Консультант з персоналу та організаційного розвитку в компанії "Життєвий цикл працівника

Основи управління людськими ресурсами (приблизно 2 дні)

Цілі та завдання операційного управління персоналом

Організація та рамкові умови управління людськими ресурсами

Кадрове адміністрування

Кадрова інформація та статистика

Управління різноманітністю

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Управління персоналом (близько 5 днів)

Завдання та структури процесів

Інструменти управління персоналом

Інформаційні системи

Основи трудового права

Трудові договори

Захист даних

Планування/підбір персоналу (близько 5 днів)

Цілі, значення та завдання кадрового планування

Процеси та компоненти кадрового планування

Управління кандидатами та профілі вимог

Оцінка документів кандидатів

Особливості малих та середніх підприємств

Співбесіди/процедура відбору на роботу

Найм нових працівників

Розвиток персоналу (близько 3 днів)

Основні питання розвитку персоналу

Інструменти просування по службі

Оцінка персоналу

Етапи розвитку та цільові показники

Навчання на підприємстві та підвищення кваліфікації

Диференціація між підвищенням кваліфікації та формами навчання

Винагорода персоналу (приблизно 3 дні)

Витрати на персонал

Основи обліку витрат та діяльності

Форми оплати праці

Основи обліку заробітної плати

Розрахунок брутто/нетто заробітної плати

Прибутковий податок та соціальне страхування

Облік заробітної плати

Робота над проектом (приблизно 2 дні)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Основи (близько 5 днів)

Вступ до розвитку персоналу та організаційного розвитку

Визначення та технічні терміни

Виклик змін (внутрішній та зовнішній погляд)

Розвиток та тенденції

Навчання та навчальні ситуації (наприклад, супервізія, змішане навчання)

Зміни та комунікація змін

Ціннісна орієнтація як корпоративна культура

Стійкість і психологічна безпека

Компетентність у сфері штучного інтелекту (AI-грамотність): Захист даних та авторські права в контексті управління персоналом

Розвиток команди (приблизно 3 дні)

Традиційний та гнучкий розвиток команди

Від команди до ансамблю

Профілі компетенцій та діагностика

Мотивація та концепції сталого розвитку

Міжкультурна командна робота та конфліктна компетентність

Зміни та інновації (близько 2 днів)

Нова робота - виклик (гібридний дизайн роботи, досвід співробітників)

Компетенції - фактори, що мають вирішальне значення для успіху

Швидке навчання, дизайн-мислення

Процес змін та інновацій

Комунікація за підтримки штучного інтелекту

Управління знаннями (приблизно 1 день)

Здобуття та зберігання знань

Застосування та розповсюдження знань

Оцінка систем управління знаннями

Управління знаннями за допомогою штучного інтелекту (FAQ-боти)

Стратегічний розвиток персоналу (близько 3 днів)

Елементи гейміфікації в контексті навчання

Етапи розвитку та цільові вимірювання

Управління ефективністю

Диференціація між підвищенням кваліфікації та навчанням

Контролінг

Використання ШІ в ДН: аналіз потреб, персоналізовані навчальні траєкторії, створення контенту

Практичний семінар (приблизно 2 дні)

Кращі практики

Розробка навчальних програм компанії

Вимірювання успіху

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Розробник персоналу та організації з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 4 дні)

Загальний вступ (приблизно 2 дні)

Основні поняття та критерії якості

Оцінка документів кандидатів на основі критеріїв, відбір документів

Біографія та документи: прогностична значущість біографічних даних

Шкали оцінювання та спостереження, вступ до психологічних тестових процедур

Якість, право та етика у підборі персоналу — логіка процесів та якості згідно з DIN 33430 (приблизно 1,5 дні)

Ролі та обов’язки в процесі діагностики придатності

Стандарти щодо документації та прозорості

Типові помилки у рішеннях щодо відбору, справедливість, упередженість та міжкультурна чутливість

Аналіз вимог як відправна точка кожного відбору (приблизно 1,5 дні)

Моделі компетентностей

Методи аналізу вимог – наприклад, аналіз робочого місця

Створення профілів вимог та їх узгодження з керівництвом/фаховими підрозділами

Зв’язок між профілем вимог та вибором процедури

Аналіз документів на основі штучного інтелекту з перевіркою якості

Структуроване інтерв’ю як основний етап відбору (приблизно 2 дні)

Типи співбесід

Розробка посібників для проведення співбесід

Техніки постановки запитань під час структурованого співбесіди

Метод STAR

Порівняння методу CARE з методом STAR

BIAS та інші джерела помилок

Шкали оцінювання та документація під час співбесіди

Підбір персоналу як стратегічний процес — від потреби до подання заявки (приблизно 1,5 дні)

Модель процесу рекрутингу (Job Fit)

Орієнтація на цінності, відданість та ідентифікація з компанією

Цифрові та AI-орієнтовані підходи до рекрутингу – стратегії пошуку кандидатів

Підходи до цільових груп у рекрутингу

Вимоги «New Work» та «цифрових аборигенів» (приблизно 2 дні)

Підходи до підбору та відбору кандидатів на основі штучного інтелекту

Системи відстеження кандидатів (ATS) на основі штучного інтелекту, чат-боти в рекрутингу

Прогнозна аналітика для пошуку талантів

Проведення промптів на конкретних прикладах у контексті рекрутингу

Онлайн-співбесіди — можливості та виклики

Оцінювальний центр та методи на основі симуляцій (приблизно 2 дні)

Визначення та розмежування, користь

Вимоги до кандидатів в асесмент-центрі, моделі та вправи, структури асесмент-центрів

Практичні завдання, робота з кейсами та симуляції («кошик кореспонденції»)

Групові дискусії та аналіз кейсів як елементи асесмент-центру

Гейміфікація та підходи на основі VR/AR у діагностиці

360-градусний зворотний зв’язок

Аналіз та заходи (приблизно 1,5 дні)

Спостерігачі та учасники в центрі оцінювання

Відбір, навчання, нарада спостерігачів

Помилки спостереження в асесмент-центрі

Формування та документування загального діагностичного висновку

Бесіда щодо зворотного зв’язку, оцінка процесу відбору

Активне подолання викликів у сфері Candidate Experience (приблизно 1,5 дні)

Справедливість та прозорість

Професійний аналіз особистості – огляд BIP, GPOP, RMP, NEO

Професійний аналіз особистості – поглиблене вивчення та приклади застосування

Правові засади (приблизно 1,5 дні)

Захист даних (GDPR, BDSG), ст. 22 GDPR та профілювання

Закон про рівність у працевлаштуванні (AGG) у процесі прийому на роботу

Залучення ради трудового колективу — основи Закону про ради трудового колективу (BetrVG), право на співучасть у прийнятті рішень щодо технічних систем

Закон ЄС про штучний інтелект у контексті управління персоналом

Перспективи: FutureSkills та метакомпетенції

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Основи життєвого циклу працівника (приблизно 2 дні)

Життєвий цикл працівника як карта процесів (сценарії використання HR, потенційні переваги, обмеження)

Dos/don`t (людина в циклі, якість)

Базові терміни ШІ: Типи моделей (LLM, класичний ML), галюцинації, основи підказок

Управління змінами для впровадження ШІ

Правові основи (приблизно 2 дні)

Закон ЄС про ШІ (класи ризиків, зобов'язання щодо високого ризику, емоційний/біометричний аналіз)

Зобов'язання щодо грамотності/навчання у сфері ШІ

GDPR (обмеження цілей, прозорість, ст. 22)

DPIA та спільне визначення (BetrVG)

Управління та операційна модель ШІ

Планування та аналіз персоналу (близько 3 днів)

Прогнозування потреб у персоналі

Управління персоналом на основі даних, прогнозна аналітика, аналітика людей

Планування робочої сили та навичок

Аналіз коливань та ранніх індикаторів

Моніторинг упередженості в HR

Штучний інтелект у рекрутингу (близько 5 днів)

Цільові сторінки, пошукова оптимізація та соціальні мережі в рекрутингу

Активний пошук та охоплення за допомогою ШІ

Найм на основі навичок (ринкові тенденції та перевірка реальності)

Створення оголошень про вакансії за допомогою ШІ

Перевірка резюме з підтримкою ШІ

Чат-боти та відеоінтерв'ю

ШІ в розвитку персоналу (близько 4 днів)

Автоматизація процесів онбордингу

Аналіз прогалин у навичках

Програми підвищення кваліфікації та шляхи навчання за допомогою АІ

Створення рекомендацій з оцінювання співробітників

Задоволеність співробітників / утримання співробітників

Вимірювання впливу

ШІ в оффбордінгу (приблизно 1 день)

Процеси оффбордінгу (передача, збереження знань, автоматизація)

Створення рекомендацій на роботу з підтримкою АІ

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту