-
Тип ступеня: Сертифікат "Управління продажами та лідерські навички"
-
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Управління продажами"
Сертифікат "Сертифікований експерт з лідерства -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Certified Leadership Expert -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 8 Тижні
Управління продажами
Стратегія та цифровий маркетинг (близько 4 днів)
Основа для сталого управління продажами
Аналіз ринку та тенденції: діджиталізація та УТП
Клієнтоорієнтованість та шлях клієнта
Канали та управління лідами: багатоканальність та омніканальність
Узгодження маркетингу та продажів
Співпраця між продажами, маркетингом та успіхом клієнтів
Управління воронкою продажів і конвеєром
Цифрові інструменти та штучний інтелект для аналізу ринку та стратегії
Ефективність та організація продажів (близько 5 днів)
Ефективне управління та структурування продажів
Стратегія продажів 4.0
Організація та процеси в продажах
Управління територіями та партнерами
Контролінг та KPI
Управління продажами та ефективністю на основі даних
Прогнозування продажів та управління портфелем замовлень
Методи прогнозування (висхідні / низхідні) та оцінка угод
CRM-стратегія та управління CRM-системами
Управління клієнтами
Аналіз і прогнозування продажів за допомогою штучного інтелекту
ШІ для прогнозування, оцінки потенційних клієнтів та управління продажами
Лідерство та психологія в продажах (близько 4 днів)
Основні компетенції для управління співробітниками та командної динаміки
Роль лідера та зміни в продажах
Мотивація та психологія продажів
Розвиток співробітників у сфері продажів
Обговорення зворотного зв'язку та управління ефективністю в продажах
Командна динаміка та управління конфліктами
Лідерство на відстані (дистанційне лідерство)
Персонал, переговори та право (близько 4 днів)
Навички підбору персоналу, закриття угод та юридичного захисту
Рекрутинг та адаптація у сфері продажів
Розвиток та просування співробітників
Консультації та продаж рішень
Стратегії ведення переговорів та закриття угод
Презентації та комунікації
Законодавство про продаж, GDPR та комплаєнс
Проектна робота (близько 3 днів)
Поглиблення вивченого матеріалу
Презентація результатів
Лідерські компетенції
Управління конфліктами
Комунікація (приблизно 2 дні)
Моделі та інструменти комунікації
Обговорення конфлікту як інструмент управління
Конфлікти (приблизно 2 дні)
Гарвардська модель вирішення конфліктів
Управління конфліктами
Ненасильницька комунікація
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Лідерство - основи керівництва (приблизно 3 дні)
Ролі та завдання керівника
Теорії лідерства з плином часу
Спритний менеджмент - огляд
Жінки в керівництві
Бачення, керівні принципи та цілі
Мотивація
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Управління персоналом (близько 5 днів)
Стратегічна кадрова політика
Основи трудового права - огляд
Ліфтовий пітч
Процес управління персоналом
Розвиток особистості
Планування та підбір персоналу
Інтеграція нових працівників
Оціночна співбесіда
Стратегічна та поточна оцінка працівників
Перші 100 днів на посаді керівника
BEM
Розвиток особистості та навичок
Звільнення співробітників
Тімбілдінг Tuckman and Belbin
Здоров'я в офісі як управлінське завдання
Практичні приклади на воркшопі (приблизно 4 дні)
Прийняття нової сфери відповідальності
Проблеми прийняття працівників та керівництва
Управління конфліктами
Булінг
Впровадження змін
Скарги, незадоволеність зарплатою
Внутрішнє звільнення
Вигорання - робота з психічними захворюваннями
Управління різноманітністю
Порушення правил поведінки (непунктуальність, сексуальні домагання, алкоголь на роботі)
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (близько 3 днів)
Можливі зміни, зміст курсу регулярно оновлюється.
Після завершення курсу ви будете знайомі з ринками та групами клієнтів, розроблятимете відповідні стратегії продажів та впроваджуватимете їх на практиці. Ви визначатимете ключові показники, керуватимете процесами продажів на основі даних та керуватимете своєю командою. Ви будете використовувати цифрові системи та інструменти аналізу з підтримкою штучного інтелекту для планування та оптимізації ефективності продажів. Ви опануєте основи сучасного управління продажами - від стратегії та організації до керівництва командою, переговорів та контактів з клієнтами.
Ви також володієте всіма необхідними навичками управління конфліктами, цілеспрямованого менеджменту та керівництва командами, відділами, підрозділами та компаніями.
Фахівці з продажу, дистрибуції та управління клієнтами, а також потенційні менеджери, які хотіли б у майбутньому взяти на себе відповідальність за продажі.
Цей курс підготує вас до кар'єри у сфері продажів або дистрибуції, а отже, до роботи у всіх компаніях, де є відділ продажів.
Для людей, які також хочуть працювати на керівних посадах, лідерські навички є дуже важливими.Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .