробництво та надання послуг
Затвердження продуктів та послуг
Контроль результатів, що не відповідають вимогам
Оцінка результатів (приблизно 1,5 дні)
Моніторинг та вимірювання
Аналіз та оцінка даних на основі штучного інтелекту
Внутрішній аудит
Оцінка керівництвом
Покращення (приблизно 1 день)
Невідповідності та коригувальні дії
Постійне вдосконалення
Аудит та сертифікація (приблизно 1 день)
Основи аудиту
Внутрішні аудити
Процедура аудиту
Аудит зовнішніх постачальників або сторонніх організацій
Сертифікаційний аудит
Комунікація (приблизно 1,5 дня)
Елементи комунікації
Принцип «айсберга» у комунікації
Модель «чотирьох вух»
Комунікативна поведінка під час аудитів
Управління проектом (приблизно 1 день)
Визначення проекту
Успішне управління проектами
Комплексне управління якістю (приблизно 1 день)
Якість організації
ISO 9004: Керівництво щодо досягнення сталого успіху
Модель досконалості EFQM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Управління якістю в будівельній галузі
Основи управління якістю в будівельній галузі (приблизно 1,5 дні)
Значення управління якістю в будівельній галузі
Стандарти: ISO 9001:2026, DIN EN 1090, VOB/B, огляд ESG/ISO 14001/ISO 45001
Ролі, обов’язки та етапи проекту
Гармонізована структура (HS) як загальна базова структура стандартів ISO для систем управління (зокрема ISO 9001:2026, ISO 14001, ISO 45001)
Планування якості (приблизно 1,5 дні)
Створення посібника з управління якістю проекту
Управління ризиками та запобігання помилкам (FMEA)
Кваліфікація постачальників та субпідрядників
Інтеграція принципів сталого розвитку та критеріїв ESG
Врахування кліматичних ризиків та аспектів зміни клімату в плануванні якості
Контроль якості (приблизно 2 дні)
Контрольні списки, тестові документи, протоколи приймання
Усунення дефектів та доопрацювання
Забезпечення якості під час будівництва (BQÜ)
Документація та цифровізація будівельного майданчика (приблизно 1 день)
Журнал будівництва, обов’язки щодо документації та архівування
Документально зафіксована інформація як підтвердження ефективності заходів з управління якістю
Цифрові системи документації та хмарні рішення
Мобільні додатки, контрольні списки на основі QR-кодів та NFC
Вступ до CDE та інтеграції BIM
Комунікація (близько 1,5 днів)
Управління інтерфейсом між плануванням, управлінням будівництвом, торгівлею
Комунікація з клієнтами, органами влади, субпідрядниками
Уникнення конфліктів та тренінги з ведення переговорів
Управління змінами за допомогою нових методів управління якістю
Аудити та внутрішній контроль якості (приблизно 0,5 дня)
Внутрішні аудити проти зовнішньої сертифікації
Складання контрольних списків для аудиту та аудиторського звіту
Відстеження заходів та отриманий досвід
Перехідні періоди при перегляді стандартів та їхній вплив на діючі сертифікати
Штучний інтелект та майбутні тенденції в управлінні якістю будівництва (приблизно 0,5 дня)
Застосування штучного інтелекту в нагляді за будівництвом (аналіз зображень, дрони)
Прогнозне управління якістю
Правові аспекти та захист даних при застосуванні штучного інтелекту
Майбутні тенденції: автоматизація, сталий розвиток, ESG у будівництві
Подальший розвиток стандартів ISO щодо систем управління (уніфікована структура) та їх значення для будівельної галузі
Робота над проектом (приблизно 1,5 дні)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ти зможеш планувати, впроваджувати та підтримувати систему управління якістю, а також контролювати її ефективність. Крім того, ти отримаєш професійні знання щодо застосування стандарту DIN EN ISO 9001:2026, планування внутрішніх аудитів якості, а також раціонального використання інструментів на основі штучного інтелекту в управлінні якістю.
Ви також отримаєте базові знання з планування, документування та моніторингу стандартів якості на всіх етапах будівництва.
Крім того, курс знайомить із підходом «дизайн-мислення», за допомогою якого можна розробляти інноваційні та орієнтовані на користувача рішення для складних завдань. Ти ознайомишся з принципами та структурованим, ітеративним процесом «дизайн-мислення» і дізнаєшся, як практичні інструменти, цифрові технології та штучний інтелект сприяють творчим та міждисциплінарним інноваційним процесам.
Курс орієнтований на людей зі знаннями в галузі (цивільного) будівництва або архітектури, а також на фахівців із суміжних галузей, які мають відповідний професійний досвід.
Після закінчення курсу перед вами відкриється широкий спектр кар'єрних можливостей у сфері управління будівництвом, управління проектами або управління якістю в будівельних компаніях. Ви можете працювати в інжинірингових фірмах або консультантом будівельних компаній, які зосереджуються на сталих та якісних будівельних процесах.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .