З одного боку, цей курс надає професійні знання щодо застосування стандарту ISO DIN EN 9001:2026, а також щодо планування, впровадження, підтримки та контролю ефективності системи управління якістю. З іншого боку, ти отримаєш необхідні знання для аналізу взаємозв’язків між роботою та здоров’ям, а також для впровадження типових заходів з управління здоров’ям на робочому місці. Крім того, тобі роз’яснять суть управління інтеграцією на робочому місці.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Представник з якості з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат "Менеджер з охорони здоров'я підприємства з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Betriebliche:r Gesundheitsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 8 Тижні
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland
Основи управління якістю (приблизно 1 день)
Терміни та визначення
Управління якістю
Системи управління якістю
Стандарти та настанови
Структура стандарту відповідно до гармонізованої структури
Основи процесу (приблизно 1 день)
Що таке процес?
Управління процесами згідно з ISO 9001:2026
Ідентифікація процесів
Модель процесу ISO 9001:2026
Аналіз та оптимізація процесів на основі штучного інтелекту
Бізнес-середовище (приблизно 1 день)
Контекст організації
Контекст організації з урахуванням аспектів зміни клімату
Зацікавлені сторони
Сфера застосування
Менеджмент (близько 1,5 днів)
Прихильність до системи управління якістю
Політика в області якості
Відповідальність та повноваження
Планування (приблизно 1 день)
Робота з ризиками, можливостями та заходами
Цілі щодо якості та планування
Планування змін
Можливості та ризики використання штучного інтелекту в управлінні якістю
Підтримка (приблизно 2,5 дні)
Ресурси
Компетенція
Усвідомлення
Культура якості та етична поведінка як складова свідомості
Комунікація
Знання організації, управління знаннями
Використання штучного інтелекту для підтримки розвитку компетентності та управління знаннями
Документація системи управління якістю
Вимоги до задокументованої інформації як підтвердження ефективності та впровадження
Експлуатація (приблизно 2 дні)
Планування діяльності підприємства
Вимоги до продукції та послуг
Розробка
Прогнозне запобігання несправностям за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke
Методи на основі штучного інтелекту для прогнозного виявлення дефектів (Predictive Quality)
Зовнішнє забезпечення
Закон про ланцюги постачання (LkSG) та Директива ЄС щодо сталого розвитку (CSDDD)
Виробництво та надання послуг
Затвердження продуктів та послуг
Контроль результатів, що не відповідають вимогам
Оцінка результатів (приблизно 1,5 дні)
Моніторинг та вимірювання
Аналіз та оцінка даних на основі штучного інтелекту
Внутрішній аудит
Оцінка керівництвом
Покращення (приблизно 1 день)
Невідповідності та коригувальні дії
Постійне вдосконалення
Аудит та сертифікація (приблизно 1 день)
Основи аудиту
Внутрішні аудити
Процедура аудиту
Аудит зовнішніх постачальників або сторонніх організацій
Сертифікаційний аудит
Комунікація (приблизно 1,5 дня)
Елементи комунікації
Принцип «айсберга» у комунікації
Модель «чотирьох вух»
Комунікативна поведінка під час аудитів
Управління проектом (приблизно 1 день)
Визначення проекту
Успішне управління проектами
Комплексне управління якістю (приблизно 1 день)
Якість організації
ISO 9004: Керівництво щодо досягнення сталого успіху
Модель досконалості EFQM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Менеджери з охорони здоров'я компанії з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland
Основи та рамкові умови управління здоров’ям на робочому місці (приблизно 3 дні)
Основи та визначення понять
Історичний контекст та динаміка захворюваності з плином часу
Правові засади управління здоров’ям на робочому місці та правові рамки використання штучного інтелекту
Основи фінансування
Огляд сучасних технологій штучного інтелекту та сфер їх застосування в управлінні здоров’ям на робочому місці
Взаємозв’язки між працею та здоров’ям: навантаження, ресурси, організація праці (гібридна робота/робота з дому)
Значення керівництва для здоров’я
Внутрішня інформація та комунікація в рамках управління здоров’ям на робочому місці
Витрати та вигоди управління здоров’ям на робочому місці
Організація, структура та учасники програми управління здоров’ям на робочому місці (приблизно 3 дні)
Управлінські завдання та процеси
Аналіз потреб у рамках управління здоров’ям на робочому місці
Концепція та стратегія управління здоров’ям на робочому місці
Визначення цілей у рамках управління здоров’ям на робочому місці
Організаційна структура та стійке впровадження в компанії
Зміна ролі в рамках управління здоров’ям на робочому місці – від уповноваженої особи до стратегічної керівної функції
Учасники, функції та обов’язки в рамках управління здоров’ям на робочому місці
Інституціоналізація органів та процесів
Аналіз робочого навантаження (приблизно 3 дні)
Методи аналізу (аналіз прогулів, інтерв’ю, анкети, спостереження, оцінка ризиків, пов’язаних із факторами психологічного навантаження)
Аналіз даних про стан здоров’я та прогули з використанням штучного інтелекту для раннього виявлення ризиків для здоров’я
Психічне навантаження, спричинене використанням штучного інтелекту, як самостійний критерій оцінки
Сценарії застосування, витрати та переваги методів
Оцінка та робота з результатами аналізу
Практична реалізація типових заходів з управління здоров’ям на робочому місці (приблизно 3 дні)
Визначення, розробка та цілеспрямоване впровадження заходів з управління здоров’ям на робочому місці
Управління проектами та досягнення цілей у рамках управління здоров’ям на робочому місці
Бесіди щодо повернення на роботу після хвороби та їхня роль у програмі управління здоров’ям на робочому місці
Генеративна штучна інтелігенція для створення концепцій управління здоров’ям персоналу, комунікаційних матеріалів та звітів про стан здоров’я
Заходи щодо профілактики стресу, розвитку організації з урахуванням здоров’я, управління персоналом з урахуванням здоров’я та дотримання балансу між роботою та особистим життям
ШІ як інструмент профілактики для персоналізованих, заснованих на даних профілактичних програм
Можливості та ризики, пов’язані з демографічними змінами
Оцінка та сталий розвиток у рамках управління здоров’ям на робочому місці (приблизно 2 дні)
Оцінка цілей корпоративної політики охорони здоров’я
Визначення поняття «сталість» у рамках управління здоров’ям на робочому місці
Інтеграція в існуючі системи управління
Критерії якості управління здоров’ям на робочому місці
Аналіз показників управління здоров’ям на робочому місці та звітність щодо здоров’я з використанням штучного інтелекту
Додаткова інформація: Управління інтеграцією на робочому місці (приблизно 2 дні)
Цілі та процедури
Ролі в рамках BEM
Органи та засоби фінансування
Фактори успіху та перешкоди
Правова основа – § 167, абз. 1 та 2 SGB IX
Часткова непрацездатність та часткова допомога по хворобі (Закон про стабілізацію ставок внесків до GKV)
Звільнення через хворобу
Захист даних, зберігання даних, передача даних
Заходи в рамках BEM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Менеджер з охорони здоров'я підприємства з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 4 дні)
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ти зможеш планувати, впроваджувати та підтримувати систему управління якістю, а також контролювати її ефективність. Крім того, ти отримаєш професійні знання щодо застосування стандарту DIN EN ISO 9001:2026, планування внутрішніх аудитів якості, а також раціонального використання інструментів на основі штучного інтелекту в управлінні якістю.
Після курсу ви також будете знати про взаємозалежність між роботою та здоров'ям. Ви зможете аналізувати робочі навантаження, оцінювати небезпеки та впроваджувати й оцінювати типові заходи з охорони здоров'я на робочому місці. Ви також отримаєте уявлення про управління професійною інтеграцією та її правові вимоги.
Курс орієнтований на керівників і співробітників, на яких покладено управління якістю, які повинні впроваджувати систему управління якістю на практиці або хотіли б розвиватися в області управління якістю, а також на фахівців і керівників виробничих і сервісних компаній, які активно займаються системою управління якістю і поліпшенням якості.
Фахівці в галузі управління якістю затребувані як великими, так і середніми компаніями в промисловості, торгівлі та сфері послуг.
Додаткова кваліфікація менеджера з охорони здоров'я підприємства відкриває подальші можливості працевлаштування у великих компаніях або державних установах, у медичних страхових компаніях або постачальниках медичних послуг.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .