Зміна клімату та захист клімату - розуміння основ (приблизно 2 дні)

Зміна клімату: причини, механізми (парниковий ефект, критичні точки)

Цілі захисту клімату (міжнародні/національні)

Вплив на екологію, біорізноманіття та ландшафт

Сталий розвиток та Цілі сталого розвитку ООН (ЦСР)

Енергія, ресурси та технології (близько 3 днів)

Енергопостачання та енергетичний перехід (поєднання секторів, зберігання енергії, електромережі)

Відновлювані джерела енергії (фотоелектрика, біомаса, теплові насоси, вітроенергетика)

Ефективність використання ресурсів

Індикатори парникових газів та забруднення CO₂

Оцінка життєвого циклу (ОЖЦ)

Технічні інструменти та технології вимірювання (термографія)

Управління захистом клімату в організаціях (близько 4 днів)

Системи екологічного та енергетичного менеджменту (ISO 14001, EMAS, ISO 50001, цикл PDCA)

Стале управління проектами (аудит, сертифікація)

Створення інтегрованих концепцій захисту клімату

Моніторинг, контроль та балансування викидів парникових газів

Вступ до ESRS та CSRD

Правові та економічні рамкові умови (приблизно 3 дні)

Закони про клімат та контроль за викидами, оцінка впливу на навколишнє середовище

Федеральний закон про охорону природи, Закон про водні ресурси

Економічний аналіз: інвестиційні розрахунки, вартість життєвого циклу

Можливості фінансування та регіональні плани використання енергії

Адаптація до зміни клімату та міське планування (близько 2 днів)

Зелено-блакитна інфраструктура: переваги та реалізація в районі

Стратегії адаптації до зміни клімату

Захист та розширення поглиначів CO₂

Комунікація, ШІ та зв'язки з громадськістю (близько 3 днів)

Навички роботи з цифровими медіа та кліматична комунікація за допомогою ШІ

Робота з критичним дискурсом та дезінформацією (мовою ворожнечі)

Екологічна психологія

Управління зацікавленими сторонами

Зв'язки з громадськістю, соціальні медіа, планування кампаній

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Вступ до теми сталого розвитку (приблизно 2 дні)

Поняття/визначення сталого розвитку

Значення ціннісної орієнтації, соціальної відповідальності

Цілі сталого розвитку (17 цілей)

Сталий корпоративний менеджмент: КСВ/ESG, управління, стратегічна прив'язка

Орієнтація на зацікавлені сторони та управління ними

Інструменти, моделі та системи сталого управління з моделлю КСВ та ESG

Завдання, ролі та інтерфейси менеджерів зі сталого розвитку

Аналіз навколишнього середовища та ризиків (приблизно 2 дні)

Презентація інструментів та моделей

Аналіз зацікавлених сторін з вимогами

Аналіз факторів сталого розвитку

Подвійний аналіз суттєвості

Рамкові умови, закони, нормативні акти (приблизно 2 дні)

Нормативно-правові акти ЄС/БРР

Директива про корпоративну звітність зі сталого розвитку (CSRD)

DIN EN ISO 26000:2021

Стандарт ЗНУ зі сталого управління

DIN EN ISO 14040/14044 та 14064/14067 (оцінка життєвого циклу та вуглецевого сліду)

Сертифікати CO₂

Сталий розвиток у компаніях (близько 2 днів)

Сталий розвиток в операційних процесах та процедурах

Стандартизовані системи управління

Аспекти комунікації, участі та змін

Цілі, формулювання місії, цінності, кодекс поведінки

Інструменти управління сталим розвитком

Моніторинг, вимірювання та CIP

Звітність зі сталого розвитку (близько 3 днів)

Вступ до звітності зі сталого розвитку: цілі, цільові групи, переваги

CSRD/ESRS (базова структура, терміни та розкриття інформації)

Зобов'язання зі звітності та комплексної перевірки

Інструменти звітності, логотипи, печатки та символи

Загальні стандарти та рамки сталого розвитку (наприклад, з DNK, GRI)

Розуміння звіту про сталий розвиток (КСВ)

Концепція, координація та підготовка звіту зі сталого розвитку

Розробка системи менеджменту сталого розвитку (близько 4 днів)

Базовий аналіз - виявлення прогалин між існуючими нормативними документами системи менеджменту

Стратегія інтеграції та планування

Розробка дорожньої карти з ШІ: пріоритети, портфель заходів, ресурси та графік

Розробка та впровадження системи менеджменту сталого розвитку (NMS)

Інтеграція в існуючі системи менеджменту

Контролінг сталого розвитку за допомогою ключових показників ефективності (KPI): Контроль, звітність, моніторинг заходів

Інновації та сучасні тенденції (близько 2 днів)

Міжнародні та наднаціональні ініціативи

Захист клімату та права людини в ланцюгах поставок

Стала корпоративна культура та комунікація

Грінвошинг

Стала діджиталізація

Тренди штучного інтелекту в контексті сталого розвитку: можливості, обмеження, етичні запобіжники

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Менеджер зі сталого розвитку: сертифікована кваліфікація TÜV Rheinland" (близько 3 днів)

Штучний інтелект (ШІ) в управлінні проектами (близько 1 дня)

Презентація конкретних технологій ШІ

Рекомендації щодо роботи зі штучним інтелектом

Підказки в професійному контексті

Контекстні компетенції (приблизно 3 дні)

Управління, структури та процеси

Стратегія

Влада та інтереси

Особисті та соціальні навички (приблизно 1 день)

Особисте спілкування

Технічні компетенції (близько 10 днів)

Дизайн проекту

Гнучке управління проектами

Організація, інформація та документація

Можливості та ризики

Вимоги та цілі

Обсяг послуг та результатів

Процес і терміни

Зацікавлені сторони

Ресурси

Витрати та фінансування

Планування та контроль

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит з управління проектами (близько 5 днів)

PM-ZERT, сертифікаційний орган GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.

Основи процесного менеджменту (близько 3 днів)

Розуміння та терміни в процесному управлінні

Переваги процесного управління

Основні принципи процесного управління

Переваги процесного управління

Компоненти/характеристики процесів

Типи бізнес-процесів (первинні та вторинні)

Структурна/процесна організація

Стратегічне та оперативне управління процесами

Огляд найважливіших методів управління процесами: Шість сигм, ощадливе управління, BPR, збалансована система показників, PDCA та кайдзен

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Оперативне управління процесом (близько 8 днів)

Цикл оперативного управління процесом (життєвий цикл процесу)

Методи ідентифікації та картування процесів

Методи ідентифікації, такі як SIPOC та IAO

Ландшафт/карта/модель процесу

Варіанти структурування моделі процесу

Методи картування процесів (від інтерв'ю до семінарів) та розкадровки

Креативність в управлінні процесами (наприклад, ментальне картування)

Методи та інструменти для аналізу процесів

Методи та інструменти для моделювання та документування процесів

Моделювання блок-схем

Виведення цілей операційного процесу зі стратегічних цілей

Огляд методів управління оптимізацією

Розробка цільових процесів на основі оптимізації

Управління змінами під час впровадження процесу

Робота з опором і конфліктами

Виконання, контроль і моніторинг процесів

KPI для контролю та моніторингу процесів

Впровадження CIP

Стратегічне управління процесами (близько 2 днів)

Визначення корпоративної стратегії

Визначте цілі та виведіть необхідність дій, сплануйте заходи

Використання KPI

Визначення бізнес-моделі та структури

Використання збалансованої системи показників

Плануйте та контролюйте процеси стратегічно

Інтегруйте стратегічне та операційне управління процесами

Процесно-орієнтована організація (приблизно 4 дні)

Виклики при розробці та управлінні процесно-орієнтованою організацією

Налагодження управління BPM

Елементи управління BPM - від ролей і документації до аудиту процесів

Ознайомлення з моделлю процесу

Узгодження технологій з процесами

Ролі в управлінні процесами

Впровадження та реалізація концепцій ролей для процесів і ліній

Лідерство в процесно-орієнтованій організації: лідерські навички, визначення процесів управління, створення організацій, що навчаються, просування процесно-орієнтованої культури

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Керівник процесу з кваліфікацією TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)

Стратегія та бачення продукту (приблизно 1,5 дні)

Основи управління продуктом: Що таке управління продуктом?

Завдання та ролі продакт-менеджерів

Управління зацікавленими сторонами в продуктовому менеджменті

Визначення бачення продукту та стратегічних цілей

OKR (цілі та ключові результати)

Фази життєвого циклу продукту

Дизайн-мислення (приблизно 1,5 дні)

Вступ до дизайн-мислення як людино-орієнтованого підходу до інновацій

Аналіз середовища, ринку та конкуренції

Визначення потенціалу та ризиків

Визначення цільової групи та сегментація ринку

Визначення та розуміння потреб користувачів (больові точки, вигоди)

Розробка ціннісної пропозиції

Генерація ідей та мозковий штурм

Створення прототипів і подорож клієнта

Business Model Canvas/Lean Canvas (приблизно 1 день)

Розробка та візуалізація бізнес-моделей

Створення початкових гіпотез для бізнес-моделі

Визначення ціннісних пропозицій, клієнтських сегментів, джерел доходу

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Технології штучного інтелекту та можливі застосування в управлінні продуктами

Підказки, автоматизація, аналіз даних

Дослідження користувачів та юзабіліті-тестування (якісні методи та планування) (приблизно 1 день)

Консолідація якісних методів дослідження (інтерв'ю, фокус-групи)

Розробка та реалізація користувацьких досліджень: планування досліджень

Юзабіліті-тестування: планування, проведення та аналіз тестів з прототипами

Мінімальний життєздатний продукт (MVP) (приблизно 1 день)

Концепція MVP: як визначити найменшу функціональну частину, яка забезпечує цінність і пропонує можливості для навчання?

Ідентифікація та визначення пріоритетності функцій

Гнучка інженерія вимог (близько 2 днів)

Основи та кращі практики

Гнучкі методи у виявленні вимог (епіки та історії користувачів)

Техніки документування та візуалізації вимог

Визначення пріоритетів та управління вимогами (MoSCoW, Value vs. Effort, WSJF)

Комунікація із зацікавленими сторонами та узгодження вимог

Дорожня карта продукту: створення та комунікація стратегічних планів продукту

Розробка продукту 4.0 (приблизно 2 дні)

Гнучкі та гібридні методи розробки (Scrum, Kanban)

Цифровий дизайн та прототипування продукту

Кастомізоване масове виробництво

ШІ та машинне навчання в розробці продуктів

Перспективи: Цифрова інженерія та інтеграція IoT

Вимірювання ефективності та оптимізація продукту (близько 2 днів)

Сучасні методи дослідження ринку та поведінки споживачів

A/B тестування та багатовимірні тести для цифрових продуктів

Швидке прототипування та тести MVP (мінімально життєздатного продукту)

Аналіз даних та інтерпретація результатів тестування

Безперервне тестування та цикли зворотного зв'язку

Ціноутворення (приблизно 1 день)

Цінові стратегії в цифровій конкуренції

Ціноутворення та диференціація цін

Моделі підписки та freemium

Ціноутворення на основі даних та динамічне ціноутворення

Фінансове моделювання та контролінг продукту

Цифровий маркетинг (близько 1,5 днів)

Стратегії цифрового маркетингу

Психологія продажів (наприклад, сторітелінг)

дослідження ринку

Маркетингова концепція

Комунікаційна політика та реклама

Канали збуту (прямий та онлайн-маркетинг, стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю)

Інструменти аналізу в управлінні продуктом

Маркетингові концепції - 4Р та 7Р

Запуск та масштабування продукту (близько 2,5 днів)

Стратегії виведення на ринок для різних типів продуктів

Багатоканальні продажі та електронна комерція

Інтернаціоналізація та локальна адаптація

Позиціонування продукту та бренду

Гнучке управління проектами для запуску продукту

Юридичні аспекти (захист даних, відповідальність за якість продукції, регулювання безпеки продукції в ЄС)

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Менеджер з продукції з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)