-
Тип ступеня: Сертифікат "Управління продажами"
Сертифікат "Штучний інтелект (ШІ) для менеджерів" -
Підсумковий іспит: Практична робота над проектами з фінальними презентаціями
-
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 5 Тижні
Управління продажами
Фокус на ринках і клієнтах (близько 3 днів)
Зміна ринків
Позиціонування на ринку (УТП)
Клієнтоорієнтованість як основа успіху продажів
Аналіз ринку (включаючи портфельний аналіз)
Маркетинг-мікс та маркетингові інструменти
LEAD та канали дистрибуції
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Стратегія продажів, організація продажів та процеси продажів в епоху цифрових технологій (приблизно 2 дні)
Стратегія продажів 4.0 - Продажі стають цифровими
Організація продажів
Цілісний процес продажу
Перехрестя
Методи розподілу територій та планування територій
Партнери з продажу та мультиплікатори
Розвиток особистості для управління продажами (близько 3 днів)
Хореографія продажів
Психологія продажів та нейронна комунікація
Мотивація до роботи
Ведення переговорів
Модерація та презентація
Управління конфліктами
Техніки закриття угод
Успішна робота зі скаргами
Перехід від працівника до керівника (приблизно 3 дні)
Зміни та очікування
Близькість, дистанція і прийняття
Влада і заздрість
Управління продажами та ключові показники (близько 2 днів)
Використання CRM
Планування та контроль
Контролінг
KPI
Управління персоналом у сфері продажів (близько 3 днів)
Лідерська роль у продажах та інтерфейсах
Управління співробітниками, розуміння ролей та оцінка ефективності
Концепції та моделі управління
Корпоративна культура
Оцінювання працівників та цільові угоди
Моделі винагороди в продажах
Профіль вимог та відбір співробітників
Робота з низькопродуктивними працівниками
Лідерство на відстані
Розвиток і просування співробітників
Формування команди
Дистриб'юторське право та інші рамкові умови (приблизно 1 день)
Договірне право та оформлення договорів
Компоненти контракту та загальні умови
Умови оплати
Післяпродажне обслуговування
Фінансування продажів
Проектна робота (близько 3 днів)
Поглиблення вивченого матеріалу
Презентація результатів
Штучний інтелект (ШІ) для менеджерів
Основи штучного інтелекту (ШІ) (приблизно 1 день)
Що таке штучний інтелект?
Як він працює?
Чому ШІ важливий для менеджерів?
Правова база (приблизно 0,5 дня)
Закон ЄС про штучний інтелект (Європейський регламент про штучний інтелект)
Авторське право, право на використання, захист даних, GDPR
Можливості, ризики та етичні питання (приблизно 0,5 дня)
Упередженість, галюцинації та важливість бази даних
Приклади використання та можливі застосування ШІ в компаніях (приблизно 0,5 дня)
Практичні приклади та інструменти, такі як ChatGPT, Copilot Chat та Gamma
Вплив штучного інтелекту на розуміння лідерства (близько 0,5 дня)
Спілкування людини і машини в епоху ШІ
Підготовка співробітників до використання ШІ
Підвищення ефективності управлінських завдань за допомогою ChatGPT
Пошук талантів, адаптація, розвиток персоналу за допомогою АІ
Пошук та утримання потрібних працівників
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
Після закінчення курсу ви знатимете ринки, вмітимете оцінювати клієнтів, розробляти правильну стратегію продажів та реалізовувати її на практиці. Ви визначатимете ключові показники, тренуватимете свою команду та опануєте основи управління продажами - від стратегії та організації до переговорів і прямого контакту з клієнтами. Ви також зможете наймати клієнтоорієнтованих працівників відділу продажів. На завершення курсу ви отримаєте важливі м'які навички, які зміцнять ваші лідерські якості.
Ви також володієте всіма необхідними навичками управління конфліктами, цілеспрямованого менеджменту та керівництва командами, відділами, підрозділами та компаніями.
Працівники та потенційні менеджери з усіх сфер, які хотіли б працювати в управлінні продажами в майбутньому.
Цей курс підготує вас до кар'єри у сфері продажів або дистрибуції, а отже, до роботи у всіх компаніях, де є відділ продажів.
Додаткова експертиза у сфері штучного інтелекту (ШІ) допоможе вам як фахівцю та керівнику просувати компанії вперед у цифровій трансформації та використовувати ШІ як інструмент для підвищення ефективності, прийняття рішень та інновацій.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .