Управління продажами та штучний інтелект (ШІ) і підказки для менеджерів і керівників проектів
-
Тип ступеня: Сертифікат "Управління продажами"
Сертифікат "Штучний інтелект (ШІ) та підказки для менеджерів та керівників проектів" -
Підсумковий іспит: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Час занять: Повна зайнятістьЗ понеділка по п'ятницю з 8:30 до 15:35 (у святкові дні з 8:30 до 17:10)
-
Мова викладання: Німецька
-
Тривалість: 5 Тижні
Штучний інтелект (ШІ) та підказки для менеджерів і керівників проектів
Основи штучного інтелекту (ШІ) (близько 0,5 дня)
Що таке штучний інтелект?
Як працює ШІ та сфери застосування
Важливість та актуальність для менеджерів та керівників проектів
Підказки - ефективна співпраця з системами штучного інтелекту (приблизно 1 день)
Вступ до підказок та діалогів зі штучним інтелектом
Стратегії підказок: Нульова підказка, кілька підказок, ланцюжок думок, мультипідказка
Ключові компоненти для ефективної підказки
Застосування в управлінському та проектному контексті
Розпізнавання пасток (упередженість, галюцинації)
Приклади використання та можливі застосування ШІ в компаніях (приблизно 0,5 дня)
Практичні приклади та інструменти, такі як ChatGPT, Copilot Chat та Gamma
Перспектива управління - розвиток персоналу, комунікація, підтримка прийняття рішень
Проектна перспектива - планування проектів, розгортання ресурсів, моніторинг та звітність
Правові основи (приблизно 0,5 дня)
Закон ЄС про штучний інтелект та його наслідки для компаній і проектів
Авторське право, право на використання, захист даних, GDPR
Можливості, ризики та етичні питання (приблизно 0,5 дня)
Упередженість, галюцинації та якість даних
Відповідальне використання АІ в компанії
Вплив штучного інтелекту на розуміння лідерства (близько 1 дня)
Комунікація в епоху ШІ - співпраця людини і машини
Підготовка співробітників до використання АІ
Підвищення ефективності управлінських завдань за допомогою ШІ
Контроль за допомогою ШІ, управління змінами в гібридних командах
Робота над проектом (приблизно 1 день)
Закріплення вивченого матеріалу
Презентація результатів проекту
Управління продажами
Стратегія та цифровий маркетинг (близько 3 днів)
Основа для сталого управління продажами
Аналіз ринку та тенденції: гнучкі ринки, діджиталізація та розробка УТП
Клієнтоорієнтованість: орієнтація на клієнта, шлях клієнта та лояльність
Канали та управління лідами: багатоканальність, омніканальність та генерація лідів
Узгодження маркетингу та продажів: оптимізована співпраця
Штучний інтелект (ШІ) в робочому процесі
АІ в продажах: стратегічний потенціал і впровадження
Презентація конкретних технологій ШІ
та можливих застосувань у професійному середовищі
Ефективність та організація продажів (близько 4 днів)
Ефективне управління та структурування продажів
Стратегія продажів 4.0: адаптація до цифрових вимог
Організація та процеси: Ефективні структури та управління інтерфейсами
Управління територіями та партнерами: планування та розвиток територій і мереж
Контролінг і KPI: Управління та прогнозування на основі даних
CRM-стратегія: управління взаємовідносинами з клієнтами для підвищення лояльності
Лідерство та психологія в продажах (близько 5 днів)
Основні компетенції для емпатичного лідерства та командної динаміки
Роль лідера та зміни: трансформація, очікування та справжнє лідерство
Емоційне лідерство: психологія продажів, мотивація та вміння слухати
Розвиток та просування працівників: індивідуальні потреби, виклики та потенціал (близько 2 днів)
Моделі лідерства: концепції лояльних команд та корпоративної культури
Командна динаміка та конфлікти: робота з низькопродуктивними працівниками, управління кризовими ситуаціями
Лідерство на відстані: дистанційне лідерство
Персонал, переговори та право (близько 3 днів)
Навички підбору персоналу, контракти та юридична безпека
Рекрутинг та розвиток: відбір співробітників, адаптація та розвиток талантів
Консультації та продажі: продаж рішень, аналіз потреб та аргументація цінності
Переговори та закриття угод: передові стратегії та техніки
Презентація та комунікація: впевнена поведінка менеджера
Торгове право: складання договорів, GDPR та комплаєнс
Проектна робота (близько 3 днів)
Поглиблення вивченого матеріалу
Презентація результатів
Можливі зміни. Зміст курсу регулярно оновлюється.
Після закінчення курсу ви знатимете ринки, зможете оцінити клієнтуру, розробити правильну стратегію продажів та реалізувати її на практиці. Ви визначатимете ключові показники, тренуватимете свою команду та опануєте основи управління продажами - від стратегії та організації до переговорів та прямого контакту з клієнтами. Ви також зможете наймати клієнтоорієнтованих працівників відділу продажів. На завершення курсу ви отримаєте важливі м'які навички, які зміцнять ваші лідерські якості.
Ви також володієте всіма необхідними навичками управління конфліктами, цілеспрямованого менеджменту та керівництва командами, відділами, підрозділами та компаніями.
Працівники та потенційні менеджери з усіх сфер, які хотіли б працювати в управлінні продажами в майбутньому.
Цей курс підготує вас до кар'єри у сфері продажів або дистрибуції, а отже, до роботи у всіх компаніях, де є відділ продажів.
Додаткова експертиза у сфері штучного інтелекту (ШІ) допоможе вам як фахівцю та керівнику просувати компанії вперед у цифровій трансформації та використовувати ШІ як інструмент для підвищення ефективності, прийняття рішень та інновацій.
Ваш змістовний сертифікат дає детальне уявлення про отриману кваліфікацію та покращує ваші кар'єрні перспективи.
Дидактична концепція
Ваші викладачі мають високу професійну та дидактичну кваліфікацію і навчатимуть вас від першого до останнього дня (без системи самонавчання).
Ви будете навчатися в ефективних малих групах. Курси зазвичай складаються з 6-25 учасників. Загальні заняття доповнюються численними практичними вправами з усіх модулів курсу. Практичний етап є важливою частиною курсу, оскільки саме в цей час ви опрацьовуєте вивчене, набуваєте впевненості та рутинності в його застосуванні. Заключний розділ курсу передбачає виконання проекту, кейс-стаді або підсумковий іспит.
Віртуальний клас alfaview®
BildungszentrumЗаняття проходять з використанням сучасної відеотехнології alfaview® - або з комфорту вашого власного будинку, або в нашому приміщенні за адресою . Весь курс може бачити один одного віч-на-віч через alfaview®, спілкуватися один з одним в якості голосу, синхронізованого по губах, і працювати над спільними проектами. Звичайно, ви також можете бачитись і спілкуватись зі своїми тренерами наживо в будь-який час, і протягом усього курсу викладачі навчатимуть вас у режимі реального часу. Уроки не є електронним навчанням, а справжнім живим викладанням віч-на-віч за допомогою відеотехнологій.
alfatraining Agentur für Arbeit Навчальні курси субсидуються та сертифікуються відповідно до положення про затвердження AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinЯкщо ви подаєте заявку на або , всі витрати на курс, як правило, покриває організація, яка його фінансує.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Фінансування також можливе через (ESF), (DRV) або регіональні програми фінансування. Berufsförderungsdienst Як військовослужбовець строкової служби, ви можете відвідувати курси підвищення кваліфікації через (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компанії також можуть підвищити кваліфікацію своїх працівників за допомогою програми фінансування від .