Керівник служби сталого розвитку

Зміна клімату та захист клімату - розуміння основ (приблизно 2 дні)

Зміна клімату: причини, механізми (парниковий ефект, критичні точки)

Цілі захисту клімату (міжнародні/національні)

Вплив на екологію, біорізноманіття та ландшафт

Сталий розвиток та Цілі сталого розвитку ООН (ЦСР)

Енергія, ресурси та технології (близько 3 днів)

Енергопостачання та енергетичний перехід (поєднання секторів, зберігання енергії, електромережі)

Відновлювані джерела енергії: фотоелектрика, біомаса, теплові насоси, вітроенергетика

Ефективність використання ресурсів, оцінка життєвого циклу

Технічні інструменти та технології вимірювання (термографія)

Управління захистом клімату в організаціях (близько 4 днів)

Системи екологічного та енергетичного менеджменту (ISO 14001, EMAS, цикл PDCA)

Стале управління проектами (аудит, сертифікація)

Створення інтегрованих концепцій захисту клімату

Моніторинг, контроль та кліматичний облік

Вступ до ESRS та CSRD

Правові та економічні рамкові умови (приблизно 3 дні)

Закони про клімат та контроль за викидами, оцінка впливу на навколишнє середовище

Федеральний закон про охорону природи, Закон про водні ресурси

Економічний аналіз: інвестиційні розрахунки, вартість життєвого циклу

Можливості фінансування та регіональні плани використання енергії

Адаптація до зміни клімату та міське планування (близько 2 днів)

Зелено-блакитна інфраструктура: переваги та реалізація в районі

Стратегії адаптації до зміни клімату

Захист та розширення поглиначів CO₂

Комунікація, ШІ та зв'язки з громадськістю (близько 3 днів)

Навички роботи з цифровими медіа та кліматична комунікація за допомогою ШІ

Робота з критичним дискурсом та дезінформацією (в т.ч. мовою ворожнечі)

Екологічна психологія

Управління зацікавленими сторонами

Зв'язки з громадськістю, соціальні медіа, планування кампаній

Робота над проектом (близько 3 днів)

Закріплення вивченого матеріалу

Презентація результатів проекту

Вступ до теми сталого розвитку (приблизно 2 дні)

Поняття/визначення сталого розвитку

Значення ціннісної орієнтації, соціальної відповідальності

Цілі сталого розвитку (17 цілей)

Сталий корпоративний менеджмент

Орієнтація на зацікавлені сторони та управління ними

Інструменти, моделі та системи сталого управління за моделлю КСВ та ESG

Завдання менеджерів зі сталого розвитку

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ та можливих застосувань у професійному середовищі

Аналіз навколишнього середовища та ризиків (приблизно 2 дні)

Презентація інструментів та моделей

Аналіз зацікавлених сторін з вимогами

Аналіз факторів сталого розвитку

Подвійний аналіз суттєвості

Рамкові умови, закони, нормативні акти (приблизно 2 дні)

Нормативно-правові акти ЄС/БРР

DIN EN ISO 26000:2021

Стандарт ЗНУ зі сталого управління

DIN EN ISO 14040/14044 та 14064/14067 (оцінка життєвого циклу та вуглецевого сліду)

Сертифікати викидів CO2

Сталий розвиток у компаніях (близько 2 днів)

Сталий розвиток в операційних процесах

та процедурах

Стандартизовані системи управління

Цілі та формулювання місії

Інструменти управління сталим розвитком

Моніторинг, вимірювання та CIP

Звітність зі сталого розвитку (близько 3 днів)

Директива корпоративної звітності зі сталого розвитку (CSRD)

Європейські стандарти звітності зі сталого розвитку (ESRS)

Інструменти звітності, логотипи, печатки та символи

Звітність зі сталого розвитку

Спільні стандарти сталого розвитку з DNR, GRI

Поняття про звіт зі сталого розвитку (CSR)

Концепція, координація та підготовка звіту зі сталого розвитку

Розробка системи менеджменту сталого розвитку (близько 4 днів)

Базовий аналіз - виявлення прогалин між існуючими нормативними документами щодо системи менеджменту

Стратегія інтеграції та планування

Розробка та впровадження системи менеджменту сталого розвитку (NMS)

Інтеграція в існуючі системи менеджменту

Контроль сталого розвитку за допомогою ключових показників ефективності (KPI)

Інновації та сучасні тенденції (близько 2 днів)

Міжнародні та наднаціональні ініціативи

Захист клімату та права людини в ланцюгах поставок

Стала корпоративна культура та комунікація

Грінвошинг

Стала діджиталізація

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Менеджер зі сталого розвитку: сертифікована кваліфікація TÜV Rheinland" (близько 3 днів)

Контекстні компетенції (приблизно 2 дні)

Стратегія

Управління, структури та процеси

Влада та інтереси

Технічні компетенції (близько 7 днів)

Дизайн проекту

Вимоги та цілі

Обсяг послуг та об'єкти надання

Процес і терміни виконання

Організація, інформація та документація

Зацікавлені сторони

Можливості та ризики

Гнучке управління проектами

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Варіанти презентації управління проектами за допомогою MS Project (близько 5 днів)

Вступ до MS Project

План витрат та фінансування

Планування ресурсів

Планування та контроль

Звітність

Особисті та соціальні навички (Люди) (приблизно 1 день)

Особисте спілкування

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит з управління проектами (близько 5 днів)

PM-ZERT, сертифікаційний орган GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.

Основи процесного менеджменту (приблизно 2 дні)

Розуміння та терміни в управлінні процесами

Компоненти процесів

Карта процесу та модель процесу

Ролі в управлінні процесами

Стратегічне та оперативне управління процесами

Управління процесами, організаційне середовище та моделі процесів

Підготовка, проведення та керівництво процесними семінарами

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Презентація конкретних технологій ШІ

та можливих застосувань у професійному середовищі

Оперативне управління процесами (близько 4 днів)

Цикл управління операційними процесами

Визначення цілей операційного процесу

Процесно-орієнтований організаційний розвиток

Системне роз'яснення порядку

Розробка цільових процесів

Впровадження, виконання, вимірювання та аналіз процесів

Управління змінами під час впровадження процесів

Робота з опором і конфліктами

Модель процесу "Впровадження BPM"

Впровадження OPM (практичні приклади)

Стратегічне управління процесами (близько 3 днів)

Визначення цілей

Використання процесно-орієнтованої збалансованої системи показників

Розробка карти процесів

Стратегічне планування та контроль процесів

Інтеграція стратегічного та операційного управління процесами

Процесно-орієнтована організація (приблизно 4 дні)

Виклики при проектуванні процесно-орієнтованої організації

Налагодження управління BPM

Форми процесно-орієнтованої організації

Розробка моделі процесу

Узгодження технологій з процесами

Інтеграція існуючих методів

Керівництво процесно-орієнтованою організацією (приблизно 4 дні)

Виклики в управлінні процесно-орієнтованою організацією

Впровадження та реалізація концепцій ролей для процесів та ліній

Отримання компетенцій з процесів

Створення організації, що навчається

Супровід змін процесно-орієнтованим організаційним розвитком

Процедурні моделі для впровадження процесно-орієнтованої організації

Просування процесно-орієнтованої культури

Лідерство в процесно-орієнтованій організації

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Керівник процесу з кваліфікацією TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)

Стратегія та бачення продукту (приблизно 1,5 дні)

Основи продуктового менеджменту:

Що таке продакт менеджмент?

Завдання та ролі продакт-менеджера

Управління зацікавленими сторонами в продуктовому менеджменті

Визначення бачення продукту та стратегічних цілей

OKR (цілі та ключові результати)

Фази життєвого циклу продукту

Дизайн-мислення (приблизно 1,5 дні)

Вступ до дизайн-мислення як підходу до інновацій, орієнтованого на людину

Аналіз середовища, ринку та конкуренції Визначення потенціалу та ризиків

Визначення цільової групи та сегментація ринку

Визначення та розуміння потреб користувачів (больові точки, вигоди)

Розробка ціннісної пропозиції

Генерація ідей та мозковий штурм

Створення прототипів та вивчення шляху клієнта

Business Model Canvas/Lean Canvas (приблизно 1 день)

Розробка та візуалізація бізнес-моделей

Створення початкових гіпотез для бізнес-моделі

Визначення ціннісних пропозицій, клієнтських сегментів, джерел доходу

Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі

Технології штучного інтелекту та можливі застосування в управлінні продуктами

Підказки, автоматизація, аналіз даних

Дослідження користувачів та юзабіліті-тестування (якісні методи та планування) (приблизно 1 день)

Консолідація якісних методів дослідження (інтерв'ю, фокус-групи)

Організація та проведення користувацьких досліджень: планування досліджень

Юзабіліті-тестування: планування, реалізація та оцінка тестів з прототипами

Мінімальний життєздатний продукт (MVP) (приблизно 1 день)

Концепція MVP: як визначити найменшу функціональну частину, яка забезпечує цінність і пропонує можливості для навчання?

Ідентифікація та визначення пріоритетності функцій

Гнучка інженерія вимог (близько 2 днів)

Основи та кращі практики

Гнучкі методи у виявленні вимог (епічні та користувацькі історії)

Техніки документування та візуалізації вимог

-візуалізація

Визначення пріоритетів та управління вимогами (MoSCoW, Value vs. Effort, WSJF)

Комунікація із зацікавленими сторонами та узгодження вимог

Дорожня карта продукту: створення та комунікація стратегічних планів продукту

Розробка продукту 4.0 (приблизно 2 дні)

Гнучкі та гібридні методи розробки

(Scrum, Kanban)

Цифровий дизайн та прототипування продукту

Кастомізоване масове виробництво

ШІ та машинне навчання в розробці продуктів

Перспективи: Цифрова інженерія та інтеграція IoT

Вимірювання ефективності та оптимізація продукту (близько 2 днів)

Сучасні методи дослідження ринку та поведінки споживачів

A/B тестування та багатовимірні тести для цифрових продуктів

Швидке прототипування та тести MVP (мінімально життєздатного продукту)

Аналіз даних та інтерпретація результатів тестування

Безперервне тестування та цикли зворотного зв'язку

Ціноутворення (приблизно 1 день)

Цінові стратегії в цифровій конкуренції

Ціноутворення та диференціація цін

Моделі підписки та freemium

Ціноутворення на основі даних та динамічне ціноутворення

Фінансове моделювання та контролінг продукту

Цифровий маркетинг (близько 1,5 днів)

Стратегії цифрового маркетингу

Психологія продажів (наприклад, сторітелінг)

дослідження ринку

Маркетингова концепція

Комунікаційна політика та реклама

Канали збуту (прямий та онлайн-маркетинг, стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю)

Інструменти аналізу в управлінні продуктом

Маркетингові концепції - 4Р та 7Р

Запуск та масштабування продукту (близько 2,5 днів)

Стратегії виведення на ринок для різних типів продуктів

Багатоканальні продажі та електронна комерція

Інтернаціоналізація та локальна адаптація

Позиціонування продукту та бренду

Гнучке управління проектами для запуску продукту

Юридичні аспекти (захист даних, відповідальність за якість продукції,

регулювання безпеки продукції в ЄС)

Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит "Менеджер з продукції з кваліфікацією, сертифікованою TÜV Rheinland" (приблизно 3 дні)