Продавець-консультант з водійськими правами Microsoft Office
Безкоштовно для вас
через просування
-
Тип ступеня: Сертифікат "Microsoft Office Driving Licence
Сертифікат "Асистент з продажу в SAP" -
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Організація офісу
Сертифікат "Посвідчення водія з цифрової компетентності"
Сертифікат "Управління цифровими продажами та дистрибуцією"
Оригінальний сертифікат користувача SAP -
Підсумковий іспит: Практична робота над проектами з фінальними презентаціями
Модуль екзаменує водійські права Microsoft Office
Водійське посвідчення за цифрову компетентність
Сертифікація користувачів SAP UC_SD_S42023 -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 24 Тижні
Основи роботи з комп'ютером
Основи роботи з комп'ютером (денна форма 5 днів/заочна 10 днів)
Комп'ютер та його компоненти
Перші кроки в браузері
Операційні системи та програмне забезпечення
Початок роботи з Windows 10
Використання додатків Windows 10
Робота з настільними програмами та вікнами
Знайомство з Провідником
Керування файлами та папками
Пошук файлів і папок
Налаштування системи
Корисні програми
Друк у Windows 10
Мережі
Доступ до загальнодоступних мереж
Захист паролем і керування безпекою даних
Захист від вірусів і шкідливих програм
Ергономічні та екологічні аспекти
Обробка текстів за допомогою Microsoft Word
Робота з текстом у програмі Word (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Основи введення та обробки тексту
Форматування символів, абзаців, сторінок та документів
Використання шаблонів форматування
Використання таблиць, графіки та фігур
Збереження, друк та захист документів
Створення бланків листів
Функції редагування та виправлення
Створення макетів сторінок і багатосторінкових документів
Обчислення в електронних таблицях за допомогою Microsoft Excel
Електронні таблиці в Excel (очна форма 10 днів/неочна 20 днів)
Основи редагування таблиць
Робота з формулами та функціями
Форматування комірок, редагування та друк таблиць
Заповнення, переміщення та копіювання
Обчислення з датою та часом
Створення та редагування діаграм
Використання спеціальних налаштувань друку
Керування робочими книгами
Використання шаблонів і макетів діаграм
Використання шаблонів Excel
Сортування та фільтрація даних
Основи роботи в Інтернеті з Microsoft Outlook
Основи роботи в Інтернеті з інтернет-браузерами та Outlook (денна форма 5 днів/неповна 10 днів)
Інтернет, веб та електронна пошта
Ознайомлення з Інтернетом
Безпечна робота в Інтернеті
Захист даних та авторське право
Робота з пошуковими системами, онлайн-енциклопедіями та інструментами перекладу
Онлайн-шопінг та банківські послуги
Інтернет-спільноти та соціальні мережі
Знайомство з програмою Outlook
Створення та надсилання електронних листів
Отримання електронних листів
Відстеження електронної пошти
Робота з контактами та адресною книгою
Організація зустрічей і нарад
Керування папками, елементами та електронними листами
Презентації за допомогою Microsoft PowerPoint
Презентації за допомогою PowerPoint (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Огляд
Інтерфейс користувача
Перші кроки з PowerPoint
Основи роботи з презентаціями
Редагування заповнювачів з текстовим вмістом
Копіювання та переміщення елементів
Використання функції довідки PowerPoint
Ефективне використання подань у PowerPoint
Робота з різними елементами слайдів
Екранні презентації
Базове оформлення тексту
Робота з власними шаблонами
Друк та керування презентаціями
Створення та оформлення об'єктів малювання
Використання графіки та мультимедійних кліпів
Розміщення та вирівнювання об'єктів
Організаційні діаграми та інша графіка SmartArt
Створення та оформлення діаграм
ІТ-безпека
ІТ-безпека (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Базові знання про кіберзлочинність
Робота з даними та безпекою
Мережеві структури
Безпека в мережах
Оновлення програмного забезпечення
Шифрування та захист паролем (включаючи двофакторну автентифікацію)
Поширені шкідливі програми
Цілеспрямований захист від вірусів і шкідливих програм
Використання антивірусного програмного забезпечення та брандмауера
Захист даних і резервне копіювання
Фішингові листи та соціальна інженерія
Безпечне спілкування в Інтернеті
Безпека в інтернеті та при використанні онлайн-сервісів і соціальних мереж
Управління інцидентами та реагування на інциденти безпеки
Бази даних за допомогою Microsoft Access
Бази даних з доступом (повний робочий день 5 днів/неповний робочий день 10 днів)
Робота з базами даних
Створення та керування базами даних
Що таке Access?
Використання функції довідки Access
Введення та редагування даних у таблицях
Створення та редагування таблиць
Зв'язки між таблицями
Властивості полів
Пошук, заміна та сортування даних
Робота з фільтрами
Введення та редагування даних у формах
Створення форм (вручну)
Робота із запитами
Створення запитів
Редагування об'єктів бази даних
Створення звітів і міток
Робота зі звітами
Визначення індексів
Друк даних
Організація офісу
Офісне робоче середовище (повний робочий день приблизно 4 дні / неповний робочий день приблизно 8 днів)
Організація робочого місця
Відеоконференції
Підготовка презентацій
Тайм-менеджмент та самоменеджмент
Визначення пріоритетів
Обробка пошти
Організація зустрічей (повний робочий день приблизно 3 дні / неповний робочий день приблизно 6 днів)
Планування зустрічей за допомогою MS Outlook
Планування заходів
Планування ділових поїздок
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Основи бізнес-менеджменту для офісних професій (очна форма навчання - близько 5 днів / заочна форма навчання - близько 10 днів)
Основи управління бізнесом
Форми компаній, цілі, управління
Організаційна структура в компаніях/організаційні схеми
Стилі та методи управління
Порядок денний/протоколи
Основи бухгалтерського обліку
Управління пропозиціями та замовленнями
Робота над проектом (повний робочий день - близько 3 днів/неповний робочий день - близько 6 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Цифровий офіс (повний робочий день близько 3,5 днів / неповний робочий день близько 7 днів)
Сучасний стиль листування
Комерційна кореспонденція
DIN 5008
Підготовка телефонних розмов
Шаблонний дизайн, серійні листи
Документообіг - цифровий та аналоговий
Захист даних, закони
Цифровізація/цифрова трансформація та робочий світ 4.0
Фішингові листи та спам-фільтри
Електронна пошта, голосові повідомлення, служби обміну повідомленнями
Використання пошукових систем та застосування фільтрів
Інтернет-банкінг, онлайн-замовлення
Обмін файлами - синхронізація, обмін та доступ до файлів
Створення та безпечна зміна паролів (двофакторна автентифікація)
Практична робота над проектом та іспит: Водійські права з цифрової компетентності (очна форма навчання - близько 1,5 днів / заочна форма навчання - близько 3 днів)
Управління цифровою дистрибуцією та продажами
Основи продажів (приблизно 1,5 дні)
Стратегії продажів
Організація та структури продажів
Розробка концепції продажів
Форми дистрибуції
Управління продажами та процеси
Принципи ведення переговорів
Етапи переговорів
Ролі та завдання у продажах (торговий персонал та керівництво)
Успішні продажі (приблизно 2 дні)
Психологія продажів
Отримання та аналіз даних про клієнта
Аналіз потреб клієнтів
Цільові групи/типи покупців
Переговори та презентації
Концепція продажів
Проведення цінових переговорів
Закриття угоди
Подальший розвиток пропозиції - Follow ups
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Контакт з клієнтом (приблизно 5 днів)
Залучення нових клієнтів, залучення клієнтів, залучення та розширення клієнтів
Аналіз мотивів покупки
Аргументація вигоди
Прямий контакт з клієнтом - клієнт на першому місці
Управління ключовими клієнтами
Робота зі скаргами
Обслуговування існуючих клієнтів
Управління лідами
Воронка продажів
Клієнтський досвід (CX)
Діджиталізація в продажах (близько 3 днів)
CRM та CRM-системи
Технології продажів
Цифрові канали продажів
Фактори успіху в електронному бізнесі
Цифрові продукти, цифрові послуги, цифрові бізнес-моделі
Цифрові клієнтські інтерфейси (карта подорожі клієнта)
Стратегічний маркетинг у дистрибуції та продажах (близько 2 днів)
Клієнтоорієнтованість
Конкурентна орієнтація (УТП - унікальна торгова пропозиція)
Ситуаційний аналіз за допомогою SWOT
Внутрішній та зовнішній аналіз
Аналіз поведінки покупців
Маркетингові дослідження та прогнозування
Визначення та сегментація ринку
Формулювання цілей, цільові групи
Стратегії вибору ринку, стратегії учасників ринку
Маркетинг-мікс
Контролінг продажів (близько 2 днів)
Цілі, завдання та інструменти контролінгу продажів
Контролінг продажів
Дистриб'юторське право (близько 1,5 днів)
Конкуренція та право торгових марок
Загальні положення та умови (AGB)
Комерційне агентське право
Робота над проектом (близько 3 днів)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Користувач Sales and Distribution (SD) з додатковою кваліфікацією в галузі управління матеріалами (MM) з SAP S/4HANA
S4H00 Огляд SAP S/4HANA (близько 4 днів)
Огляд SAP S/4HANA
Навігація, SAP Fiori, SAP Business Client, SAP Logon
Загальносистемні концепції з організаційними одиницями, основними даними та транзакціями
Огляд модулів фінансового обліку та логістики, відображення відповідних процесів у SAP
Звітність, структура системи та міграція
Сервісні пропозиції SAP
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
S4500 Бізнес-процеси "Постачання та закупівлі" (приблизно 8 днів)
Огляд та навігація
Процеси та корпоративна структура у сфері закупівель
Процес закупівель
Основні дані закупівель
Складські матеріали в порівнянні з витратними матеріалами
Запит через самообслуговування
Розширені транзакції в закупівлях
Автоматизований процес закупівель
Оцінювання та аналіз
S4600 Бізнес-процеси в продажах (близько 8 днів)
Навігація з Fiori
Структури компанії
Огляд процесів продажів
Основні дані
Автоматичне визначення та планування даних
Перевірка наявності
Колективна обробка
Подальші процеси у відділі продажів
Обробка рекламацій
Моніторинг та аналіз продажів
S4605 Процеси в продажах (приблизно 10 днів)
Вступ до
Структури компанії у сфері продажів
Обробка замовлень
Контроль торгової документації
Потік даних
Спеціальні бізнес-операції
Незавершеність
Партнерські функції в продажах
Контурні угоди
Заміна, включення та виключення матеріалів
Знижка в натуральній формі
Семінар з продажу
S4610 Процес доставки (приблизно 4 дні)
Ідея та функція документа про доставку
Основні організаційні одиниці для процесу доставки
Контроль доставки
Процес видачі товару на основі вихідної поставки
Процеси та функції на основі вихідної поставки
Робота над проектом/кейс-стаді, підготовка до сертифікації та сертифікація користувачів SAP у сфері продажів (близько 6 днів)
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
Після закінчення курсу ви будете знайомі з офісним адмініструванням, матимете ґрунтовні міжгалузеві знання про професійний робочий процес в офісі та володітимете сучасними комунікаційними технологіями. Ви зможете виконувати адміністративні та організаційні завдання в секретаріаті та адміністрації, а також самостійно виконувати комерційні замовлення. Крім того, цей курс забезпечить вас "Водійськими правами цифрової компетентності", що є вагомим доказом ваших поточних знань у галузі цифрового діловодства. Ви будете знайомі з основними структурами та процесами, а також ролями та завданнями у сфері продажу та дистрибуції. Ви зможете впевнено застосовувати різні стратегії продажів під час зустрічей з клієнтами і таким чином утримувати існуючих клієнтів, а також залучати нових. Ви також знайомі з сучасними технологіями продажів і цифровими каналами продажів, а також зі стратегічним маркетингом у сфері продажів і дистрибуції. Ви також знайомі з чинним законодавством про продаж. Крім того, ви компетентні в управлінні процесами, пов'язаними з продажами в SAP, і завершите свій професійний профіль сертифікатом користувача SAP.
Ви також матимете базове розуміння важливих компонентів інформаційно-комунікаційних технологій, а також базові навички в галузі обробки текстів, електронних таблиць, презентацій, Інтернету та зв'язку, ІТ-безпеки та баз даних.
Цей курс підходить для всіх, хто хоче здобути професійну кваліфікацію у сфері продажів та дистрибуції. Курс також підходить для абітурієнтів з інших спеціальностей, наприклад, з технічних спеціальностей.
Цей курс підготує вас до кар'єри у сфері продажів або дистрибуції, а отже, до роботи у всіх компаніях, де є відділ продажів.
Навчальний партнер SAP® Німеччина
alfatraining Bildungszentrum GmbH У співпраці з навчальним партнером SAP ми надамо вам індивідуальну кваліфікацію для роботи в промисловості та бізнесі.
Ви безпосередньо підключені до серверів SAP® Germany та навчаєтесь за допомогою оригінальної навчальної системи SAP® (IDES) у найновішій версії. Це дає вам необхідний практичний досвід під час курсу.
Усі курси користувачів SAP також завершуються оригінальною сертифікацією SAP. Наші викладачі SAP - це кваліфіковані консультанти SAP, які нададуть вам інтенсивну підтримку та оптимально підготують вас до сертифікаційного іспиту.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і будуть навчати вас з першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Групи зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття відбуваються за допомогою сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою: . Протягом всього курсу студенти можуть бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого з губами, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .