-
Тип ступеня: Сертифікат "Управління продажами та лідерські навички"
-
Додаткові кваліфікації: Сертифікат "Управління продажами"
Сертифікат "Сертифікований експерт з лідерства -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Certified Leadership Expert -
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 8 Тижні
Управління продажами
Стратегія та цифровий маркетинг (близько 3 днів)
Основа для сталого управління продажами
Аналіз ринку та тенденції: гнучкі ринки, діджиталізація та розробка УТП
Клієнтоорієнтованість: орієнтація на клієнта, шлях клієнта та лояльність
Канали та управління лідами: багатоканальність, омніканальність та генерація лідів
Узгодження маркетингу та продажів: оптимізована співпраця
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
АІ в продажах: стратегічний потенціал і впровадження
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Ефективність та організація продажів (близько 4 днів)
Ефективне управління та структурування продажів
Стратегія продажів 4.0: адаптація до цифрових вимог
Організація та процеси: Ефективні структури та управління інтерфейсами
Управління територіями та партнерами: планування та розвиток територій і мереж
Контролінг і KPI: Управління та прогнозування на основі даних
CRM-стратегія: управління взаємовідносинами з клієнтами для підвищення лояльності
Лідерство та психологія в продажах (близько 5 днів)
Основні компетенції для емпатичного лідерства та командної динаміки
Роль лідера та зміни: трансформація, очікування та справжнє лідерство
Емоційне лідерство: психологія продажів, мотивація та вміння слухати
Розвиток та просування працівників: індивідуальні потреби, виклики та потенціал (близько 2 днів)
Моделі лідерства: концепції лояльних команд та корпоративної культури
Командна динаміка та конфлікти: робота з низькопродуктивними працівниками, управління кризовими ситуаціями
Лідерство на відстані: дистанційне лідерство
Персонал, переговори та право (близько 3 днів)
Навички підбору персоналу, контракти та юридична безпека
Рекрутинг та розвиток: відбір співробітників, адаптація та розвиток талантів
Консультації та продажі: продаж рішень, аналіз потреб та аргументація цінності
Переговори та закриття угод: передові стратегії та техніки
Презентація та комунікація: впевнена поведінка менеджера
Торгове право: складання договорів, GDPR та комплаєнс
Проектна робота (близько 3 днів)
Поглиблення вивченого матеріалу
Презентація результатів
Лідерські компетенції
Управління конфліктами
Комунікація (приблизно 2 дні)
Моделі та інструменти комунікації
Обговорення конфлікту як інструмент управління
Конфлікти (приблизно 2 дні)
Гарвардська модель вирішення конфліктів
Управління конфліктами
Ненасильницька комунікація
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Лідерство - основи управлінської роботи (близько 3 днів)
Ролі та завдання керівника
Теорії лідерства з плином часу
Спритний менеджмент - огляд
Жінки в керівництві
Бачення, керівні принципи та цілі
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Управління персоналом (близько 5 днів)
Стратегічна кадрова політика
Основи трудового права - огляд
Ліфтовий пітч
Процес управління персоналом
Особистісний розвиток
Планування та підбір персоналу
Інтеграція нових працівників
Оціночна співбесіда
Стратегічна та поточна оцінка співробітників
Перші 100 днів на посаді керівника
BEM
Розвиток особистості та навичок
Звільнення співробітників
Тімбілдінг Tuckman and Belbin
Здоров'я в офісі як управлінське завдання
Практичні приклади на воркшопі (приблизно 4 дні)
Прийняття нової сфери відповідальності
Проблеми прийняття працівників та керівництва
Управління конфліктами
Булінг
Впровадження змін
Скарги, незадоволеність зарплатою
Внутрішнє звільнення
Вигорання - робота з психічними захворюваннями
Управління різноманітністю
Порушення правил поведінки (непунктуальність, сексуальні домагання, алкоголь на роботі)
Робота над проектом, підготовка до сертифікації та сертифікаційний іспит (близько 3 днів)
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
Після закінчення курсу ви знатимете ринки, зможете оцінити клієнтуру, розробити правильну стратегію продажів та реалізувати її на практиці. Ви визначатимете ключові показники, тренуватимете свою команду та опануєте основи управління продажами - від стратегії та організації до переговорів та прямого контакту з клієнтами. Ви також зможете наймати клієнтоорієнтованих працівників відділу продажів. На завершення курсу ви отримаєте важливі м'які навички, які зміцнять ваші лідерські якості.
Ви також володієте всіма необхідними навичками управління конфліктами, цілеспрямованого менеджменту та керівництва командами, відділами, підрозділами та компаніями.
Працівники та потенційні менеджери з усіх сфер, які хотіли б працювати в управлінні продажами в майбутньому.
Цей курс підготує вас до кар'єри у сфері продажів або дистрибуції, а отже, до роботи у всіх компаніях, де є відділ продажів.
Для людей, які також хочуть працювати на керівних посадах, лідерські навички є дуже важливими.Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .