Цей курс надає знання щодо планування, підтримки та контролю ефективності системи управління якістю, а також щодо реалізації складних проектів за методологією «Шість Сігма». Крім того, ти ознайомишся з 2D/3D-функціями та техніками новітньої версії програмного забезпечення AutoCAD для створення складних креслень та візуалізації.
-
Тип ступеня: Сертифікат "Представник з якості з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland"
Сертифікат «Six Sigma Green Belt»
Сертифікат "AutoCAD 2D та 3D" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Six Sigma Green Belt -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 12 Тижні
Співробітники з якості, сертифіковані TÜV Rheinland
Основи управління якістю (приблизно 1 день)
Терміни та визначення
Управління якістю
Системи управління якістю
Стандарти та настанови
Структура стандарту відповідно до гармонізованої структури
Основи процесу (приблизно 1 день)
Що таке процес?
Управління процесами згідно з ISO 9001:2026
Ідентифікація процесів
Модель процесу ISO 9001:2026
Аналіз та оптимізація процесів на основі штучного інтелекту
Бізнес-середовище (приблизно 1 день)
Контекст організації
Контекст організації з урахуванням аспектів зміни клімату
Зацікавлені сторони
Сфера застосування
Менеджмент (близько 1,5 днів)
Прихильність до системи управління якістю
Політика в області якості
Відповідальність та повноваження
Планування (приблизно 1 день)
Робота з ризиками, можливостями та заходами
Цілі щодо якості та планування
Планування змін
Можливості та ризики використання штучного інтелекту в управлінні якістю
Підтримка (приблизно 2,5 дні)
Ресурси
Компетенція
Усвідомлення
Культура якості та етична поведінка як складова свідомості
Комунікація
Знання організації, управління знаннями
Використання штучного інтелекту для підтримки розвитку компетентності та управління знаннями
Документація системи управління якістю
Вимоги до задокументованої інформації як підтвердження ефективності та впровадження
Експлуатація (приблизно 2 дні)
Планування діяльності підприємства
Вимоги до продукції та послуг
Розробка
Прогнозне запобігання несправностям за допомогою FMEA, QFD, Poka Yoke
Методи на основі штучного інтелекту для прогнозного виявлення дефектів (Predictive Quality)
Зовнішнє забезпечення
Закон про ланцюги постачання (LkSG) та Директива ЄС щодо сталого розвитку (CSDDD)
Виробництво та надання послуг
Затвердження продуктів та послуг
Контроль результатів, що не відповідають вимогам
Оцінка результатів (приблизно 1,5 дні)
Моніторинг та вимірювання
Аналіз та оцінка даних на основі штучного інтелекту
Внутрішній аудит
Оцінка керівництвом
Покращення (приблизно 1 день)
Невідповідності та коригувальні дії
Постійне вдосконалення
Аудит та сертифікація (приблизно 1 день)
Основи аудиту
Внутрішні аудити
Процедура аудиту
Аудит зовнішніх постачальників або сторонніх організацій
Сертифікаційний аудит
Комунікація (приблизно 1,5 дня)
Елементи комунікації
Принцип «айсберга» у комунікації
Модель «чотирьох вух»
Комунікативна поведінка під час аудитів
Управління проектом (приблизно 1 день)
Визначення проекту
Успішне управління проектами
Комплексне управління якістю (приблизно 1 день)
Якість організації
ISO 9004: Керівництво щодо досягнення сталого успіху
Модель досконалості EFQM
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Уповноважений з якості, сертифікований TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)
Управління якістю — «Six Sigma Green Belt»
Вступ до Six Sigma (приблизно 1 день)
Що таке «Шість сигм»? Історія, філософія та стратегія
Етапи проекту DMAIC, цілі та ролі
«Шість сигм» у контексті «Lean», управління якістю та операційної досконалості
Гібридне управління проектами з використанням DMAIC для проектів у сфері штучного інтелекту
Управління проектами з використанням штучного інтелекту (приблизно 1 день)
Основи штучного інтелекту
Сфери застосування за методологією DMAIC, обмеження та ризики
Основи роботи з даними та промтами, контекст та критерії якості
Управління, безпека, Закон ЄС про штучний інтелект та GDPR
Панель управління ШІ, узагальнення інформації та контрольні точки якості
Define — Визначення (приблизно 3 дні)
Ідентифікація проекту, стратегічна значущість та дерево факторів, що впливають на показники
Відмежування від циклу постійного вдосконалення (KVP) та моделі «проблема-причина-рішення» (PUL)
Коротка характеристика проєкту: опис проблеми та визначення цілей за принципом SMART
Вхідні та вихідні рамки, а також перевірка повноти даних за допомогою штучного інтелекту
LIPOK та «Голос клієнта» (VoC)
Діаграма спорідненості та модель Кано
Перетворення VoC у CTQ, технічні вимоги та критерії прийнятності
Аналіз на основі штучного інтелекту та фахова валідація вимог клієнтів
Економічна ефективність: ROI, TCO та якісна вигода
Аналіз зацікавлених сторін та планування проєктів на основі штучного інтелекту
Аналіз ризиків та превентивні заходи
Управління змінами та мотивація до змін
Стратегія комунікації, «елеваторний пітч» та «історія змін» на основі штучного інтелекту
Перевірка якості на етапі «Define»
Вимірювання (приблизно 3,5 дні)
Математична модель процесу та ланцюг «причина-наслідок» для CTQ
Аналіз факторів впливу за допомогою методів Ісікави та KSR, а також матриця показників, що базується на штучному інтелекті
Типи даних та шкали вимірювання
Операційне визначення, методи збору даних та стратегія вибірки
План збору даних та управління за допомогою інформаційної панелі на основі штучного інтелекту
Аналіз системи вимірювання: похибка, повторюваність, відтворюваність та Gage R&R
Якість даних, перевірка правдоподібності та очищення даних на основі штучного інтелекту
Візуалізація даних, статистичні показники, а також здатність обладнання та процесів
Інтерпретація результатів вимірювань на основі штучного інтелекту та показник Quality Gate Review
Аналіз – Аналізувати (приблизно 3,5 дні)
Процесні та інформаційні потоки, а також аналіз створення доданої вартості
Аналіз потоку створення вартості, діаграма «спагетті», TIMWOODS та Макігамі
Розмежування симптомів, проблем та причин
Аналіз «причина-наслідок» та аналіз Парето, а також кластеризація кодів помилок на основі штучного інтелекту
Формування гіпотез та ШІ як спаринг-партнер
Планування експериментів та перевірка факторів впливу з використанням штучного інтелекту
Кореляційний та регресійний аналіз, а також статистичні перевірки гіпотез та порівняння груп
Матриця доказів на основі штучного інтелекту та FMEA
Аналіз та перевірка на етапі «Quality Gate»
Improve — інноваційне вдосконалення (приблизно 3 дні)
Техніки креативності та розробка рішень на основі штучного інтелекту
Принципи «Lean» та технічні й організаційні заходи
Підходи до розробки рішень із використанням генеративного ШІ, автоматизації та робототехніки
Нормативно-правові та організаційні вимоги до використання ШІ
Оцінка ризиків, пов’язаних із ШІ, а також аналіз здійсненності та ступеня зрілості
Оцінка рішень
Оцінка прийнятності та співвідношення витрат і вигод
План впровадження та пілотне впровадження з критеріями успіху та приймання
Ітеративний підхід до пілотних проектів зі штучним інтелектом та перегляд на етапі контролю якості (Quality Gate Review) Improve
Контроль — управління та стале впровадження (приблизно 2 дні)
Запуск системи, стабілізація процесів та супровід на початковому етапі
Стандартні операційні процедури та план контролю
Ключові показники ефективності (KPI), статистичний контроль процесів, контрольні карти та заходи реагування
Збалансована система показників та моніторинг на основі штучного інтелекту
Концепція аудиту
Завершення проєкту, передача та документація на основі штучного інтелекту
Контроль якості на етапі «Quality Gate»
Робота над проектом, підготовка до іспиту та підсумковий іспит (приблизно 3 дні)
AutoCAD 2D/3D
Основи (приблизно 1 день)
Інтерфейс AutoCAD
Функції малювання
Варіанти введення за допомогою миші та клавіатури
Сітка/прив'язка
Створення креслень (приблизно 4,5 дні)
Робота з абсолютними та відносними координатами
ОРТОГОНАЛЬНА та ПОЛЯРНА
Запит
Функції малювання
Функції редагування
Робота з функціями прив'язки до об'єктів
Редагування об’єктів за допомогою ручок
Смуга прив'язки до об'єктів
Динамічне введення
Вікно властивостей
Підтримка штучного інтелекту в процесі креслення завдяки інтеграції Autodesk Assistant та виправлення помилок шляхом очищення геометрії
Організація малювання (приблизно 1,5 дні)
Шари та фільтри шарів
Інші інструменти для роботи з шарами
Створення шаблону
Штрихування та заливка об'єктів (приблизно 1 день)
Штрихування
Заповнення областей
Повторні елементи (приблизно 1 день)
Створення та вставлення блоків
Робота з DesignCenter та палітрами інструментів
Застосування динамічних блоків
Редагування блоків
Розміщення та заміна блоків за допомогою штучного інтелекту (Smart Blocks)
Маркування та випуск (приблизно 3 дні)
Масштабний лист
Друк з макету
Вихідний файл PDF
Створення та зміна текстів, стилю тексту
Створення та зміна розмірів, стиль розмірів
Лінія з декількома напрямними
Додаткові теми (приблизно 1 день)
Блоки з атрибутами
Зовнішні посилання
Вступ до 3D (близько 3 днів)
Моделювання за допомогою геометричних тіл та моделювання на основі ескізів
Редагування тіл
Розріз, 2D зображення
візуалізація
Робота над проектом (приблизно 4 дні)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ти зможеш планувати, впроваджувати та підтримувати систему управління якістю, а також контролювати її ефективність. Крім того, ти отримаєш професійні знання щодо застосування стандарту DIN EN ISO 9001:2026, планування внутрішніх аудитів якості, а також раціонального використання інструментів на основі штучного інтелекту в управлінні якістю.
Крім того, після проходження курсу ти зможеш самостійно та успішно реалізовувати проекти «Шість сигм» відповідно до стандарту ISO 13053-1 та методології DMAIC. Ви впевнено застосовуватимете специфічні інструменти та методи аналізу процесів і даних, визначатимете шляхи вдосконалення на основі даних та послідовно використовуватимете штучний інтелект як методологічний помічник. Ви організовуєте огляди «Quality Gate» відповідно до методології DMAIC та розробляєте інформаційні панелі на основі штучного інтелекту для управління проектами, контролю якості та підтримки прийняття рішень.
Ви також зможете швидко та ефективно використовувати 2D-функції та методи останньої версії AutoCAD для створення складних двовимірних креслень. Лінійка продуктів Autodesk є найпоширенішим у світі програмним забезпеченням для автоматизованого проектування. Будучи векторно-орієнтованою програмою для креслення, AutoCAD базується на простих об'єктах, таких як лінії, полілінії, кола, дуги і текст, що робить його чудовим вступом в область САПР. Ви також познайомитеся з 3D-кресленнями та основними методами візуалізації.
Цей курс орієнтований на осіб з вищою архітектурною та інженерною освітою, техніків, креслярів та креслярок з галузі архітектури, машинобудування або електротехніки, а також фахівців з інших галузей, які мають відповідний професійний досвід.
Додаткова кваліфікація офіцера з якості користується попитом у компаніях будь-якого розміру в промисловості, торгівлі та сфері послуг. Після закінчення курсу ви зможете надати вагомі докази своїх нових навичок, отримавши кваліфікацію, сертифіковану TÜV Rheinland.
Як менеджер проектів за методикою "Шість сигм", ви також покращите свій кар'єрний профіль у всіх галузях промисловості.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .