Продажі ключових користувачів SAP (SD) з управлінням конфліктами

Як ключовий користувач SAP, ви виступаєте в ролі сполучної ланки між ІТ-відділом та бізнес-відділом. Тому під час курсу ви дізнаєтеся, як використовувати SAP для відділу продажів і дистрибуції (SD) та як його налаштувати. Крім того, ви набудете необхідних навичок, щоб правильно реагувати на конфліктні ситуації та використовувати різні типи комунікації залежно від ситуації.
  • Тип ступеня: Оригінальний сертифікат користувача SAP
    Сертифікат "Управління конфліктами для менеджерів"
  • Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeit/Fallstudie
    SAP-Anwenderzertifizierung UC_SD_S42023
  • Час занять: Повна зайнятість
    З понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
  • Мова викладання: Німецька
  • Тривалість: 13 Тижні

Продажі ключових користувачів SAP (SD) з додатковою кваліфікацією в галузі управління матеріалами (MM)

S4H00 Огляд SAP S/4HANA (приблизно 4 дні)

Навігація, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon

Загальносистемні концепції з організаційними одиницями, основними даними та транзакціями

Огляд модулів фінансового обліку та логістики, відображення відповідних процесів в SAP

Звітність, структура системи та міграція

Сервісні пропозиції SAP


S4500 Бізнес-процеси у сфері постачання та закупівель (близько 8 днів)

Огляд та навігація

Процеси та корпоративна структура у сфері закупівель

Процес закупівель

Основні дані закупівель

Складські матеріали в порівнянні з витратними матеріалами

Запит через самообслуговування

Розширені транзакції в закупівлях

Автоматизований процес закупівель

Оцінювання та аналіз


S46000 Основи продажів (приблизно 5 днів)

Перші кроки

Виконання процесу обробки замовлення

Ведення основних даних

Використання документів передпродажного обслуговування

Аналіз та моніторинг продажів


S46001 Концепція «Available-to-Promise» (ATP) у відділі продажів (приблизно 3 дні)

Вступ до концепції перевірки ATP

Аналіз концепції перевірки ATP

Концепція обробки затримок (BOP)


S46050 Основи налаштування в модулі «Продажі» (приблизно 8 днів)

Перші кроки з налаштуванням

Налаштування базових даних ділових партнерів та клієнтів

Налаштування типів документів продажу

Налаштування типів позицій

Налаштування типів розподілу

Налаштування спеціальних функцій

Налаштування ролей партнерів та визначення ролей партнерів


S46100 Обробка поставок у модулі «Продажі» (приблизно 5 днів)
Робота з накладною

Налаштування організаційних одиниць для обробки поставок

Управління поставкою

Реєстрація випуску товарів для поставки

Інтеграція обробки поставок із вбудованою системою EWM


Аналіз конкретного випадку, підготовка до сертифікації та сертифікація користувачів SAP у сфері продажів(приблизно 7 днів)


S46150 Виставлення рахунків у модулі «Продажі» (приблизно 4 дні)

Робота з рахунками-фактурами в процесах продажів

Налаштування організаційних одиниць

Налаштування процесу виставлення рахунків

Робота зі спеціальними типами рахунків-фактур

Налаштування потоку даних

Форми створення

Ознайомлення з іншими функціями виставлення рахунків

Ознайомлення зі спеціальними бізнес-процесами

Налаштування визначення рахунків

Описати взаємодію між відділом продажів та фінансовим відділом


S46200 Формування ціни в модулі «Продажі» (приблизно 6 днів)

Використання механізму умов у формуванні цін

Налаштування формування цін

Робота з наборами умов

Визначення спеціальних функцій

Визначення типів умов

Ознайомлення з управлінням контрактами на умови


S4C03 Впровадження Cloud Private Edition (приблизно 5 днів)

Вступ до SAP S/4HANA Cloud Private Edition

Формування команди з впровадження
Визначення системних середовищ
Налаштування систем для впровадження
Створення користувачів та визначення прав доступу
Збір даних під час семінарів «Fit-to-Standard»
Перевірка та налаштування бізнес-процесів
Робота з SAP Fiori Launchpad
Налаштування додатків
Налаштування інтеграцій
Міграція даних
Тестування налаштованих бізнес-процесів


Навчальний курс SAP (приблизно 2 дні)

Виконання перевірки доступності

Визначення рамкових угод 


Приклад з практики: ключовий користувач SAP у відділі продажів (приблизно 3 дні)

Управління конфліктами для менеджерів

Комунікація (приблизно 1 день)

Моделі та інструменти комунікації

Управління розмовою та активне слухання

Обговорення конфліктів як інструмент управління

Рефлексія власного стилю спілкування

 


Конфлікти (приблизно 2 дні)

Причини та види конфліктів

Етапи ескалації та стратегії реагування

Гарвардська концепція вирішення конфліктів

Ненасильницька комунікація

Використання штучного інтелекту для розробки рішень у конфліктних ситуаціях

 


Конструктивне управління конфліктами в компанії (близько 1 дня)

Стратегії деескалації та техніки вирішення конфліктів

Використання конфліктів як можливості для вдосконалення


Робота над проектом (приблизно 1 день)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту



Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.

Ви будете компетентно працювати з процесами, пов'язаними з продажами, і доповните свій професійний профіль сертифікатом користувача SAP. Курс дає змогу аналізувати специфічні для компанії процеси у сфері продажів.

Ви також зможете розпізнавати конфлікти в повсякденних управлінських ситуаціях на ранній стадії, професійно аналізувати їх та впроваджувати відповідні стратегії вирішення.

Курс орієнтований на осіб, які мають економічну освіту, підготовку або відповідний професійний досвід у комерційній або адміністративній сфері, спеціалістів та менеджерів у сфері продажів та закупівель, управління матеріалами та логістики, а також ІТ-спеціалістів.

Глобально стандартизований і визнаний сертифікат SAP вважається одним з найважливіших сертифікатів виробника в комерційному секторі, за допомогою якого ви можете покращити свої кар'єрні перспективи на ринку праці в усіх галузях. Фахівці з продажу користуються попитом як у великих, так і в середніх компаніях у промисловості, торгівлі та сфері послуг. Як ключовий користувач, ви матимете глибокі знання системи SAP, що ще більше підвищить ваші шанси на ринку праці.

Знання з управління конфліктами також відкриє для вас кар'єрні можливості в керівництві командою та на інших управлінських посадах.

Навчальний партнер SAP® Німеччина

alfatraining Bildungszentrum GmbH У співпраці з навчальним партнером SAP ми надамо вам індивідуальну кваліфікацію для роботи в промисловості та бізнесі.

Ви безпосередньо підключені до серверів SAP® Germany та навчаєтесь за допомогою оригінальної навчальної системи SAP® (IDES) у найновішій версії. Це дає вам необхідний практичний досвід під час курсу.

Усі курси користувачів SAP також завершуються оригінальною сертифікацією SAP. Наші викладачі SAP - це кваліфіковані консультанти SAP, які нададуть вам інтенсивну підтримку та оптимально підготують вас до сертифікаційного іспиту.

 

Дидактична концепція

Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і будуть навчати вас з першого до останнього дня (без системи самонавчання).

Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Групи зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.

 

Віртуальний клас alfaview®

BildungszentrumЗаняття відбуваються за допомогою сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою: . Протягом всього курсу студенти можуть бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого з губами, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.

alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .

Ми будемо раді проконсультувати вас безкоштовно.

0800 3456-500 Пн - Пт з 8:00 до 17:00
безкоштовно з усіх німецьких мереж.

Зв'яжіться з нами

Ми будемо раді проконсультувати вас безкоштовно. 0800 3456-500 Пн - Пт з 8:00 до 17:00 безкоштовно з усіх німецьких мереж.